楼主:
xiaker (侠客)
2021-06-13 17:51:52大家好，最近因为疫情就没有到分行临柜办理业务了。
不过看到之前纯网银，在需要确认人别的业务上，是采用与客服视讯验身的方式。
再加上本来第一类数位帐户的开户方式，就是采用自然人凭证。
所以，如果用视讯和自然人凭证二者择一或兼采的方式，是否具有可行性呢？
毕竟临柜的用意，大部分是在确认来办的人是本人或合法代理的人。
自然人凭证在法律上就是视同本人，如果还是不放心的话，再加上视讯应该很足够了。
除了在疫情时能够兼顾防疫与方便性外，即使于一般时期，也有助于上班族或附近没有分
行的人节省时间和交通成本，如此一来，对客户和金融机构双方应该都是有利的作法。
不知道大家对这件事有什么看法呢？
作者:
Go2 (勾兔)
2021-06-13 18:02:00目前似乎只有纯网银那两间可以用自然人凭证加视讯取得完整帐户权限，王道我没有可能要请板友分享一下了
楼主:
xiaker (侠客)
2021-06-13 18:11:00的确规范面还没完全开放 这篇主要是讨论方向可不可行 实际上当然还是得看主管机关及各金融机构
目前连国泰KOKO和台新Richart都只采临柜验身方式办约转可能用银行方觉得用分行人力应付比较经济吧
传统银行包袱相较于纯网银确实高，加上金融业多是没问题的系统就继续用，不过若是能因应趋势增加远端约转设定当然是最便民的。不过相对来说，行员在这部分的业务也等于是拿掉了
作者:
now99 (陈在天)
2021-06-13 19:22:00视讯+电子签章+OTP
作者: tsainan (西藏獒犬) 2021-06-13 20:27:00
不是每个人有跟能不能做没有关系吧
作者:
prussian (prussian)
2021-06-13 20:28:00LINE 乐天 王道 视讯都是用手机
作者: tsainan (西藏獒犬) 2021-06-13 20:28:00
不然必须要等每个人都有办才能使用自然人凭证 这样怎么推
纯网银的存在不就证明可行性了？ 不之道要讨论什么...我那篇也证明不是法规挡住，是银行自己保守
因为原PO说是“取代” 如果有人两样都没有就会被客诉说不便民 就像行动支付目前还无法全面“取代”现金那样......
纯网银有被客诉？ 总是要进步的，对岸连临柜开的户都没存摺，而且几年前就是这样了，台湾金融真的慢
纯网银客源是愿意用网络申请的 当然容易接受对岸基本上还是环境使然不得不用 不像台湾的银行跟ATM是大街小巷都有 方便性不输网络 所以没有太多诱因
愿意成为纯网银的客户，基本上应该就已经有相关配备了
我也没说不能有自然人凭证和视讯 但说要“取代”还是要等时机成熟 现在顶多只是选项之一而已但是问题在于一般实体银行的客源 看看刚开始停课不停学时 一堆人在吵视讯问题 总是要有解决方式后才渐渐“平息”了
作者:
a3556959 (appleman)
2021-06-14 01:17:00金管会就整天打手枪啊，不意外
作者: c04ji3 (c04ji3) 2021-06-14 11:43:00
法规未限制，银行愿不愿意做而已
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2021-06-14 12:21:00就风险问题 对岸出问题了银行可以不甩客户 要客户自己承担损失 台湾行吗 除非你保证发生问题损失自负 要不然银行干嘛自找麻烦连一个3D刷卡的盗刷责任归属都一堆人ggyy了 银行才不想自惹麻烦台湾银行保守有一部分原因是客户难搞 那干脆不做
楼上发言让我想到那些公司的老屁股：为什么要改？现在不是好好的 改了出问题你负责？要是主管机关都像你一样，那纯网银大概永远没机会了
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2021-06-14 13:03:00消费者心态也是没改啊 所以科技导入停滞不前安全和便利一直都是取舍 要便利就要妥协安全接受一定程度的风险 3D世界导入那么普遍那么久了 台湾不是还有人更不要说其他更先进复杂的技术了问题就是那么简单 台湾不像中国 不需要类比我的想法可不是不做 而是告诉客户 有一定风险要承担客户不愿意的话 那就不要用要便利不要风险就是台湾一贯的自助餐心态金融业科技采用不够先进 是双方心态都需要进步才可达到^要改善
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2021-06-14 14:15:00确实不是每个人都有自然人凭证跟Webcam 点出这个矛盾就像不是每个人都有智慧型手机一样的谬论
传统银行就是paper work多 已经2021希望传统银行与时俱进疫情已经把电商超前推进 银行业麻烦赶上
作者:
prussian (prussian)
2021-06-14 16:08:00现在银行app需要视讯的就都用手机了 还在 webcam我想原po的原意是要问“代替”不是取代吧这种事问使用者的看法不如去问银行为什么不作
笑死人 那身分证结合自然人凭证都说要做多久了东西在哪里?!该做的事情还要人民自己花钱
作者:
yixianl (yxan)
2021-06-14 16:37:00有些银行每次去都会被叫到小房间推销保险基金
作者:
taipoo (要成功要积极)
2021-06-14 17:37:00本人亲自临柜还是会比较安全的，应该是不会被取代的
作者:
bill0205 (善良的小孩没人爱)
2021-06-14 18:31:00现在就是一堆人思想太过老旧 只能过20~30年后老屁股挂了再来看有没有机会改
实际上是台湾法规限制很多，若要执行法规未允许业务，这必须要报给金管会是否能执行。
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2021-06-14 18:53:00有风险的事情除非能带来效益 要不然银行根本不想做除非是被主管机关逼着一定要做
作者:
prussian (prussian)
2021-06-14 19:31:00上面那张图只是“使用固定密码时”能作的事。既然都找到文件了整份读完没很难，才几页
银行不会砸自己脚，银行还有金检，他觉得有风控问题你跟他解释再多也没有用