想问一下
想要跟中国信托留言连络
选项是在官网首页的哪里
有人知道吗
网络上搜寻中国信托客服信箱
是会出现留言服务表格
可以使用连络是没错
可是想弄清楚
官网上是确定没有这个选项功能
对吗
或是我漏看了哪里吗
前阵子有在官网留言
主要当然是别的重要事情
但也有顺带询问上述问题
但对方并没有回答就是了
但官网上就是智能客服 常见问题
网络电话有的没的
以往跟一些银行连络
很简单就可以点选留言
但现在怎么会变成如此困难
连第一步都搞不定

一堆企业不止银行改用智能客服 就拿掉 客服信箱，找真人服务或是直接留言都藏在很内层，直接在智能客服留言看看能不能挖出来

所谓智能客服就是AI，文字输入各种问题AI找出一些答案，有些需要真人就变成文字互动，AI在语音电话应用就 语音总机取代真人总机，语音辨识人名20年就很成熟，台新AI语音快20年前也是嘴巴讲问题 让语音辨识（中信刷卡电话语音确认也是AI总机）但多数用户不习惯跟AI对话，很多银行又改回传统按键选项，文字部分今年一堆单位突然改成文字AI，但各家AI智能 水准不一，有些很快能找到，有些丢一堆文字换一堆问法还是没解决或是绕不到选项， 线上留言 或email 被藏起来可能是太多 勒索病毒或是广告信 真正需求信件太少 才用智能客服挡起来

一堆ai智障的模板，问关于行动支付绑卡失败/行动支付交易失败，没遇过能正常的处理或是答案的，都要转到真人客服，好歹也问我说是哪个行动支付绑卡的/交易失败但我也不觉得我回答出哪个行动支付他能回答好，给啥好答案，大概率也是转接客服

直接问智能客服email是什么 没有的话 如果银行上面有金控 可以写信给金控请金控转发 或者上市柜公司去公开资讯站查email 再不行就到金管会的银行列表里找联络方式通通都没有 就只能写信请金管会帮你转寄了

智能客服应该问得出客服信箱吧?