※ 引述《leoeolleo (小N)》之铭言：
: 上周台新绿狗卡（有开通悠游卡自动加值）
: 放在口袋不小心被我折裂，导致悠游卡不能用，打电话给客服，说直接帮我申请换卡，悠
: 游卡余额会退还Richart 帐户，我请他帮我新卡也开通自动加值功能。
: 昨天收到卡，也开卡了，但不管是小7还全家，都无法自动加值，用ibon查，已经开通自
: 动加值功能了。
: 打去richart 客服，他说他那边看是正常的，也没有加值失败的纪录。
: 想请问还有可能是什么问题吗？
: 或是我要打给哪个单位询问吗？
: 没自动加值有点困扰。
刚好也遇到同样问题，但原文问题没有解决，
问到客服后回一个。
依照客服指示的步骤如下：
1. 确认帐户里余额>$500
2. 至711柜台，请店员帮忙用richart 绿狗卡的自动加值（感应位置同icash)
*app里的自动加值不是给绿狗卡用的
今天已至711开启自动加值，等之后搭公共汽车再来试试看
希望有帮到大家