[问题] 台新richart没开户却一直收到验证码

楼主: redorange (红橘)   2022-08-26 22:42:30
从今年5月开始收到richart的开户申请通知
https://i.imgur.com/fuxWf0h.jpg
到今天已经陆陆续续收到十几封短信
https://i.imgur.com/G7TJGaF.jpg
https://i.imgur.com/m9TsptX.jpg
一开始以为是谁打错手机号码没去理他
但现在都已经从设备绑定变成line绑定
今天打进台新客服询问
但客服只说没有以这只门号开户的帐户
可能有人打错手机了这样不了了之
想问这样一直收到验证码只能不去理他吗?
会不会有什么新型态的诈骗呢?
9/23更新
后来跟从事金融业的友人聊到这件事
他建议我向金管会线上投诉
很快台新就来电解释为何会这样
他说那个客户是106年留的手机(我这只门号是109年取得),今年8/26才临柜完成开户也已更
改手机号码
所以我晚上打进客服才会查不到资料
虽然还是有点疑问(开数位帐户不用输入手机号码能直接沿用旧资料?8/26临柜开户改完手
机,我当天晚上9点多还收到短信?)
不过客服保证以后不会再收到短信
已经达到我原本目的
这事就算解决了
作者: tomsawyer (安安)   2022-08-27 02:49:00
那只应该不是richart的短信发送号码查了一下有可能是 哈哈
作者: james4141989 (QQ)   2022-08-27 05:00:00
应该是有人给台新的电话填错了...不知道银行端能不反向追踪到帐户主人就是了咦不对,客服说没这支门号的帐户,那短信不应该会发给你啊?http://i.imgur.com/dSfLbJB.jpg查了一下流程,应该是有帐户用你这支门号没错啊…还是客服没办法查?
作者: dantes1013 (dantes1013)   2022-08-27 05:25:00
发生过银行端KEY错电话低调路过
作者: justaID (快乐崇拜)   2022-08-27 08:23:00
觉得有猫腻,现在诈骗太猖獗,警觉性高一点是好的。客服回说没有用这个号码开户的帐户,有时候单一客服给的资讯要持保留态度,客服有好的也有天兵的。现在唯一可确定的事实是楼主确实一直收到这种短信,而楼主是门号持有者,但没有去申请。如果确定短信是银行端发出,那就是有问题,有人用楼主门号不断在操作,不管是手误key或诈骗都不ok要阻止;如果不是银行端发出,那就更有问题(不过从短信内容看起来应该是前者)我其实很怀疑手误key的机率,richart开户都是线上申请,如果电话key,拿不到验证码,怎么有办法开户成功,甚至走到后面的装置绑定和line绑定*如果电话key错如果说是不同人key错,刚好都key成楼主手机,然后时间轴刚好又符合一个开户绑定流程的历程,这我更无法相信了....很好奇后续,希望楼主能update
作者: SHENG2014 (上班族)   2022-08-27 08:56:00
客服有问题+1
作者: mimi6045 (mimi)   2022-08-27 08:56:00
应该是开户者手机填错,收不到短信验证码,但收得到mail的验证码,所以还是可以绑定的
作者: justaID (快乐崇拜)   2022-08-27 09:11:00
希望是楼上说的这种情形,那就没事,但即使是这种情形,反映银行要求提醒对方修正电话资料比较好,否则一来原po不时受到这种短信会困扰,二来现在门号太重要,跟太多事情绑定,在银行端别人的资料是自己手机号码,未来可能有意想不到的麻烦
作者: charles269 (岚)   2022-08-27 11:06:00
客服也太烂
作者: neiliu (跟着感觉走)   2022-08-27 14:03:00
台新的系统没整合不同步,有些时候客户资讯或手机需要临柜新增(银行端与信用卡与网银端不同步)但app或网银或台新点注册/兑换可新增一个手机但那个号码不见得可以被反查出来,我爸帐号就是如此,信用卡与分行可以找到我爸但银行端手机那个字段确是有问题的,注册richart life绑定会出现问题
作者: Or3 (new life)   2022-08-27 14:41:00
开户打错号码啦 但是email同步收得到认证码所以没有去追
作者: motekaya (motekaya)   2022-08-27 15:10:00
楼上正解 因为我家人也是遇过一样的问题 过好久才知正解
作者: fastfu (1983年小巷12月晴朗)   2022-08-27 16:23:00
应该是有人开户的号码打错打成你的

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