最近办了土银贷款
今天刚收到存摺
就赶紧去分行开网络银行
回家登入后发现竟然有两个户头
一个是这次开户里面有1000元
另一个神秘户头里面还有几千元
觉得怪怪的就用电脑先询问线上客服
土银线上客服要进入对话前
要先输入你的基本资料和问题
进入后客服就先回复了些罐头问候
很高兴为您服务之类
因为我进入前已经打上我的问题
所以我就在线等回复，没打字
等的时候就用手机滑土银app
大约三分钟左右没对话
后来发现app显示那个神秘户头是89年申办
我就打字跟客服说有一个是89年申办的户头
客服回：户头问题请打电话给02***或0800***
我回，ok,谢谢
接着就去打电话
但是我电脑视窗没关
客服也没接下来类似还有什么服务的对话
就是停摆
电话客服还没有和我核对资料
我只告诉她这个帐户状况
结果她已经猜到是学生证开的户头...
我也问了她如何领之类的
电话客服还满专业的
询问完电话客服后
电脑的网络客服刚好
停的时间已久，客服断线...