[问题] 使用国泰E-mail 留言，都没回应正常吗？ Mylife PTT批踢踢实业坊

[问题] 使用国泰E-mail 留言，都没回应正常吗？

楼主: Mylife (It is my Life) 2020-04-25 10:52:36

使用国泰世华 e-mail 留言，反映行员服务很差，但都没获得回应，请问正常吗？
还是国泰世华嫌客人太多，不差我一个？
不知有没有人也用过这个反映事情？会有人回吗？
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/contact/intro/guestbook/?dev=mobile

作者: ddt888068 (牧羊犬) 2020-04-25 11:17:00

什么时候留言的？

作者: bryanwang (Bryan Wang) 2020-04-25 11:51:00

国泰的专长不是服务吧？

作者: goamozoe (goamozoe) 2020-04-25 12:45:00

我用过，客服有打电话来

作者: cafemos (懒洋洋) 2020-04-25 13:15:00

会有人回阿，可能你客诉的事情需要厘清相关事情再做回应，再等ㄧ下吧

楼主: Mylife (It is my Life) 2020-04-25 14:42:00

已超过24小时，没接到任何电话

作者: joegg (大星) 2020-04-25 16:32:00

如果急的话还是打电话等等等吧，留言个人是抓要有等个两三天的打算

作者: KevinKJ (Wen) 2020-04-25 16:58:00

跟上面几位经验类似，她们会先花时间厘清您的问题才会打来，假日不算，大概2-4个工作天会打来吧

作者: b2209187 2020-04-25 17:23:00

你以为假日也要有人回复喔？又不是人人都假日加班...昨日下午留言的话，正常也是几个工作天内回复吧

作者: usedata (枫) 2020-04-25 17:43:00

倒觉得国泰另一个文字客服好用,取消行销直接跟文字客服线上说就可以处理

作者: ssaymssik (be crazy) 2020-04-25 18:16:00

假日不用休息？不要这么血汗将心比心，你当客服要希望周末还要待命回复吗？好歹周二再来问好吗

作者: ddt888068 (牧羊犬) 2020-04-25 18:41:00

留言大概2～5个工作天，有急事可以用Skype打0800专线

作者: ajang (A彰) 2020-04-27 10:53:00

我的经验是他们会先厘清问题再打，通常2~3天，但假日没上班

继续阅读

[问题] 元大一直打电话正常吗？SoulG0110 Re: [问题] 远东商银Bankee好用的地方在哪?operatorm Re: [问题] 远东商银Bankee好用的地方在哪?AnnieTu [问题] 玉山线上开户TtTt4 [问题] 银行能留这种签名章当签名吗?永丰大户cp296633 Re: [情报] 台湾Pay扫码缴费一银支付省很大TZUYIC [问题] 远东商银Bankee好用的地方在哪?BinarySearch [闲聊] 口罩预购周期Ft.中信My waytananadishow [情报] 渣打‘活利加码’新台币活存JFHo [问题] 目前银行的外币活动Quintos