Re: [闲聊] 渣打银行在未确认下变更电话号码

楼主: TaiwanGo (加油)   2020-08-14 11:39:23
没想到有人可接受因信用卡申办资讯直接更新银行端个人重要资讯
个人一直认为
银行端手机号码是作为各项业务申办验证(重点是非约定转帐)
如果这样更新银行端的个人重要资讯
为何在申请变更却要严谨的本人亲洽或金融卡验证
以下是后续处理情况
在08/11试打渣打客服确认
客服就是制式的回复是银行规定请谅解
在08/12透过书面向渣打申诉共提2点
其一是电话号码被变更问题
其二是信用卡申请等了一个月在未接到电话下直接未核定情况咨询
08/13接到短信通知电话变更讯息(变回原本号码)
08/13傍晚接到渣打业务人员来电询问方便照会时间
本人回复任何时段皆可 依贵行方便
08/14上午渣打业务人员再次来电
告知与审核人员确认表示申办资料符合
但审核人员在考量寄送卡片因本人不在台湾有签收风险为由
该件申办暂停作业
待本人回国后电话(留专线)与申请业务员联系再延续申办
以上渣打业务人员联系过程还算客气亲切
重点是电话号码改回
至于信用卡后续要不要办再说了
作者: m0806449 (老娘~~)   2020-08-14 12:02:00
其实我还真的希望他会自动更新成最新号码可是我说的那家就不会 害我接不到短信 就不能办数位帐号
作者: AHsuanHsuan (AHsuan)   2020-08-14 12:21:00
如果申办信用卡的过程有手机验证+双证件验证 我觉得银行自动更新电话号码还蛮ok的
作者: prussian (prussian)   2020-08-14 12:30:00
你是线上申办吗?线上会先短信确认本身不是?
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2020-08-14 13:49:00
要不就是申请时银行要有是否同意将此次申请的个资同步到同银行其他个人文件里的选项?
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2020-08-14 18:07:00
渣打本来就一填表就同步更新各项资料
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2020-08-14 21:38:00
推后续处理po文
作者: Clain66 (酗咖啡是种原罪)   2020-08-14 22:22:00
有些银行的个人资讯是只要你的手机号码可收确认短信就可以更新的,未必要临柜或金融卡验证,端看银行的开放程度
作者: AlphaMC (偶尔出声)   2020-08-21 17:18:00
说银行未确认确实奇怪,难道应该质疑信用卡申请资料有假?线上申请一般都有短信+双证件(新户)认证,既然资料是真为何不能更新?

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