※ 引述《angelgrass (夏天。)》之铭言：
: 昨天收到中国信托新寄来的签帐卡上英文名字是错的，
: 跟文字客服反映之后客服人员表示只能临柜办理更换，
: 给出的其他建议是：开新卡用到2029年，下一张签帐卡就会是正确的名字了，
: 另外的建议是，因为是在台湾所以不会核对英文名字，签名的时候请不要签英文名字。
: 听到客服的建议我真的翻白眼翻到快抽筋，
: 想要客诉这个问题发现打电话来的客服和文字客服是同一个人，
: 所以给的建议还是一样，想要客诉也没办法向上客诉或反映问题，
: 客服人员给的都是官方建议和回答，一直鬼打墙说她没有这个意思、是我误会了。
: 到底为什么不能直接承认银行行政错误补发新卡呢？
: 刚刚搜寻了一下发现中国信托真的很常犯这种低级的错误，但有人可以直接收到新卡，
: 到底要怎么样才能成功跟他们反映到这个问题啊（苦恼）。
前阵子去中信临柜开新户 也遇到很类似的问题
似乎不只是客服人员没办法 连临柜行员都不会改正确的名字
核对开户资料的时候看到英文名字就觉得不太对劲了
名字跟平常的拼法都不一样 甚至唸起来的音也对不起来
感觉有点像是把N误植成H了
直接跟行员反应那跟我刚填的资料不一样
也拿出我其他银行的信用卡和签帐卡
说明我名字的拼音应该要怎么样
行员的却完全没有要改的意思 表示那是系统自动翻译的
要我直接当没拼音错误直接核对资料签名
他坚持我要拿护照到中信临柜
才有可能改目前只有中信拼错的名字
开户需要带护照才能有正确的英文拼音是正常的现象吗？
另外之后另外开了my way帐户
但申请的存摺封面却没有我的中文户名
只有那个无法更正的谜之英文姓名拼音在上面
想知道有没有办法可以申请中文户名的my way存摺封面?