楼主:
Maxslack (靠近你还爱着我的温度)
2020-02-15 22:20:56不得不说他们系统、app跟网页验证真的都写的超级烂。
一开始验证功能是写信件未收到不能验证，但我想说我卡片、密码函都收到了哪里信件未
收到？刚好有顺路就去了分行，结果临柜是完全无法处理Newnew帐户的一切事务的！所以
我就在分行用分行的电话等了10几分钟让Newnew专门的客服接听要处理问题。
过了十几分钟终于接通后，大意就是说要等邮差回报给联邦说客户收到卡片，才能开启这
个功能，要我回家等一天再试试。
那你上面的错误代号可以写清楚点，或是好好教育现场分行人员吗？
不懂是哪个oo高层决策 newnew帐户有关事项分行完全无法处理的，那不就等于废掉自己
花大钱养的实体服务？而且newnew要转帐给他人的验证还只能线上自然人凭证，没有其他
办法！
为了自动扣缴的200块，过了两三天后想说应该ok了吧，再来试试这个验证功能，结果不
管什么时间点尝试—
https://i.imgur.com/60ES3Ia.jpg
永远是这个画面！
好不容易打进去客服，客服回答，“只能用微软的系统认证，手机跟苹果系统都不行！”
？？？这什么数位帐户？？？
更扯的是找了电脑试一次—
https://i.imgur.com/KsPcggp.jpg
…你耍我是不是？
这么不数位化的体验，真的很难相信这一波洒币完联邦还会不会继续数位化，感觉就是消
耗当年度行销预算而已，只能说有够扯的…
近期内还有用了远银的Bankee，也是一样很扯…真的很怀疑国内这些银行高层脑子到底在
想些什么？
作者:
empingao (empingao)
2020-02-15 22:50:00我是收到密码函后5天系统才让我验证，别急。
红明显，肉身测试，客服电话要非常、非常、非常久才有办法跟客服联系上，实在是训练耐心的好机会，而客服与客户的应对口气，只有使人叹气的份而已。
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2020-02-15 22:57:00
上海数位也只能用 windows 啊 orz
销户只能临柜办理，行员会不知所措，可提醒从去年的内部教育训练手册影印表单让客户填写各项字段后传真台北后确认无误后，即可完成销户手续。如果能重来我不会申办new new bank！！
作者:
a16628667 (happy postu)
2020-02-15 23:42:00也是为了自动扣缴的200元在等 app真的很难用 但我每次打电话倒是都满快的欸？
作者:
jtch (tch)
2020-02-15 23:46:00是自动扣缴的身分验证吗 我现在按也是可以 2/7收到卡 10号收到函 当天就去申请了
作者: pjung (PJ) 2020-02-15 23:54:00
ios直接用app申请自扣，短信验证后显示申请成功。就等45天或下期看是否真的自扣
我是年前1/21收到开户成功短信后就完全不能登入了，绑定手机指纹登入，当下试了三次指纹无法登入就锁死了= =然后想透过忘记密码重设，短信一直收不到认证码，在收到办理成功后至今没有进入过自己的帐户= =
作者:
artmess (蚀光碎影)
2020-02-16 00:36:00推文好多惨案,还好我去年办还满顺利,客服也都很好找,推荐大家用文字客服,解决不了就可以直接约电话客服的时间
作者:
papau (清醒明觉 活在当下)
2020-02-16 07:47:002/11早上收到卡 2/15晚上才扣缴认证成功 客服说2-3工作天不过我是2/14晚上才去改金融卡密码 不知这有没有关联性..
作者:
tingiy (2375)
2020-02-16 08:48:00我没改卡的密码也扣缴成功
刚打客服,line pay不算刷卡,想首刷还有其他方式好建议吗
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-02-16 14:39:00拿去家乐福刷两笔就好啦，有那么难吗？搭配礼物卡或家乐福钱包使用，可以刷两笔1元，很简单、非常简单。也可以在购物时先刷卡1元，其他余额再用家乐福钱包支付。
作者:
wnico254 (exia481)
2020-02-16 16:34:00想顺便问一下跨行提领或是转帐回会像国泰KOKO先扣15元后来才补回来，还是直接像大户一样扣掉使用次数
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-02-16 19:11:00跨行转帐和跨行提款都是即时减免手续费，用一次就扣一次，很单纯。
作者:
kmjx (小明)
2020-02-17 11:12:00KOKO之前先扣钱的政策亏大了…满多人不会更新资讯就维持KOKO次月才会补回15元的印象
作者:
andrew5106 (撿到一百塊雷~)
2020-02-17 18:51:00改没多久而已吧，我记得前阵子转帐还要扣手续费阿，现在的确直接不收了
作者:
tz18 (那个谁谁谁)
2020-02-18 12:23:00真的超烂
作者:
jkwei (傻子太多骗子不够用)
2020-02-18 17:04:002/12申请到现在还没收到短信通知 问客服也只回等短信等45天等45天活动都结束了 自家自扣办过最久也无法查询状况的一家玉山网络申请工作天只要一天 难道联邦是人工审核作业吗?
作者: vaccination (question mark) 2020-02-18 20:46:00
超烂 2/7收到金融卡 今天2/18还没收到密码函 中间已经跟客服反应一次
作者:
missin (EVO)
2020-02-20 01:16:00都很鸟QQ
作者:
evaliao (eva)
2020-02-20 17:46:00可用手机app验证啊 但没收到短信 app很烂是真的 要耐心等
作者: kleinerstern 2020-02-23 06:06:00
APP总览-信用卡服务-自动扣缴设定就可以验证了