[心得] 国泰cube金融卡功能开卡失败二连击

楼主: bluedolphin ( GENAU)   2023-01-11 23:16:37
前情提要:
之前因贷款需求在国泰开了户,拿了张金融卡也很久没用,
平常都是透过cube app操作
最近去银行刷本子时被劝了一张cube卡,说可以取代那张很久没用的金融卡,
想想正好有点想试试看这张,拿到手后也刷了几次,信用卡的部分都没问题。
金融卡开卡失败:
信用卡拿到一两周后才有空去办理开卡,没想到这是国泰世华恶心我的开始。
一开始因为忘记磁条密码只好用旧金融卡在atm操作管理密码更改
然后就照着开卡说明去进行设定新卡,没想到流程结束后却被ATM说交易取消,
尝试用刚刚设定好的卡片去操作也只会跟我说这张卡还没开卡,
试了两次都一样结果只好第一次打电话给客服,结果客服说可能是芯片有问题,
要帮我重寄一张,我也只能好吧继续等。
大概一个礼拜后又来了第二张卡,这次还特别用网银的开卡手续重新拿了个开卡密码
没想到去ATM操作完一遍:又失败了!
这次跟上次不一样的是,再次选择开卡后告诉我这张卡已经开了。
但是当我用这张卡去操作ATM时却显示密码错误,换了一台ATM操作还是一样的结果。
总共操作两次错误后,很无奈的再打第二通客服,结果居然说我芯片密码被锁住了,
要我去分行现场处理,客服最后的说法还好像是我这边操作错误的关系?
我就想问,我照着银行的说明进行操作,结果是得到三张不能用的塑胶垃圾,
原来还要怪我囉?
作者: swattw (Swat-未來模式)   2023-01-11 23:27:00
我也是这样
作者: catuncle1 (catuncle)   2023-01-12 00:24:00
如果是我,我会先以解决问题为优先,能用了之后,再跟客服或柜员抱怨这件事,因为生气是没有用的
作者: nrxadsl (异乡人)   2023-01-12 05:21:00
当下如果急用钱,保证当场打进去问清楚,现在到底是谁在搞
作者: lanx105 (海绵/简单多细胞)   2023-01-12 08:13:00
CUBE失败+1 办过N张卡就这张最难开
作者: neueinin (喜欢ㄋㄟㄋㄟ错了吗)   2023-01-12 08:35:00
有了cube卡就取代旧卡,所以旧的金融卡就失效了我去年问客服的经验是这样啦……
作者: antipathy (森77)   2023-01-12 14:02:00
我也是遇到同样问题,一样的操作流程。后来我就直接到就近分行要求“重新发ATM密码”,就解决这件事了(要记得主张是国泰系统问题,分行有同意吸收50元重发费用)
作者: ForeverCool (一天吃五餐)   2023-01-23 20:09:00
失败+1,登入网页版网络银行重寄4位数密码一样开卡失败

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com