[问题] 中信发错金融卡却死不肯处理
楼主: ikuJJ (暗夜行者) 2020-12-22 20:10:17
各位板友大家好，
因为不知道现在该怎么办，
所以询问板上强者，
最下面有懒人包，
如果不想看的板友可往下滑，
我在12/16至中信台北某间分行申办英雄联盟拉克斯LED限定签帐金融卡，
当下有确认官网限量LED卡还有，
也确认过分行给我签名的资料正确，
在12/21号早上收到邮寄金融卡，
拆开发现中信发错金融卡，
发卡处发给我一般绿皮的签帐金融卡，
当下马上致电给承办分行并请求处理，
尔后下午接到承办员电话，
表示当初key单送出时资料错误，
因此帮我送到一般卡的申请，
请我再回一趟分行“重新申请”我要的卡，
当下我也请承办员确认过我申请的限量LED卡面已经发完了，
就我查隔壁卡板，
此卡应该是在12/18接近中午前发完，
因此我一开始请承办员帮我问问看能不能再申请到LED卡，
后来承办员表示无法再制发LED卡，
并也不承认是他作业疏失，
要求我一定要回分行再申请一次，
否则无法再发卡给我，
给不想看的板友懒人包，
1. 分行承办员送出错误申请资料死不承认，造成我拿不到拉克斯LED限量签帐金融卡
2. 分行承办员要求我要再回分行重新申请才可以再送申请资料，在此之前我什么都拿不到
3. 承办员表示发卡处没办法再制LED卡面，拉克斯一般卡面也要等一个月后才会再制，这还
是在我有达成第二点的前提下
请问各位板友我现在该怎么办拯救我自己的权益，
这明明不是我的问题分行却把所有时间和金钱成本转嫁到我身上，
麻烦大家了，
谢谢！
因为不知道现在该怎么办，
所以询问板上强者，
最下面有懒人包，
如果不想看的板友可往下滑，
我在12/16至中信台北某间分行申办英雄联盟拉克斯LED限定签帐金融卡，
当下有确认官网限量LED卡还有，
也确认过分行给我签名的资料正确，
在12/21号早上收到邮寄金融卡，
拆开发现中信发错金融卡，
发卡处发给我一般绿皮的签帐金融卡，
当下马上致电给承办分行并请求处理，
尔后下午接到承办员电话，
表示当初key单送出时资料错误，
因此帮我送到一般卡的申请，
请我再回一趟分行“重新申请”我要的卡，
当下我也请承办员确认过我申请的限量LED卡面已经发完了，
就我查隔壁卡板，
此卡应该是在12/18接近中午前发完，
因此我一开始请承办员帮我问问看能不能再申请到LED卡，
后来承办员表示无法再制发LED卡，
并也不承认是他作业疏失，
要求我一定要回分行再申请一次，
否则无法再发卡给我，
给不想看的板友懒人包，
1. 分行承办员送出错误申请资料死不承认，造成我拿不到拉克斯LED限量签帐金融卡
2. 分行承办员要求我要再回分行重新申请才可以再送申请资料，在此之前我什么都拿不到
3. 承办员表示发卡处没办法再制LED卡面，拉克斯一般卡面也要等一个月后才会再制，这还
是在我有达成第二点的前提下
请问各位板友我现在该怎么办拯救我自己的权益，
这明明不是我的问题分行却把所有时间和金钱成本转嫁到我身上，
麻烦大家了，
谢谢！
作者: sggs (请到consumer爬文) 2020-12-22 20:12:00
分行签名的那张，最上面有标记卡片样式也许是你说错/他听错/他打错，总之你有签名，还是要负责不过假如你签名那张是正确，那就干死他们
作者: landysh (蓝色窗帘) 2020-12-22 20:15:00
那你网银里面是显示哪张 是lol卡的话至少可以证明送的没错吧
楼主: ikuJJ (暗夜行者) 2020-12-22 20:16:00
这就是很奇怪的地方，承办员说我签的文件是申办限量LED卡，但是他送出的资料却是一般卡，因此是他送错资料网银显示的是一般卡，承办员一直跟我说我签的资料是对的，但他key出的资料是错的，我是有向他表示那我签名是签火大的疑虑
作者: mx5021 (吸血鬼模式启动) 2020-12-22 20:19:00
金管会申诉比较有用 请他出示你签名的申请书 依约办理
作者: landysh (蓝色窗帘) 2020-12-22 20:20:00
他都愿意承认是他key错了怎么不顺便负责，签名签爽的吗
楼主: ikuJJ (暗夜行者) 2020-12-22 20:23:00
他只说我要重新申请，没有其他办法...
作者: Hecc (来日方长) 2020-12-22 20:31:00
申请书为主 他弄错就问问金管会该如何处理
作者: prussian (prussian) 2020-12-22 20:38:00
限量卡面算什么权益... 最好金管会会理你
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2020-12-22 20:42:00
认真说，我上次签的申请书上没有英雄联名卡的选项不过发下来的依然是英雄联盟联名卡
作者: tui74101 (iceman) 2020-12-22 20:48:00
作者: asxc530530 (风中一条虫) 2020-12-22 20:49:00
很不爽就申诉
作者: tenghui (私たちは春の中で) 2020-12-22 20:55:00
不要动不动金管会嘛 大不了不跟牡蛎往来
作者: nwii (豆子) 2020-12-22 21:13:00
16号 拉克丝 不是才发2000张 不可能发完我18号早上去申请 申请单上有拉克丝 名称
作者: my9005 (哲~) 2020-12-22 21:25:00
签名时有检查吗？如果确定是LED卡，跟行员调申请书出来
作者: edison87622 (pureboy) 2020-12-22 21:32:00
投诉总行再投诉金管会
作者: nwii (豆子) 2020-12-22 21:37:00
那天 行员小姐 不敢跟我保证有限量led卡片
作者: c3d (德安自卫队) 2020-12-22 22:07:00
投诉金管会有用吗？
作者: abccbaandy (敏) 2020-12-22 22:08:00
就投诉阿...有没有用投诉了就知道
作者: joy2105feh (三峡尧神不服来辩) 2020-12-22 22:35:00
一定有用拉 投诉之后经理跪着拿卡送到你面前
作者: zong780405 (Tikky) 2020-12-22 22:35:00
作业疏失阿。
作者: joy2105feh (三峡尧神不服来辩) 2020-12-22 22:36:00
他勾的选项跟电脑登录的资料不符还不能客诉喔是没看过月历拿不到去客诉的是不是
作者: gnr1213 (jasper) 2020-12-22 22:54:00
这真的是银行的作业疏失，现实就是卡片也没有了，投诉吧，或许银行的主管机关可以帮你。
作者: sggs (请到consumer爬文) 2020-12-22 23:00:00
签名签爽的吗+1 直接金管会啦，记得回报结果卡面没了，可以赔其他东西来处理疏失，装死就是欠投诉
作者: abccbaandy (敏) 2020-12-22 23:04:00
话说中信怎么办个活动一堆问题，上次口罩这次LOL卡...
作者: edison87622 (pureboy) 2020-12-22 23:10:00
其实多制作LED卡面我不相信中信做不到 只是想不想而已
作者: milk7054 (莎拉好正) 2020-12-22 23:22:00
有授权的话，发卡量应该看授权契约规定吧
作者: dantes1013 (dantes1013) 2020-12-22 23:45:00
请问，原PO签名申请A却拿到B，算不算违约?还有，如果如所说行员KEY错，算不算银行内管控或管理不当?
作者: Janius (Andante Cantabile) 2020-12-22 23:51:00
调申请书来看不就一翻两瞪眼
作者: kevenshih (匆匆那年) 2020-12-22 23:52:00
申办时写的是申请书，不是合约书，不会有违约问题，一般申请完后网银就会显示你的卡了，当时发现就要赶快处理了
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey) 2020-12-22 23:58:00
发文没用拉cc给金管会 分行襄理就会打电话给你了 记得 起争议一定都要录音^ ^
作者: ezpaper (Louis) 2020-12-23 00:45:00
12/16申请 但卡片12/18发完 银行可讲说案件很多 等到制作你的卡片是12/18之后 所以只能给你一般卡
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2020-12-23 00:50:00
签帐卡是不是LED是看进件时间，谁跟你看制作时间我12/17临柜申请 也一样在今天收到LED版拉克丝了
作者: LoveEunha 2020-12-23 03:00:00
我当初填的申请书上面没有LOL签帐金融卡的选项，是行员用铅笔在上面自己写的
作者: en5421 (模式生物) 2020-12-23 03:32:00
先卡
作者: pk0943 (.) 2020-12-23 07:12:00
去提告阿，在这里哭有什么用？
作者: elfswordsman (光头) 2020-12-23 09:01:00
推
作者: aq2272353712 (阿一8 ) 2020-12-23 09:15:00
直接上法院啦～看你也不敢提告
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2020-12-23 09:46:00
我现在都要拍照存证了?废牡蛎真得不是叫假的??看那贵死人航空废卡!笑!
作者: ezpaper (Louis) 2020-12-23 09:49:00
是不是LED是看银行怎么说 不是你说了算 就算你是12/17申请 银行也可说各分行各通路进件到总部时效不一 你若是跟原po是同一分行申请 那还有话可说
作者: ppdev (PPDev) 2020-12-23 09:58:00
现在都电脑作业，纸本只是留底，分行受理的时候就已经key进去了，中信电脑该不会用飞鸽传书吧?
作者: ezpaper (Louis) 2020-12-23 10:05:00
有的银行是帮你寄给总行吧 也或者前台先收申请书 事后交给后台人员keyin 所以说要看银行怎么说 除非很懂中国信托内部流程 否则一下就被中信推脱掉 白花力气
作者: sggs (请到consumer爬文) 2020-12-23 10:13:00
https://shulin.pixnet.net/blog/post/47320569我之前写的文章，原po参考参考...
作者: ezpaper (Louis) 2020-12-23 10:22:00
很多申请书都会写 卡片用尽给你别的卡，一切活动以银行解释为准......云云 你也签名了 想搞赢是不容易的
作者: slchao (slam) 2020-12-23 12:09:00
感觉没机会了，只能认输或申诉
作者: miniuser (=.=) 2020-12-23 13:27:00
牡蛎正常发挥
作者: waty (syshie) 2020-12-23 16:14:00
承办人员是不是只想赚佣金？
作者: a59815 2020-12-23 16:56:00
送评议中心最有用
作者: lunarblue ( ) 2020-12-23 18:34:00
老实说申诉归申诉，卡发完就发完了也无解啊发什么卡是银行的自由，申请跟给予是两回事，建议你可以去看看申请书上面有无无敌条款，如果有，那基本上是根本连申诉都没啥机会的
作者: edison87622 (pureboy) 2020-12-23 18:54:00
就算卡发完无解 但还是可以投诉 让那个行员被上级盯至少这样妳会爽一点
作者: fourJ 2020-12-23 23:21:00
你记得你当初签的申请书是A4白纸还是有红字的吗？如果是A4白色的申请书其实上面有写你申请的卡别（行员路过
作者: orange21 (冬瓜) 2020-12-24 08:27:00
把资产都从中信搬走吧
作者: xhw0211 (chianghwa_wu) 2020-12-24 14:57:00
中信真的员工训练有待加强 那时临柜申请金融卡寄送地址也能写错 大家都收到卡片了 我还要等两个礼拜才能拿到...
作者: nikitony2001 (鸿鸿) 2020-12-24 16:47:00
你去分行叫主管出来记疏失阿 没LED慢慢等还是有拉克丝卡LOL卡跟一般卡的申请书就不一样能抓的点就是行员送件疏失
作者: a9910330 (血汗工厂) 2020-12-25 14:29:00
我临柜办理..申请书也没特别标示拉克斯..就一般的申请书其实当下申办没多久用app就能看到是不是lol卡了
作者: b2209187 2019-01-08 12:25:00
应该只能让你改换无led版的
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