到了分行，看开户柜台小姐坐着没人，下意识直接过去，小姐叫我抽号码牌
抽完，他弄一弄，离开柜台不知道去哪，又等了一下，萤幕没跳号，觉得案情不单纯
就问大厅当值，总算小姐回座，开始跳号，原来我前面还有人，换那个人先去办
(心里murmur，上班时间有人抽号不处理是哪招)
总算轮到我，中间问一些跟开户没关系的问题，"你股票玩很大吗" "哪间证券开户"
心里想 这跟开户有关系吗
当然有问我要不要办信用卡 我说考虑看看 "还要考虑喔"他这么回
最终理智断线时刻是他直接问我四位数字密码，要帮我输入
后面随便报了一组，后来觉得不太对，就说取消需要密码的相关服务
他才带我去按键盘
觉得有点扯 在想说应该怎么反应 感谢指教 谢谢

???

问金管会啊，请问桂圆直接问客户密码这内控是ok的吗

谢谢回复

密码问题不确定 但前面问都是KYC 全是主管机关规定如果主管机关没有这规定 坦白说他们应该也懒得问

也是，要不激怒客户地KYC有时真的有难度

股票那些本来在联征就能拉到资料

开户时间久让客人在那罚站当然感觉不好 都是先请客户去大厅坐，有需要签名或干嘛再请过来. 然后一堆以为柜台没人，就不叫号 没事做.. 后来都干脆让客户站着等

美国的电信公司或有些银行还会直接在电话里问密码呢偏偏那些电话全都有录音XDDD

除了还要考虑喔那边回答有点失礼以外我不知道你想表达什么

就先写信投诉为什不叫号，再问金管会密码是否可以由柜员操作密码设定。

台湾通常要按小按键吧，各国国情不同