[讨论] 我的星展跨国速汇翻车了

楼主: sameluck (Larry)   2025-03-20 12:43:26
3/25
看起来是收款行的问题了
我今天转AUD 150到NAB 下午一点就到帐
这种非正常银行算是雷区,以后会尽量避免,星展回复我这笔转帐可说是长途跋涉!
台湾星展发出中间依序经过:新加坡DBS->澳洲CBA->澳洲ANZ->UK JPM-目前不确定还有没
有其他中转行
即便提供了UETR也无济于事,进度没更新什么都查不到, 经过那么多中转行难怪查询那么
慢…
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3/21更新
客服死都给不出电文,然后进度一直卡住,我知道这个时候为难客服端没有任何实质上的
帮助,但是钱确实到今天都没入帐,问了客服具体处理的作法只说在等中转行回复,等了
2天中转行都没有回复也是很谜。现在我自己也不知道要如何自救了。
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长期有汇款外币的需求,上周还特别去银行临柜约定我在澳洲的澳币银行帐户
分别约定了 NAB 和 Revolut AU 都是我的名下
昨天为了测试约定后是否能顺利汇款 ,小额先尝试DBS Remit AUD 150 到我的Revolut
帐户
我有注意星展不同币别国家当日到汇的规则
澳币到澳洲就是早上10点前提交申请
我是9:43分提交的也确实显示Remit
结果昨天等到晚上10点都没到帐,打给客服回复说确认已经汇出叫我早上再看看
今早看还是没到帐,打给客服多次又跟我说已经汇出叫我自己去跟收款行确认,还提供一
组号码
于是我又问了Revolut 客服,得到的回复是他们没收到任何电文通知
我真的觉得星展客服很雷
1. 早上8:30进线再次询问说查询后会再回复,一路等到11:30 还没回,只好自己再拨电
话进去确认
2. 客服消极,作为款项发起行一直甩锅叫我跟收款行确认,Swift 汇款有稍微了解就知
道,往往收款行都是最被动的,要有收到通知他们才会知道有汇款这件事情
3. 客服坚持款项已汇出,不协助做后续查询只叫我等
我已经做好 AUD 150 打水漂的心理建设了,本来就是要来测试的,要不是有最低金额限
制我才不会汇款那么多钱测试
不晓得有没有人有类似经验可以分享一下到底问题出在哪里?
NAB 我不敢测试了
作者: alex1973 (alex1973)   2025-03-20 12:55:00
没写错汇款资讯的话, 钱不会不见, 只是要时间星展标题写当天, 下面细节写着 "最快当天", 期望越高失望越多
作者: Denimboy (丹宁男孩)   2025-03-20 14:04:00
卡 也为了汇澳币特别申请星展,看样子继续用国泰了
作者: cityport (马路不平避震故障)   2025-03-20 14:31:00
早上10点是指谁的10点
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2025-03-20 15:00:00
星展有写是台湾时间 不过如果要"澳洲早上10点"不就你要早上7点前汇才符合的意思XD
作者: pwseki206 (Seki PW)   2025-03-20 15:55:00
DBS 是用Visa Payment Service而非Swift,所以敏感度很高的金融机构(含券商)不收。所以这服务慎用,别被广告唬了(新加坡也有苦主)
作者: feybear (feybear)   2025-03-20 16:43:00
曾经在分行办帐号约定被打错,可能也检查看看
作者: zjk4451 (红袜)   2025-03-20 17:43:00
会不会是Revolut或者中转行的问题
作者: nxrandy (nx)   2025-03-20 18:24:00
通常非美元的国际汇款作业天数都是T+1天,所以你的应该是隔天才会作业
作者: pwseki206 (Seki PW)   2025-03-20 18:38:00
那就更玄了:用过的版友跟新加坡朋友都说DBS Remit Sender是Visa Payments Limited,然后姓名跟星展(台湾)是在附言字段。所以在某些情况下收款行会很难处理,甚至退汇(这样更惨,因为退回去是退到Visa)当然也有可能是星展后来改汇出汇款模式改走正规Swift,但原因就不得而知了
作者: cityport (马路不平避震故障)   2025-03-20 21:57:00
看起来是走swift没错只是用visa的银行帐户来转
作者: MozeIII (Moze)   2025-03-20 22:50:00
你拿到电文了吗?我通常都会直接索要电文 因为去跟受款行问进度也是要有电文 不然受款行就是只能等或观落阴
作者: ericsg (ericsg)   2025-03-21 07:47:00
我曾经转500美到firstrade有顺利到,但解款的时间不知道是金额还是方式不同比一万美金 走将来传统swift慢,月隔天01:00才解款
作者: a1997163 (brooker)   2025-03-21 15:44:00
几个星期前汇 wise eur 也遇到被卡了好久,之间拿交易凭证去问 Wise 也是没收到,来来回回了几天。最后 DBS再发了封 swift 电文去问,款项就神奇的入帐了..但我的情况是 wise eur 是第二次汇才卡住,第一次汇很快就到帐了
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2025-03-21 16:06:00
我是汇EUR到HSBC UK很快就到帐无误
作者: cityport (马路不平避震故障)   2025-03-21 22:06:00
间接汇款本来就比直接汇款慢,问题也多
作者: Kennyfs (肯肯)   2025-03-21 23:45:00
我今天早上10点多才刚汇去FT,不知道会不会今天到…更:到了,好爽 ( ・ o ・ )
作者: ronald830512 (大安李英宏)   2025-03-22 02:27:00
那请问linebank是否也是同样用visa payment 的方式,好奇问
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2025-03-22 03:17:00
linebank跟将来似乎都是正常swift 跟JP Morgan合作
作者: cityport (马路不平避震故障)   2025-03-22 03:33:00
那2家应该是JPM包销
作者: MozeIII (Moze)   2025-03-23 09:01:00
电文你花钱发的 上面有可以让受款行追踪款项的识别码 台花都会给 第一次听到银行说不给电文的 真可笑 没搞清楚状况的银行直接客诉加上投诉金管会了啦八大台花汇丰国泰玉山远东台新兆丰渣打中信都会给多打兆丰
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2025-03-24 08:39:00
你不知道新加坡香港商很雷吗?
作者: sturme (躺平主义)   2025-03-25 20:21:00
还有更新后续 推
作者: greenghaost (greenghaost)   2025-03-26 16:10:00
好奇 转到NAB也会经过这么多中转行吗
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2025-03-26 20:59:00
其实我看到这篇后 就也试着转一笔澳币到我wise提供的帐户 然后今天(果然?)星展打电话来通知被退了 原因不清楚不过我暂时不是真的有需求(我的澳币存款比原手续费还少)就决定不追查了
作者: zjk4451 (红袜)   2025-03-27 08:19:00
还没到吗

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