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内文:我不懂为何换手机后银行app改个绑定装置需要透过客服或官网。我持有的帐户就只有联邦目前没有办法从旧手机转过来:刚才联系线上客服又一次遇到错的客服,对方是信用卡客服不是银行客服,跟我说不能帮我解决问题。这就算了,线上银行客服的连结还点不进去,问何时维护结束信用卡客服也不知道。虽然说或许可以打电话解决这件事,但根本的原因不是打不打电话,是为何不支援改绑定装置。
心得:体验极差。至于内文为何说“又一次遇到信用卡客服不是银行客服”,因为之前询问申办信用卡补件的问题就遇到过对方跟我说他是银行客服,我的问题要找信用卡客服,到底能不能多加些标示让我知道自己是不是找对客服...