中职／复制日本经验 乐天目标“无现金主场”
2019-12-17 17:58经济日报 记者蔡铭仁／即时报导
日本乐天集团今年买下La New旗下负责营运中华职棒球队Lamigo桃猿的子公司大高熊育乐
股份有限公司全部股份，2020年起正式进军中职，今（17）日由乐天集团创办人暨执行长
三木谷浩史领军，宣布新球队“乐天桃猿”亮相。针对猿队主场桃园棒球场的规划，乐天
计画复制经营日本球场的 经验，目标将桃园改造为“无现金”球场。
乐天自今年开始，在其日本职棒球队乐天金鹫的主场“乐天生命Park宫城球场”，以及日
本职业足球队神户胜利船的神户翼球场，实施无现金政策。球迷入球场能以电子支付“乐
天Pay”、电子钱包“乐天Edy”乐天点数、信用卡、金融卡等方式完成消费。乐天也在球
场外围设置五个无现金柜台，提供换钱，Edy卡租借、贩售、余额查询，或日本乐天帐户
取得及绑定等服务。
乐天集团亚洲区总裁高泽广志表示，乐天在仙台市跟神户市的球场，经过在实验透过无现
金、用卡的消费模式，有看到业绩提升，显然效果已有出来，乐天在日本做过许多实验，
有成功的案例可以带到台湾来，往后台湾消费者可以得到更好、更迅速，在日本已有成功
的服务。
台湾乐天执行长罗雅薰也说，乐天金鹫主场已成为无现金球场，并导入“Dynamic Pricin
g System”，用一张卡就能消费，引进两个服务让会员在球场体验更方便，集团也透过这
些改变，更了解会员喜好，跟会员沟通可以更频繁。希望延续对球迷深耕，给他们更科技
性、科技化的看球体验，满足球场或生活中的需求。
未来如何将服务带入球场？罗雅薰举例，比如乐天有Pick up服务，未来消费者到球场前
就能先订好餐点，到球场直接取餐；台湾乐天市场站上今天也已打开“乐天桃猿”店铺，
可进行球队商品预购；球队夺冠后，也会有乐天超级点数的相关活动；未来还有其他服务
，会有机会再进来。
乐天自2008年进入台湾，目前经营电商、电子书、信用卡等近10种服务，今年刚取得纯网
银执照，已有约650万生态圈会员；此次买下桃猿，乐天其中一个目标是想活用其在运动
赛事的经验，积极发展在台湾的乐天生态圈。乐天目前正在筹备2020年推出网银金融业务
，期望借由进军中职，大幅提升品牌能见度，加速各项服务成长，强化在台生态圈。
“职业运动这件事，在乐天发展历程上扮演非常不同、举足轻重的角色。”罗雅薰指出，
过去乐天金鹫加入生态圈时，就将乐天的知名度往上提升好几十个百分点，透过球队让大
家知道，乐天是有落地的企业，接着知名度暴涨，效益发散到不同服务跟事业体，希望能
把在日本成功的经验复制到台湾。
在台湾经营中职球队，亏损的多、赚钱的少，目标何时让乐天桃猿转亏为盈，乐天还未有
时间表。不过，高泽强调，这次对桃猿的投资属长期投资，不是误打误撞买球队，希望对
台湾职棒有贡献，建构双赢局面，乐天桃猿将成为集团核心事业之一，相信这支球队本身
有非常多的强项跟优势，除了利用其既有优势，也会做调整跟改良，有很多商机存在，盼
早日转亏为盈。
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