[讨论] 美国花旗解锁流程问题

楼主: ak0204995 (台大B3乐)   2022-12-30 13:00:42
如题
因为疫情后来没有使用这个帐户,
但有维持里面有1500美金,才不需被扣帐管费
后来某天发现只能登入查看金额,不能转帐了
是我疏忽,
查了才知道被打入静止帐户了orz
进线给美国花旗客服
透过Skype拨打1-888-248-4226,
免费电话
过程可以请中文翻译
请客服解锁帐户,
但客服无法线上解锁,
只能寄实体信到地址请求解锁:
美国花旗地址 : Citibank Service Center
CO: Branceh and Client Service
100 Citibank Dr.
San Antonio, TX , 78245
信从台湾邮局11/3寄出
追踪码显示对方11/23收到
到目前为止还没有解锁…
再度多次打给客服
客服像是鬼打墙说:
已发内部信件请单位回复
留下你的mail跟电话,
有讯息会通知你
(但到目前也没有收电话或mail)
也没有办法确认信有没有收到
想问大家这个流程是正常吗?
有查到帐户多久没用会钱被州政府拿走…
但已经是几年前的文章了,
不知现在也是这样吗?
作者: vestinland (休息一下~)   2022-12-30 13:38:00
你有打电话问当初帮你开户的分行人员吗?或许有权限解除?
作者: cityport (马路不平避震故障)   2022-12-30 14:07:00
Oops 不给你线上解..要不Debit到期..要不地址有问题
作者: sss0806449 (sss0806449)   2022-12-30 17:19:00
同上。检查是否Debit到期了,citi会自动锁帐户

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