各位板友好，
上周四（2/26）刚开通将来银行帐户，
刚才致电视讯客服，表示想办理帐户升级以便使用“约定转帐”功能。
但客服回复：“帐户需先使用三到五个月，才可申请升级为约定转帐帐户。”
想请问版上近期有开户的朋友，也有遇到类似的门槛限制吗？
因为在官网说明没看到明确的“三到五个月”观察期，
不确定这是近期针对新户的风控政策，还是视讯客服的个案说法？
感谢大家分享经验。

可能是钱太少不给办？

我是觉得啦，各家现在风控都很严，所以都拿“请正常使用几个月”当作婉拒的话术，就算你真的正常使用3~5个月，下次客服还是可能用别的理由打枪你，例如：你余额不多非约转就够用/银行内部规则认定这几个月非正常使用/无法证明约定的帐号和你本人的关系...等。虽然我是不鼓励跟银行往来受阻就申诉，但遇上这种只会婉拒的客服你直接拿金管会出来讲应该比较有用

我2年前开的户，印象中跟客服说要升级，就开始办了；或许是你直接表明为了约定转帐升级，触发风险管控？不过那时候连他人都能约转并无现在的2人限制，现在打诈搞得很麻烦。

有，去年才开户的都会遇到此状况

钱不够多

之前说要升级，直接办理

3~5 个月 XDD，扰民最会

问ai也说是金管会要求的，反正一个二十

现在银行被诈骗吓到了~ 所以升级对他们来说反而是风险

放钱、先开本人、再开他人 。

所以客诉后，就可以了。