楼主:
s967530 (控巴)
2026-03-30 22:10:00请问有人跟我一样，更换新手机之后，王道银行的app完全没有办法使用设备认证跟转帐
吗？只要点进去设备认证或是转帐送出画面，就会停在一直转圈，等了两三个礼拜，看起
来app也没有要更新的意思…
后来查查可能是因为王道不支援android 16?
旧手机先登入看看 确定是否没问题 新手机再重新安装
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-30 22:49:00Android 16没问题，我S24U在Android 14的环境下安装王道APP，月初升级成Android 16，登录或交易都很正常没问题。
作者:
prussian (prussian)
2026-03-30 22:50:00手机用转移资料的话app资料清掉再试看看这类app会认装置，直接转移资料有时会有问题
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-30 22:52:00可以先删除APP、再重新安装并绑定装置，应该就能恢复正常
应该是要打视讯客服重新绑定 我连同一部装置重置都会这样
作者:
sbf123 (阿疤)
2026-03-31 10:36:00不绑会怎样吗？
作者: Masaccio 2026-03-31 10:52:00
借问，每次第一次登进去就会跳error自动关app，再登一次正常，有人有过吗
作者:
lss1022 (Sean Lin)
2026-03-31 10:52:00前几天原本有启用的指纹辨识登入功能失效且无法启用，后来视讯客服重设然后再开SIM卡上网认证后才好的，听说是app有改版控管。
3/20 Android 14遇到相同问题 还好有iOS16救援
旧手机先登入看看 确定是否没问题 新手机再重新安装
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-31 06:49:00Android 16没问题，我S24U在Android 14的环境下安装王道APP，月初升级成Android 16，登录或交易都很正常没问题。
作者:
prussian (prussian)
2026-03-31 06:50:00手机用转移资料的话app资料清掉再试看看这类app会认装置，直接转移资料有时会有问题
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2026-03-31 06:52:00可以先删除APP、再重新安装并绑定装置，应该就能恢复正常
应该是要打视讯客服重新绑定 我连同一部装置重置都会这样
作者:
sbf123 (阿疤)
2026-03-31 18:36:00不绑会怎样吗？
作者: Masaccio 2026-03-31 18:52:00
借问，每次第一次登进去就会跳error自动关app，再登一次正常，有人有过吗
作者:
lss1022 (Sean Lin)
2026-03-31 18:52:00前几天原本有启用的指纹辨识登入功能失效且无法启用，后来视讯客服重设然后再开SIM卡上网认证后才好的，听说是app有改版控管。
3/20 Android 14遇到相同问题 还好有iOS16救援