我去年有申请元大银行纾困贷款，一直以来都没有人联络我还款，前阵子在办丧事一直没空去银行问，昨天下午收到短信告知2/19要开始还第一期的款项，但短信内没有还款帐号。
昨天就有写信给客服信箱询问，目前尚未收到回复，今天打客服电话，语音一路导到个人金融业务查询，到缴款查询时要我输入帐号，可是我本人没有开户，没有帐号，所以也无从得知还款帐号。元大银行官网耶找不到专人客服电话，请问我这样要怎么联系元大银行来还款？
谢谢
PS. 女朋友在一银申请，她很早（至少缴款一个月前）就有收到银行缴款的通知，短信内就有还款帐号，我以为所有银行都会提早提供还款帐号，所以就没有特别跑银行询问，结果元大是这样，让我有点惊慌。