上礼拜陪家人到HSBC台湾的分行
家人（运筹理财）办理银行业务，顺便找了一位理专咨询
因为最近一季有活存“加码1.2%”的活动，也就是活存利率0.53%+1.2%=1.73%
所以我们想询问9月下旬之后有新资金，可以有什么活动参加
想要放300万台币参加这个活动
结果这位理专一开始只告知了1.88%半年定存的活动
然后就开始想要卖基金和保险
我们也不想浪费彼此时间，所以就开门见山的询问近期活存的活动
但是理专表示不清楚，要出去房间外问看看
回来说：我们活存是没有利息的
！！？
我们赶紧上网查，汇丰台湾官网写活存利率0.53%
拿给理专看
理专竟然回答：活存对我们来说不算存款
一开始以为理专是不清楚活动
后来发觉理专是在硬凹
正想拂袖而去的时候
理专就先送客：那不然我查后再联系你
可能因为已不是全新客户，虽然要升等为新卓越客户
但HSBC台湾的理专可能拿不到什么业绩
又不买产品，只存活存，这钱他们不要
所以，要在台湾升卓越
也不是有钱就可以了
@@
※ 引述《MDCCLXXVI ()》之铭言：
: 两个月前在台湾HSBC开了运筹理财帐户
: 上个月从美国HSBC网站申请Premier开户
: 结果被寄信通知要我联系Premier relationship manager
: send us the Premier Relationship Manager letter with status of account and
: date of account opening .
: Please also have the GCD profile updated in the Global Customer Directory.
: 请问这是要我先在台湾升级成Premier吗@@？

哎。。。

外商就是这样，赚不到钱就懒得鸟你网络可以查就别浪费人家人力了

理专就是人渣，不论本土还是外商只要是抽佣的都是这种垃圾嘴脸，只有收管理费的态度正常想要态度好又认真的，只有管理费必收无法免除的私银

但要升等得要经过理专喔，所以也不是不想浪费理专人力，就可以不浪费的～活存也是想先试试卓越的服务，如果好用的话再长期投入配合。但这理专好意思睁眼说瞎话，就不想再进一步咨询了，宁愿去别的分行。通常也不想表现得让理专有过多的期待，所以理专没有很热络我觉得是正常，但遇过的理专 基本SOP还是会做到。可这随便讲话的理专就不太OK了。

合理呀 没产值不被重视正常

不被重视很ok (重视=推销)但说活存不算存款，且完全没有利息？？这个该说是不够专业吗

不是不够专业，而是人渣说垃圾话

对“我们理专”来说不算啦

这是在帮理专考试吗XDD

升等不是在外面服务台签名然后才找个理专给你吗

其实我去年也是先在服务台表明我要汇入300万办定存就升理专过一阵子才来介绍 不过原po是问活存可能就不同

那间分行蛮妙的，没有柜台，连办理业务都在服务台及旁边小沙发进行（坐沙发很难写表格XD）没去过其他汇丰不知道是不是都这样至于升等，因告知服务台九月下旬才要升，但有些服务想先咨询一下，所以服务台就很亲切的帮忙找了理专来小房间面谈。

话说1.73活存到9/30门槛新资金200万 你九月下旬加入不就只拿一点点又垫高下一档活动的新资金门槛吗

嗯所以才想顺便问理专，10月开始的新活动，以及咨询一些其他问题；这样算看什么时候要入资金，话不投机也可以再找别位理专。跟服务台说9月下旬只是（大概暂定）～

可以直接打客服说要换理专吧XD

现在还没有升卓越，所以幸好还没跟这位理专绑定

理专就是业务就是要赚业绩 你只要活存柜台就能问了

银行没有要求基本礼仪..理专就会有这种狗屎态度以前美华泰里台湾保养品牌柜姐都会挡在走道上纠缠顾客资生堂反而规定柜姐不准离开专柜去推销..这就是基本礼仪老话一句..不是要洗钱..不用去汇丰

楼上这个例子 有很多客人反而因为这样去资生堂喔直接走进去 因为资生堂的柜姐懂得什么是礼貌☺

汇丰故意的，理专明明没什么专业，很多事故意卡一个理专在中间，明明就不需要理专因为汇丰要透过理专卖产品，故意卡一个理专在那当然，另一个原因是汇丰人手不足只请一个服务台小姐，当服务台小姐忙不过来的时候剩下的就用理专来充数好歹也请两个服务台小姐吧不过这又得说到汇丰把分行做得又窄又挤了搞不好也没空间让汇丰放两个服务台了

不过老实说我看除了服务台小姐跟一位主管，还满细心专业之外；感觉分行里面很多闲人，就是拿着一台平板电脑跟饮料走来走去这样

很现实 但银行能把资源与态度集中在有贡献的客户是也好事

有贡献的客户并不想碰上只会销售的理专

跟客服说有机会吗

换一个理专或分行

经验分享 主打高利定存 但进去资金大概1/10可以定存

光是这句话就可以到金管会客诉了