大家午安
最近需要用到中信的帐户收钱
负责单位需要有存摺封面才能办理
我的中信帐户是线上申办的MyWay数位帐户
但我的名字中有一个较罕见的字导致汇出的存摺封面户名的地方出现星号:★
联络过负责单位说这样不行
用了App里的汇出存摺及电脑开网银汇出都一样显示星号
稍早致电客服好像经验不太够
问了半天说晚点回电
回电也只跟我致歉说他们系统没办法显示没说能怎么办
但当时在赶时间就没继续问了
想问问大家有相关经验或有什么解方吗?感谢
或者中信有办法在线上请他们用拆字的方法处理吗?
明天上班时间也会再打客服确认一次
ps.之前另一个单位用中信的就算有星号也成功收到钱