昨晚到台新分行要跨提,一插卡就被吃了后机器没反应当机,联系客服当下不知怎么处理
回电后说要等保全取出但晚上联系不到要等白天了??(所以晚上没保全真安全)
白天保全直接把卡给分行,保全叫我直接到分行领等15分后排到分行说要寄回原银行...但
客服请保全叫我来此取,之后分行问客服又推回给保全,说ATM是委托保全加上客服也没发
单所以不处理还卡...?(行员收了卡又不还我是),等保全20分后回电说:你过两个小时候
再来吧,他在忙...就
这样跑两趟耗费四小时才取回卡
台新本身ATM问题却没个SOP,三方互踢真可怕
要领钱的多保重。