[新闻] 新系统连日卡卡 北富银:主因转换设定过于复杂

楼主: prussian (prussian)   2020-10-13 23:40:04
https://www.cna.com.tw/news/afe/202010130358.aspx
新系统连日卡卡 北富银:主因转换设定过于复杂
最新更新:2020/10/13 22:06
(中央社记者吴佳蓉台北13日电)北富银利用国庆连假系统升级,意
外连3日造成操作卡卡;经北富银初步检讨,是因核心系统由“胖核
心”转为“瘦核心”,但与周边系统间的中介系统设定过于复杂,导
致上线后需不断调校所致,现已运作正常。
国庆连假前,台北富邦银行发出“新银行系统升级”的重要公告,为
迎接筹备5年、动员73万人次努力,且已进行过8次平行测试的新银行
系统,订于8日晚上10时至10日晚上10时,暂别两天进行升级,期间
所有自动化设备、帐户、金融卡交易都将暂停使用,为此,也增设两
支咨询专线。
不料,11日陆续有民众反映有使用ATM领钱但机器没吐钞,帐户却扣
款,或使用网银转帐失败、帐户却显示已扣款等状况,12日又有民众
发现,网络银行及行动银行都无法顺利登入使用,直到今天中午仍零
星传出有无法登入情形。
对于新系统升级却带来用户操作灾情,北富银12日已发出声明致歉,
近日也不断强调已研议出因应措施,一定会确保客户权益不受影响。
对于造成连日系统卡卡的原因,北富银说明,初步了解,11日ATM异
常主要因连线问题造成,影响时间为当天11时至12时20分,前后约80
分,期间用户使用ATM出现现金提领、跨行转帐失败情形。
北富银表示,12日及今天的状况则主要是因新核心系统上线,因连结
周边系统的银行企业总线(Enterprise Service Bus,ESB)系统效
能问题导致交易壅塞,部分服务无法顺利完成,受影响业务主要为行
动银行、网络银行及整批台币跨行汇款。
北富银进一步说明,此次核心系统升级,是将过去较多功能整合在同
一核心系统的架构(俗称胖核心)转变为较精实的核心系统(俗称瘦
核心),并将其他功能析离至周边系统,以增进未来业务扩充的速度
与弹性。
北富银说,不过,负责核心系统与周边系统对接的中介系统ESB,设
定参数较为繁复,造成上线后需要依据实际的多客户、多通路、多系
统对接数据情形来进行最适调校;经持续不断测试,今天晚间系统运
作已全面恢复正常。(编辑:赵蔚兰)1091013
https://youtu.be/fBoWOAbsSFM
https://imgur.com/MfFi2W5
升级前 1080p60
https://youtu.be/Ie7fh8WuDLU
https://imgur.com/FYDxlir https://imgur.com/e7I1JSi
升级后 480p (欸
我论这小朋友长大后有心理阴影的可能性
好啦说句公道话,提款、转帐大概是11号下午一小段时间有问题
12,13 号主要的问题是塞车,倒是没看到什么错帐的案例
这两天帮测了一下跨行提款,转出转入都很正常,正确性算可以
但这种表现说有完整压力测试过,真的是鬼才相信
作者: az61007 (塵世裡迷途的小書僮)   2020-10-13 23:46:00
XD
作者: supisces (被~~~切~~~八~~~段)   2020-10-13 23:58:00
XD
作者: ibank (苹果银行)   2020-10-14 00:26:00
就是没压测啦 真不知道他们是要说几次筹备几年动员多少人平行测试几次 这种话如果是真的还会是现在这个样子喔
作者: barkids (solar)   2020-10-14 00:29:00
理由太多,致歉、做好就对了
作者: ibank (苹果银行)   2020-10-14 00:29:00
如果够完整 周边每个系统本就该评估交易量让中介的ESB去设计能负荷 这不就间接证明了大家都一个样吗
作者: xkp74580 (xkp74580)   2020-10-14 02:45:00
看起来SIT UAT PreProd没测完整加上系统老旧且资料量大基本上维运的人都有接手断层有些营运状况甚至之前都没盘到尤其正式环境发生的状况也难以验证且又刚好是直接影响到客户的不能拖Log不足以抓问题只好拼命上变更大概就是平常金融业专案要上线的IT加班日常吧
作者: wtfconk (mean)   2020-10-14 04:00:00
这个敢一次改版全上真的是心脏很大颗…这几天vendor应该被叫去罚站罚到酸了…
作者: edison901 (Turismo)   2020-10-14 08:56:00
叫印度IT发站?ㄏㄏ
作者: daisy91230 (Ds)   2020-10-14 09:05:00
也太久了,超级夸张
作者: ptt8592 (明月)   2020-10-14 09:29:00
闹笑话了!
作者: shadowen5431 (亲爱的MJ一路好走)   2020-10-14 09:31:00
到现在还是转不了帐啊 气死了!
作者: smalldra (ha。)   2020-10-14 09:50:00
还不退版也很猛
作者: hanacandy (花糖棉花糖)   2020-10-14 10:13:00
目前转帐是OK的,急的话也可以去ATM
作者: saitoh (Perhaps Love)   2020-10-14 14:31:00
开门做了两天生意要再退版是更大的灾难要退版开门一小时内就要决定了
作者: senju (senju)   2020-10-14 17:18:00
只忙着全员行销,忙到本业垮掉也是刚好.
作者: s1an (vul3m4)   2020-10-14 18:04:00
结果土银先出包
作者: Mafiosolo (Mafiosolo)   2020-10-15 08:20:00
连续两天转帐都ok 应该已经稳了
作者: timbear (提姆熊)   2020-10-17 20:05:00
街口绑富邦还在维护中

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