AI海啸！渣打宣布全球裁减7800个职务 低附加价值人力首当其冲
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2026-05-19 12:31(05-19 12:48更新)
新闻引据：华尔街日报 金融时报 BBC(英国广播公司) 撰稿编辑：陈文蔚
总部位于英国伦敦的渣打银行(Standard Chartered)宣布，将在未来四年内，亦即到2030
年前，将裁减超过15%，约7800个后勤人力，并加速导入人工智能(AI)技术，以提升营运
效率与获利能力。
执行长温特斯(Bill Winters)表示，受影响部门包括人力资源、风险管理与法遵等企业支
援职能，范围涵盖全球据点，包括印度班加罗尔、中国深圳与波兰华沙等营运中心。
综合《金融时报》、《华尔街日报》等外媒报导指出，人力精简计画是渣打银行宣布2030
年达到18%的有形股东权益报酬率目标中的行动之一。温特斯在一份声明中表示：“我们
正在扩大自动化、高级分析和人工智能的实际应用，以简化流程、改进决策，并提高客户
服务和内部效率。”
把资源投入能强化竞争优势领域
根据渣打同步公布新的中长期财务目标，渣打预计2028年有形股东权益报酬率(ROTE)将提
升至15%以上，2030年进一步超过18%，高于原订2026年“超过12%”的目标。公司也计画
在2028年前提高每位员工平均创造收入20%，并将股利配发率提升至30%。
温特斯强调，这波调整“不是单纯削减成本”，而是透过AI与资本投资，取代部分“较低
附加价值的人力工作”。他指出，银行正把资源投入能够强化竞争优势、带来长期成长与
更高品质报酬的领域。
渣打表示，先前推动的“Fit for Growth(成长优化)”计画，已提前一年达成每年15亿美
元的年度化节省成本目标。未来策略则聚焦提升非利息收入，尤其锁定中国高资产客户、
贸易金融以及金融机构业务。
消息公布后，渣打股价在香港股市早盘一度上涨2.4%。过去一年来，该股累计涨幅已达
68%，目前市值约420亿英镑。
从星展到Meta、亚马逊 AI正在取代人力
《BBC》报导则指出，渣打银行并非首家因人工智能(AI)逐渐取代原本由人类完成的工作
，而进行裁员的金融服务公司。今年2月，新加坡星展银行(DBS Bank)即表示，预计未来
三年内将裁减约4000个约聘与临时职位。
外界普遍预期，与AI相关的大规模裁员潮，将对科技产业员工以及毕业生造成特别严重的
冲击。
多家大型科技公司今年已陆续进行大规模裁员，而这些企业大多正投入巨额资金，用于建
置AI技术相关工具与基础设施。
像是今年4月间，Meta表示，由于公司正以前所未有的规模投入AI计画，因此将于5月裁减
数千名员工。Meta向员工表示，公司计画裁减10%的人力，约8000名员工；同时，也将停
止填补数千个原本正在招募中的职缺。
而亚马逊(Amazon)也早在今年1月宣布，将裁撤超过3万名员工；甲骨文(Oracle)则裁减超
过1万名员工。

AI造成很多银行行员理专功能都能被取代..

AI才不会取代理专勒，难道AI会穿黑丝露奶？

Ai还真的会

未来可能真的会有这种机器人 lol

虽然无关但渣打 iOS app 最近终于改版很好看XD

黑丝露奶XD

AI对印度真的会是致命打击，一堆外包到印度的业务被取消金融业的AI bot越来越聪明，可以取代最简单的客服业务

只要能让我少听印度腔英语客服的金融机构, 我就支持 XD

本来就要裁了 只是讲Ai后再来砍好像不用有道义

本来要裁是一回事，因为AI砍人是另外一回事，很多公司本来在欧美砍人要移去印度，现在直接转成AI，科技业更是在印度猛砍人，以前一个欧美员工可以用3个印度人取代，现在一个欧美员工可以用AI取代300的印度人，公司很会算的

以后理专要去模特儿公司找吗

未来这种办公室作业的工作会很大一部分被取代

只有很niche的工作没有big data可用的才能保住饭碗

简单说就是餐饮业跟色情交易业不会取代

餐饮有机器人可以点菜炒菜送餐..水电营造才是无可取代你可以不嫖妓..但是停电停水马桶塞住会让你痛不欲生

嗯嗯谢谢所有资本性工作者

2楼点出未来AI机器人应有的样子

取代客服有啥难？现在不是都自己在餐厅端盘子了？

我不认为金融相关客服会被轻易取代，每个月不定时看到系统不稳定，一个突发情况整个页面出问题，AI有办法瞬间处理这么多突发情况？我先打个问号by长期被洗脸的人