[问题] 转帐转入自己的帐户钱却不见了 silvia813 PTT批踢踢实业坊

[问题] 转帐转入自己的帐户钱却不见了

楼主: silvia813 (王小星) 2021-09-29 17:27:34

今天下午13:00多我从玉山银行app转了一笔一万多块的款项到我的国泰世华KOKO网银
等到16:30迟迟没有看到国泰入帐
但是有显示玉山银行已扣款
打了电话去两家的银行问
玉山是说他们下午13:00多转帐系统有维修
但是确实有转出去
我的通知也有显示转出
国泰KOKO客服是说没有看到玉山银行的入帐
我的通知也没有看到转入
我想询问一下这种情况我该如何处理呢？
因为第一次发生这种事很心慌
那笔钱是要拿来缴费的
（我很确定不是缴费方自动扣款）
希望大家能帮助我，感谢你们

作者: hlwh (小虾米) 2021-09-29 17:43:00

先确认转入帐号是否正确，如果正确，联络玉山处理。

楼主: silvia813 (王小星) 2021-09-29 17:53:00

我有联络玉山处理了，他们说有问题再打给我T_T

作者: OverRaven (乌鸦) 2021-09-29 18:24:00

先等一天观察吧也许是维修导致还没显示

作者: mikejk163 (mikejk163) 2021-09-29 18:46:00

先连络看看不同帐号很难撞

作者: smileyo0226 2021-09-29 19:28:00

可以请玉山查财经序号跟财经确认钱卡在哪

作者: yuenru (æœ‰æŒ‘æˆ°å¾ˆå¥½å‘€) 2021-09-29 19:29:00

坐等后续

作者: smileyo0226 2021-09-29 19:30:00

更正*财金序号

作者: justaID (快乐崇拜) 2021-09-29 19:52:00

坐等后续+1

作者: iueeng (Carl) 2021-09-29 21:52:00

确认转到013银行帐号还是013信用卡缴费帐号？国泰的卡缴费都要跨日工作日隔天才能看到额度恢复（多数卡缴完就恢复额度了）至于银行户多数是即时入帐，但人工转帐都会比较保守说几小时或是隔日（但多数马上都能查到即时入帐，但有时刚好遇上维修同银行同人自己帐户互转或是台币/外币转都要等系统作业时间差半天）

楼主: silvia813 (王小星) 2021-09-30 01:00:00

我是用网络转帐到银行存款帐号喔！我明天再等看看

作者: desoci (蛋黄妹) 2021-09-30 18:05:00

玉山有说什么吗

楼主: silvia813 (王小星) 2021-09-30 22:35:00

今天接到玉山打电话来说昨天很多人遇到这个状况，所以他们会在10/1处理好款项，希望是真的

作者: yuenru (æœ‰æŒ‘æˆ°å¾ˆå¥½å‘€) 2021-09-30 23:20:00

真奇怪根本没解答什么的回答

作者: justaID (快乐崇拜) 2021-10-01 00:23:00

很多人遇到，所以不是个案，开支票10/1一天内搞定而不是一个期限，感觉是玉山自己能搞定，不受制外部因素，表示中间钱卡在玉山自己内部的可能性比较大？

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