以下为朋友转述,请教各位版友如何处理较妥当呢?
今日自己使用的网银A银行收到B银行帐户转帐,但印象中没有要求其他人转钱给我,
于是打电话给A银行,A银行说因为是他行转入的,所以要联络B银行。
因此连络B银行后,B银行同意会连络帮忙联络转错帐号的人,
不过B银行之后来电回复说转错帐号的人未接电话,因此连络不上。
要我再到B银行的分行去临柜办理,好像签什么委托书,请分行协助联络汇款人这样。
不过也没有讲得很清楚,可能课服也不清楚实际情况。
在期间因为担心是诈骗会被冻结帐户也有去电165,
不过好像因为没有损失也不能做什么备案之类的,只有问个姓氏这样。
因为和银行客服通电话时好像是说汇款人和受款人自己联络后转帐还款这样,
不过问165说一般银行会帮忙处理,不然自己汇款按错或有什么问题。
所以一般会银行会做款项追回处理。(但是不知道怎么处理就是)
想请问后续要如何处理呢?
如果要银行临柜的话因为住在南部,这几天台风天银行没开,明天也高机率休息。
这样我最快要下周一才能到临柜办理,这样好像拖太久了。
可是目前好像也没有其他处理方式,
或者需等台风过后去报警备案处理呢?
不过看网络好像也说没损失不会受理?
还有就是这种情况真的是汇款人和收款人私下还款这样吗?这样不会衍生奇怪的问题吗?
比如说对方咬说没收到钱之类的,应该是由银行处理会比较单纯吧?
再麻烦各位版友给建议或有发生过的话提供处理的方法。
谢谢各位版友