2026/7/24

我爸的台新数位帐户

里面之前有存一些美金定存

最近汇率不错想说可以直接解约换回台币

帮我爸操作一下之后发现

解除定存成功

然后要转回台币的时候失败

于是我打客服过去询问为什么失败

客服说我的台币户头因为长时间没有进出金额

所以锁起来了((?

我把钱存进你们银行定存外币

定存不就是定在那边的存款

为什么?还会因为长时间没有进出锁起来

我仔细询问后

客服说无法线上解锁

让我跑一趟分行

我爸身体不好,分行来回路程大约两小时

还要抽号码牌等时间

看有没有办法解决

他说外币户头还是可以转帐的

于是乎

我就跟客服说谢谢

开始操作转帐到其他外币户头

恶心的部分来了

系统显示要帐户升级才能够转到其他外币户

不然只能转台新的本人台币户头

阿台币户头被锁起来

我就开始查询怎么帐户升级

说可以自然人凭证升级

于是乎翻出自然人凭证

登入网页之后

就出现

功能关闭公告

自然人凭证开户验证/升级服务维护 暂停时间：2025/04/29 11:30 - 2026/12/31 12:00

我直接大傻眼

我试了其他验证方式还有其他银行帐户验证

结果其他银行帐户验证登记的手机号码不一样

就不能验证

最后只剩下持双证件去分行临柜办理

为什么搞了半天每条路都不通

感觉就像是故意不把钱还你

要把钱放进去很简单

现在要把钱拿出来难如登天

为了这个事情还要拨时间去来回两小时路程

而且还是要在上班时间

我真的是谢谢台新银行

临柜直接结清吧 冻结要解锁难如登天 直接销户不用受一肚子气

直接销户+1

台新日常 嘻嘻

记得先投诉金管会

直接销户+1

销户

投诉金管会+销户有钱还敢锁，真是奇葩

买一些鸡蛋去丢

没错 真的是够恶心

50%正确率的AI战神

太久没用本来就会风控 怕卖帐户 这是必要之恶

提早解约赚汇差，赔了利率还有赚吗？

贱狗银行不意外

看来护航的工读生不够多，被嘴成这样才两个出来护航

上次贷款拨款用台新然后被退汇 客服说久未往来被锁问题我Richart都正常使用还有缴卡费 行员说3个月没动就锁也不会通知 业界第一仅此一家

解除美金定存不会锁 汇回台币会锁是蛮奇怪的啦

还好每个月固定去打废牡蛎赚op，看来罚站也是有益

投金管会、销号

定存还能锁-.- 谁定存还能平繁进出？

白海豚AI真是太神了

跑现场还解锁失败？就解锁或帐户升级不就好了,为什声称跑现场却什么都没办？

其实不只台新，我的台银跟彰银也都被锁过

无心赢：不爽不要用

家人最近台湾银行被锁，临柜也不给解锁XD

这不是金管会默许的吗 没救

最新更新，刚刚我推著轮椅带着老爸销户完了

幸苦原PO了 少数人被诈骗要牺牲多数人的成本防止

这间银行真的是信用卡有时候捡捡优惠就好别放钱

台新当初可是打着“年轻人的银行”的称号呢。作风如此封闭

要等新光合并完销户吗？不然要跑二次

你当时就该销户 先投诉金管会

告诉你 所以我台新销户了 越来越烂等不了什么合并的 我先销户 管你去

台新这波打诈坏得最厉害

烂爆了

原PO辛苦了！

台新真的是低能银行，金额稍微大一点信用卡就刷不过，还要打电话去客服解锁，超粪

烂!!!原Po辛苦了~~~

台新最爱乱锁

去年就销户了 白海豚放一块钱在里面都是浪费

跟他说要跟金管会投诉，锁帐户为何未通知客户，就会请分行跟你联络解锁了

辛苦了 台新真的烂

这家都乱搞多久了 乱锁多久了还在用真的是自找的

辛苦了@.@

现在什么都锁然后都叫你临柜解锁，但诈骗集团好像不用

看来民怨四起，上面有几个工读生护航的，要不要出来多说几句？

对保都可以线上对保了

这我一定气到特地请一天假把钱转好销户剪卡再投诉金管会

“必要之恶”XDDD乱锁帐户叫必要之恶

那如果合并完 ，又自动获得一个台新帐号啊，又要去销，是这个意思

国泰有个几十年没用的交割户结果我问他们说没有在锁 台新也是可能十年没用 就被锁 还要弄半天更新资料 而且台新真的蛮多人的 可是没有国泰中信富邦的处理速度新光是都没人 很快xd

如果台新银行没有跟新光证券谈好导致原新光的交割户不能用会让我很困扰，届时要考虑用分户帐还是办中信证券户而且看到证券合并的惨状让我得思考银行合并后的来往

没办法 银行很多高层都是智障看银行防打诈 结果成效KPI还是烂得可以 跟低能儿一样

外币可以提现吗？

乱锁烂归烂，但把其他意见当工读生真的看不懂==

烂是烂 好像真的不用针对 留言不同看法就工读生

我的也被锁起来超烂

台新人多是因为两光，管理层两光，系统两光，行员也两光，才会造成简单的业务可以在分行弄随便就要超过一小时

收到 绝对不开这家的证券和帐户 信用卡拿解冻礼就好

台新之前主打外币可以24小时ATM领取，尤其是据点不少(全家超商内)。去年11月领过一次日币后就没再动了，也不知道有没有被锁

可以台外币街利存通通锁以后一次跑银行，一次解决XD概率50%没错喔 锁跟误锁XD

Richart没被锁，但街利存有锁且完全不想解锁

好险我没用

不同看法当然就是工读生，现在就是莫须有乱锁的时代

投诉数量太少了 他需要投诉量

直接报警 把客服编号报上去 说他涉嫌侵占打客诉 对他太好

原PO说的状况中信也有，亲身经历

因为这家有门神 默认有网军就行了喔

合并后老人嘴脸就出来了

看来卡板跟银行板不干净了好可怕全是打手 难怪感觉正常的发文也比以前少了 原来是工读生太多

小资族只能找小银行往来，之前主力用新光，结果新光被并了，对小资族来说现在看起来每间都差不多….

汇丰前阵子也寄信来，年底前没有打电话给客服就会锁帐户昨天打电话，客服会一条一条问哪些资料要更新并且说当晚半夜会自动加减帐1元

看你叙述好像在解什么RPG任务,白海豚不考虑上架这游戏XD?

拍拍

白海豚我很小心这波还没中 不过继三年前被国泰所之后 这月我也被锁了 是先前T大分享过的高银 我看他说完转五次必锁 刚好有土银ATM台湾券任务就实验一下 结果真的先来异常短信 隔天就又发锁帐户短信 我反正平常用不到就先放著不管 没料到行员竟然主动打来解锁了 还很紧张的一直抱歉说系统就这样 问资料就马上解了 害我都有点不好意思XD

要报警应该是针对银行负责人吴东亮提告吧，怎么是对客服？当初台新打着“年轻人的银行”的那位部门协理被斗争斗走很久了

任意锁+不通知客户+解锁繁杂，是今年台新被抱怨的重点，金管会虽然宣称银行要搞好解锁流程避免扰民，但实际上也是放任好奇楼上C大的卦，觉得台新数帐这一两年的作风跟richart早期差很多

原PO辛苦了！

常看留言就知道 有几个帐号在某些特定标题就会出来护航就是吃饲料的 习惯就好

我之前用一银，客服还会告知，打通电话马上解锁

要风险控管没关系啊，但是不要确认过后要解锁还在那边刁

" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">
国防部薪转 邮局/合库/土银/台新 独董丈夫国防部长 稳

一堆微米户还自以为自己销户有什么影响 银行巴不得都销好吗 没在动银行赚不到钱留微米户干嘛 反正ATM便利性就摆在那 国泰中信台新三大ATM霸主 完全不缺微米户 用的人可多了 稍微一点不便就自以为自己是咖小了 科科 跟医院的刁差不多

要怎么知道有没有被锁？

看能否转入或转出

真的欠投诉金管会

台新已经越变越烂了，还在用代表信仰太深

某楼无凭无据随便扣人帽子才是专门黑吧 看到某几个银行标题就出来凑嘴

好扯有钱也锁

门神银行避开不用比较好

所以这说法不就同意 锁错不给解锁就是因为贡献度啊 这间特别被讨厌不就因为很多间在锁 只有他解锁特别刁难

我家离台新银行5分钟吧，要到2小时...

如果不是非要不可，直接销户吧

太夸张

讲实际一点，用不到的帐户就销户；要验证本人是否能多使用视讯等科技手段，但也要确认有效性。

有门神也就罢了也不看看门神配偶是谁一再出包都大事化小存户的小事当然化无

门神的配偶是要决定要让北台湾地区在8/13断网半小时的福利熊阿

个人财产没违法却遭控管 有急用不就害死人 临柜也害行员变很忙承受怨气 不然应该要能马上线上解锁

没差啦，这家常常在推高利存款活动，到时候大家又是开心回归。

垃圾台新、中信都是我的拒绝往来户

你推轮椅时有没有顺便挂上点滴管恶心一下柜员

台新不ey 从信用卡时期就体会到了

不用台新的，推荐哪家银行？

我远银 和 合库也是真的太久没动就冻结了 QQ

锁户到底是谁发明的==

数位户...直接销户吧

讲必要之恶的换你被锁

先跟金管会投诉

谢谢吓烂 突然想到有美金赶快换回台币

台新就烂阿 有门神根本不怕金管会

美金换回台币不是问题，是台币怎么出台新帐户才是问题…

不要用最大

我被锁过 但为了防制洗钱与诈骗 我可以接受必要之恶我是被锁台湾银行 帐户没钱+闲置太久行员有说帐户内放超过1000元就不会被锁

早就不用这只废狗了

这篇钱不就是放外币吗？谁买外汇还要考虑其他的，难道还要怕台币帐户没钱被锁而去随时换来换去的吗？诈骗集团诈骗都时效性的，还换美金存在那定存吗？等著东窗事发钱直接被扣下吗？人家用来投资买外汇的帐户是有什么重大嫌疑的问题到被当会去做人头户卖帐户的，打诈锁帐户如果沦落到为锁而锁，那这个就是个笑话

恶质扰民

为了防止车祸，禁止开车骑车也是必要之恶，为了防止炒房，禁止买卖房子也是必要之恶，全台湾房屋国有化这样解决高房价造福大众，为了防止惯老板剥削，政府订法律军工教调薪，全民也该一起调整，这也是必要之恶，让GDP名副其实，不会GDP比日韩高，结果薪资水准差那么多；真要说的话什么都可以说是必要之恶啊，怎么高房价低工资这方面不做必要之恶呢？上面的做法只是随便举例不用太较真

诈团买车又买房的金流都很顺 防诈就是防我们这些小老百姓无误~

打诈打到普通人,有像对岸的银行新闻,钱进的莱出不去

讲必要之恶的真是服从性高，我彰银被锁，我摸摸鼻子自己去分行申请解锁，结果说太少使用不给解锁，要就销户，问题这帐户是ETF配息帐户，当初只是借券出去，所以变成交割户收权益补偿。结果还券后股息回彰银，要转出才发现被锁，乖乖去分行解锁还不准了？非要打去金管会申请协商才在那边说柜员沟通可能有问题，这也是防诈骗的必要之恶吗？

有被恶意刁难不给解锁再来说必要之恶拉 有些能进不能出的更靠背 逼你临柜去结清一开始去直接说销户柜员还劝我开户困难考虑一下 我一说太久没有被锁直接开始办结清流程没用被锁*

政府打诈就是惩罚善良市民，真正的诈骗集团根本不痛不痒

玉山不是开户困难 现在变成台新开户困难了

辛苦原po了,遇到真的会很干

有够鸟 还有工读生出来洗地

我看恐怕是诈团工读生想带网络风向吧 被卡死难骗钱了 没游泳的~~~~

说谁工读生?想钓鱼吗? 卡死只能销户肯定是错误做法

台银锁帐，我向金管申诉后，银行主动来电，并在更新个资后解锁台新银R帐锁帐，线上客服评估并协助回报后解锁，没临柜现在都设预约转帐，同银行的数位和一般帐户小额互转，防锁帐

问就是打诈，国家国策你敢嘴？

这防诈政策真的扰民，写申诉时翻法条，怀疑有行政瑕疵。台新是进出都锁（但子帐户不锁），台银是只能转入不能转出。

狗狗越找人救火只是让自己更难堪而已，真是只会检讨客户的好伙伴喔，有本事斗倒革新派找门神没本事提升自己可怜阿，当年被财政部铁拳教训只是刚好而已啦

前阵子才把日币帐户结清了~

要怪就怪诈骗仔吧 没办法

比起怪，似乎提到特定金控就会有特定ID出来热情守门才会被版友嘴(摊手反正千错万错都不是特定金控的错，都是众卿误朕对吧?

现在拿来固定打台让资金有流动

没什么扰民的问题 大家多一点手续 诈团门槛就高 牺牲一点不便 换来安全 很划算的 这一点不便 比起积蓄被骗光 准备登出 哪个严重都知道吧 对的政策 必须坚持

楼上真的是笑死看来苯骈芘毒油的违害真的很严重

好多推文都像复制贴上

已经看不懂是真心还是反串了

最低能的不就那个87政府，只会搞无辜民众

难得爆文，希望这篇文不会被银行摸头或施压而消失

锁没动的根本逻辑有问题，帐户就没动，不就代表没风险..明明就是一直动的帐户，风险才高

都销户了，是要怎么摸头？更别说门神银根本不会在乎这种事

护航仔回答一个问题就好：定存锁个屁？

搞一堆规定弄民众结果上新闻都是内控出问题

请问VIP也会被锁吗？最低级的那嵌

不动的帐户 忽然动了 就是最高风险 定存当然锁 很多人就是被诈骗骗去解定存 买加密币的每个月固定缴卡费3~5万 余额0 也完全不会被锁 亲身经验

楼上很难说 现在怕诈骗知道后来想应对 所以标准很谜

之前跟男友都被锁台新帐户，找金管会投诉也没屁用，他们只会无脑寄信叫你去临柜解锁ㄏㄏ。除此之外还会一直叫客服打给你，专属一样的说词。后来我请假去处理，但男友不放弃，改成找民代施压，就有成功线上解锁==总之他们就是希望民众最好被搞到自愿销户，找谁问都一样，借口一堆只会说是后台AI判定，认为你的帐户是风险帐户，所以才锁定的。

吴姓高中毕业发言人：又没人 B 你用台新