我自己就是某间银行行员，也是原PO文章第一个开嘘的人~
担任行员的时间说短也不短，遇过形形色色的客人最后其实也见怪不怪了，唯独某一种~
就是会脱口而出：“别家银行都可以，就你们家不行”，这句话是我心中一秒惹怒行员的
话之一，每次听到这一句就大概知道眼前这人也没多理性想沟通，用屁股想也知道怎么可
能换发金融卡其他家银行都不用收费，就只有台企一家要收?真要这样台企早就被干翻了
，再来讲到贡献度的事，原PO提到的上百万活存、上百万定存、上百万股票，正好对银行
来说几乎没有什么贡献度可言，单纯存款(活、定存)对银行来说是银行的负债，除了可以
增加存款基数以外贡献度是负数的，因为银行还要付你利息，在这利差越来越小且游资越
来越多的时代大多数银行根本不缺存款，甚至不想要你存定存一直希望你买保险、基金，
这样银行才有佣金收入、手续费收入，股票更不用说~ 买卖手续费都是券商收的，所以股
票交割户的利息比活存更低，真正对银行有直接正贡献度的就是授信户跟理财户，你跟银
行借钱付给银行的利息正是银行最主要的收入来源之一，然后购买理财商品所支付的手续
费也是，所以不要认为在银行有些许存款就是大爷。
讲回来临柜服务收费的事，各家收费公告都在那，不要再说"为什么其他家银行都没
收"这种未经查证的话了，真有某一家不会收就换过去那家吧，你爱怎么换就怎么换~
※ 引述《roser (一切都是未知数)》之铭言：
: 请问大家
: 台湾企银换发提款卡问题
: 因为家人的台湾企银提款卡 使用超过10年
: 已经脱皮+后面黑色条码有点微翘
: 台湾企银表示要100元 就算是说要升级为visa金融卡
: 还是要100元
: 这让我很困惑 其他家银行都没这样加收费用阿
: 请问还有其他方法可以免费换卡吗？

推~不过我想问一件事情，台企银是不是信用卡不能他行ACH自动扣缴

推拉 打脸打的好 有人脸超级肿

如何一秒钟激怒行员

放钱在银行没贡献，这样应该也会一秒惹怒客户吧！

楼上这是两件事吧~推这篇 其他家银行免手续费可以去你就去啊 什么都凹 难看下一次会不会有 忘记密码也要被收手续费(if其他银行不用)

推这篇，一堆随意类比真的是欠打脸

澳客口诀

台湾有个奇怪现象 劳方爱为资方着想 但资方会为劳方着想吗？此篇原po如果看到版上乡民 一堆抢占数位银行利率 也会发火吗

原Po也没有说错，就他的经验来说，确实每家换过的都不用手续费，你怎么劈头就说人家不想理性沟通？一开始就嘘下去了，代表你也不想理性讨论。一个巴掌打不响吧？连换签帐金融卡都收100的，确实比较少见，我换过台银、华南、兆丰、邮局、中信等等也都没收手续费，当然我理解并不是一家不收就代表每一家都不收。

原来一家叫作“都”，长知识

上篇下面推文有人 台新、华南 卡有问题可以免费换中信 邮局 升级visa 可以免费

其实原po只想找到其他免费的方式，并不是来沟通的

银行行员角色位置 应该是要站在为银行着想？还是为客户着想？

老实说，你不要一开始就嘘人，下面也不会崩溃成这样，其实整篇文章是你先开始语气不好就好好说要照规定收费就好原文本身（在你推文之前）语气都还好吧？要别人理性沟通不是嘴巴说说就好p大，你在上篇已经推过“一家就叫都，长知识”了，怎么好像又当作没看过一样？如果唷经验就只有一家，那一家就可以叫“都”没有错啊

我只是觉得很奇怪 明明大多数人都是劳方 却很爱为资方着想

况且原文推文中大家提到的每家银行几乎都是免手续费的例子我个人是觉得卡片用了10几年，至少也贡献了不少跨行手续费，又不是人为疏失毁损或锁卡站在顾客的角度，或许只是按照经验与行员确定一下是否能减免？没想到行员生气了，那顾客也会被激怒吧？我是真的觉得原文的语气（在你推文以前）还好将心比心，不可能每位顾客都很了解银行业务

大部分银行换发签帐卡都不用收吧

说不定你我也常常不自觉激怒别行业的人，总之就平心静气跟顾客说明就好

原来付原本就要负担的手续费=资方着想经验只有一家叫“都” j大不用为这点玩文字游戏吧建议原po拿出资产问银行 不能减免就他家 还被说崩溃这样的态度也没好到哪里去。

讨厌人家说别家都...或是拿定存作很多摆姿态+1 心里都会os所以勒

其实跨行手续费分润依序的是财金公司、设备行（atm提供行），设帐行还要补贴手续费

做过服务业的都讨厌听到"为什么别家可以就你家不行"

说真的 我印象当中被收手续费的情形只有一次古早古早还有台北银行的年代(不用猜我几岁了 谢谢~~)我忘记我去办什么业务 但我没要换卡 是他弄错等'我们'发现的时候 已经来不及了 手续费100本来他还在想怎么补救 但我那时候赚很多 还有别的事要忙急着离开 就算了 不过后来那位先生帮我很多 至少去办事都不用排队(我很容易满足)后来中国信托 远东商银 彰化银行 联邦银行.... 好多都换过卡了 都没跟我收钱啊~~~另外我要嘘没贡献度这种说法 我前就太多 不用跟你贷款

单纯存款(活、定存)对银行来说是银行的负债我真想看哪间银行敢这样公开说

不行吗? 你说的其他业务 那是你们自己要努力去推销啊现在推销不出去 怪我们消费者? 安捏干丢的确 台湾银行是很多家没错 住台北尤其方便 很多地方整条街都是银行 就算要当搬运工换一家 也没什么困难的

银行推visa金融卡就必须利诱一般金融卡去升级 增加银行获利所以一般金融卡升级visa金融卡 免手续费 其实适合理的这样才有诱因 银行也大大增加获利 不要短视近利

说白了台企银就不是靠消金在赚的啊，收费这是他们的选择

奉劝乡民 不要动不动就开大决 不爽不要做 不爽换别家 无助于4

拗免费就拗，不用讲得一副用卡是给你恩惠的样子讨价还价通常要不就是拿利害关系来威胁，或是讲到对方爽膝盖反射“别家都...”一秒惹怒对方又没本身威胁要走的话，是想占到什么好处?^本事

其实作为行员也能理解不想付，可是规定订在那里，没错要减免可以，但绝不是您眼前帮您服务的行员可以决定，当您争取有的主管会给有的不给，但如上面几位所言台湾银行这么多当然也没有胆敢当客户讲出KPI的贡献度问题（这媒体您知道的长官您更知道的）若真的争取减免是到最后是必然的，但您真的愿意为了100元花上心力时间与对根本没有决定权的服务行员如此吗？若真心觉得收费不合理应该直接跟总行决策单位反映，或许您能帮其他客户未来解决问题。

总行会说收费各分行裁量权 国泰世华是这样说这种就跟电信特价一样 看门市跟店员要不要给

其实很简单，银行这么多家不用那么坚持，如果不高兴要转走随时都可以转，然后就看银行会不会挽留，假如会挽留代表你就是大户，没挽留代表你就是小户，不用为了小钱影响自己心情

身为行员给你推 碰过我存款都在你们这 为何就不能不收看了一下他存摺.. 10几万 ??

同是行员，完全中肯推！

我们家也要收啊，也会常常遇到客人抱怨，我只会给他一张收费准表，然后和他说别家我不知道但我们家就是要收

我用你们家户头好几十年了...（所以呢？！

台企业这么大一间银行，难道没公告收费标准吗？如果有，那别的银行免收出来嘴有什么意义？真的给你凹到免收，也是给行员看没有啦再者，手续费我相信也不是行员本身可以作主的不收，要是内部稽核查证怎么交代？

吸收存款本来就是银行重大责任，不想吸收存款可以不要吸收不要凡事只想利益不负责任

纯嘘台企银，自己利率定存利率爱订那么高，结果又怕人家放存款jasome不是我先玩文字游戏的，是prussian ，我只是点出他长了两次一样的知识而已而且你若有看我原文的推文，我讲了不只一家吧?但p大在两篇文章都推 原来一家叫作“都”，长知识

100可以讨论这么久...Zzzz...原po就只有举出“一”家经验就说别家“都”免费啊而且他只想要其他可以不收100的方法，快帮帮他好吗讨论该不该收对于100是命的人来说没有帮助啊

推~不过我想问一件事情，台企银是不是信用卡不能他行ACH自动扣缴

推拉 打脸打的好 有人脸超级肿

如何一秒钟激怒行员

放钱在银行没贡献，这样应该也会一秒惹怒客户吧！

楼上这是两件事吧~推这篇 其他家银行免手续费可以去你就去啊 什么都凹 难看下一次会不会有 忘记密码也要被收手续费(if其他银行不用)

推这篇，一堆随意类比真的是欠打脸

澳客口诀

台湾有个奇怪现象 劳方爱为资方着想 但资方会为劳方着想吗？此篇原po如果看到版上乡民 一堆抢占数位银行利率 也会发火吗

原Po也没有说错，就他的经验来说，确实每家换过的都不用手续费，你怎么劈头就说人家不想理性沟通？一开始就嘘下去了，代表你也不想理性讨论。一个巴掌打不响吧？连换签帐金融卡都收100的，确实比较少见，我换过台银、华南、兆丰、邮局、中信等等也都没收手续费，当然我理解并不是一家不收就代表每一家都不收。

原来一家叫作“都”，长知识

上篇下面推文有人 台新、华南 卡有问题可以免费换中信 邮局 升级visa 可以免费

其实原po只想找到其他免费的方式，并不是来沟通的

银行行员角色位置 应该是要站在为银行着想？还是为客户着想？

老实说，你不要一开始就嘘人，下面也不会崩溃成这样，其实整篇文章是你先开始语气不好就好好说要照规定收费就好原文本身（在你推文之前）语气都还好吧？要别人理性沟通不是嘴巴说说就好p大，你在上篇已经推过“一家就叫都，长知识”了，怎么好像又当作没看过一样？如果唷经验就只有一家，那一家就可以叫“都”没有错啊

我只是觉得很奇怪 明明大多数人都是劳方 却很爱为资方着想

况且原文推文中大家提到的每家银行几乎都是免手续费的例子我个人是觉得卡片用了10几年，至少也贡献了不少跨行手续费，又不是人为疏失毁损或锁卡站在顾客的角度，或许只是按照经验与行员确定一下是否能减免？没想到行员生气了，那顾客也会被激怒吧？我是真的觉得原文的语气（在你推文以前）还好将心比心，不可能每位顾客都很了解银行业务

大部分银行换发签帐卡都不用收吧

说不定你我也常常不自觉激怒别行业的人，总之就平心静气跟顾客说明就好

原来付原本就要负担的手续费=资方着想经验只有一家叫“都” j大不用为这点玩文字游戏吧建议原po拿出资产问银行 不能减免就他家 还被说崩溃这样的态度也没好到哪里去。

讨厌人家说别家都...或是拿定存作很多摆姿态+1 心里都会os所以勒

其实跨行手续费分润依序的是财金公司、设备行（atm提供行），设帐行还要补贴手续费

做过服务业的都讨厌听到"为什么别家可以就你家不行"

说真的 我印象当中被收手续费的情形只有一次古早古早还有台北银行的年代(不用猜我几岁了 谢谢~~)我忘记我去办什么业务 但我没要换卡 是他弄错等'我们'发现的时候 已经来不及了 手续费100本来他还在想怎么补救 但我那时候赚很多 还有别的事要忙急着离开 就算了 不过后来那位先生帮我很多 至少去办事都不用排队(我很容易满足)后来中国信托 远东商银 彰化银行 联邦银行.... 好多都换过卡了 都没跟我收钱啊~~~另外我要嘘没贡献度这种说法 我前就太多 不用跟你贷款

单纯存款(活、定存)对银行来说是银行的负债我真想看哪间银行敢这样公开说

不行吗? 你说的其他业务 那是你们自己要努力去推销啊现在推销不出去 怪我们消费者? 安捏干丢的确 台湾银行是很多家没错 住台北尤其方便 很多地方整条街都是银行 就算要当搬运工换一家 也没什么困难的

银行推visa金融卡就必须利诱一般金融卡去升级 增加银行获利所以一般金融卡升级visa金融卡 免手续费 其实适合理的这样才有诱因 银行也大大增加获利 不要短视近利

说白了台企银就不是靠消金在赚的啊，收费这是他们的选择

奉劝乡民 不要动不动就开大决 不爽不要做 不爽换别家 无助于4

拗免费就拗，不用讲得一副用卡是给你恩惠的样子讨价还价通常要不就是拿利害关系来威胁，或是讲到对方爽膝盖反射“别家都...”一秒惹怒对方又没本身威胁要走的话，是想占到什么好处?^本事

其实作为行员也能理解不想付，可是规定订在那里，没错要减免可以，但绝不是您眼前帮您服务的行员可以决定，当您争取有的主管会给有的不给，但如上面几位所言台湾银行这么多当然也没有胆敢当客户讲出KPI的贡献度问题（这媒体您知道的长官您更知道的）若真的争取减免是到最后是必然的，但您真的愿意为了100元花上心力时间与对根本没有决定权的服务行员如此吗？若真心觉得收费不合理应该直接跟总行决策单位反映，或许您能帮其他客户未来解决问题。

总行会说收费各分行裁量权 国泰世华是这样说这种就跟电信特价一样 看门市跟店员要不要给

其实很简单，银行这么多家不用那么坚持，如果不高兴要转走随时都可以转，然后就看银行会不会挽留，假如会挽留代表你就是大户，没挽留代表你就是小户，不用为了小钱影响自己心情

身为行员给你推 碰过我存款都在你们这 为何就不能不收看了一下他存摺.. 10几万 ??

同是行员，完全中肯推！

我们家也要收啊，也会常常遇到客人抱怨，我只会给他一张收费准表，然后和他说别家我不知道但我们家就是要收

我用你们家户头好几十年了...（所以呢？！

台企业这么大一间银行，难道没公告收费标准吗？如果有，那别的银行免收出来嘴有什么意义？真的给你凹到免收，也是给行员看没有啦再者，手续费我相信也不是行员本身可以作主的不收，要是内部稽核查证怎么交代？

吸收存款本来就是银行重大责任，不想吸收存款可以不要吸收不要凡事只想利益不负责任

纯嘘台企银，自己利率定存利率爱订那么高，结果又怕人家放存款jasome不是我先玩文字游戏的，是prussian ，我只是点出他长了两次一样的知识而已而且你若有看我原文的推文，我讲了不只一家吧?但p大在两篇文章都推 原来一家叫作“都”，长知识

100可以讨论这么久...Zzzz...原po就只有举出“一”家经验就说别家“都”免费啊而且他只想要其他可以不收100的方法，快帮帮他好吗讨论该不该收对于100是命的人来说没有帮助啊

楼上说的是，刚看台企银网站有得利Combo芯片卡，既然换金融卡要钱，那申请信用卡兼具提款卡的应该就符合其需求而行员应该也无法收费又能增加台企银信用卡业绩，应该是可行之法，以防万一可先请洽台企银客服咨询。

好奇乡民对一个字 都 很生气 但是对此篇行员说的话不生气？

我是真的对于原po一家可以解释成 都 觉得长知识了啊毕竟从小学的中文不是这样教的啊，就像您前面可以解读成我很生气，也是觉得很惊奇 O_O金管会有规定各银行要明列收费标准，台企银确实也列了不满应该去投金管会，讨论路人如何解读没有用啊说不定我真的是错的呢?

on2大，看来你好像很想再战下去？

不用管on大啦~ 负担本该付的100元 他就觉得是替资方着想XD还奉劝乡民不要建议开大绝换一家 没本事凹100元 就离开啊on大完全站在自己角度想 所以有这些想法可以理解只是我不同意 负担这100元叫替资方着想 规定就是这样啊你不同意就不要开户 销户 啊是有人逼你继续留在这间银行吗

楼上 根本乱拼奏 我也懒的理了

哈哈 你推文就是这样啊 还懒得理XDDD

"每一家银行都~都~都~公开说过~存款是银行的负债" 请说你那家

不会理他啦 只选择自己想听的 不想听的就说懒得理

我合库去换没手续费，结果还变成combo 信用卡...

推

规定就规定 不爽就去别间 少来那么多废话

说实在的，台企银这100元是看人收的，我之前卡故障回去换也是说要收，没想到看到载我去的我爸，突然说是老客户了这个钱由分行吸收，然后就开始和我爸哈拉起来了。而我爸就是您口中没有贡献度的客户，只是长期一直在台企银存钱而已。

楼上说的是，刚看台企银网站有得利Combo芯片卡，既然换金融卡要钱，那申请信用卡兼具提款卡的应该就符合其需求而行员应该也无法收费又能增加台企银信用卡业绩，应该是可行之法，以防万一可先请洽台企银客服咨询。

好奇乡民对一个字 都 很生气 但是对此篇行员说的话不生气？

我是真的对于原po一家可以解释成 都 觉得长知识了啊毕竟从小学的中文不是这样教的啊，就像您前面可以解读成我很生气，也是觉得很惊奇 O_O金管会有规定各银行要明列收费标准，台企银确实也列了不满应该去投金管会，讨论路人如何解读没有用啊说不定我真的是错的呢?

on2大，看来你好像很想再战下去？

不用管on大啦~ 负担本该付的100元 他就觉得是替资方着想XD还奉劝乡民不要建议开大绝换一家 没本事凹100元 就离开啊on大完全站在自己角度想 所以有这些想法可以理解只是我不同意 负担这100元叫替资方着想 规定就是这样啊你不同意就不要开户 销户 啊是有人逼你继续留在这间银行吗

楼上 根本乱拼奏 我也懒的理了

哈哈 你推文就是这样啊 还懒得理XDDD

"每一家银行都~都~都~公开说过~存款是银行的负债" 请说你那家

不会理他啦 只选择自己想听的 不想听的就说懒得理

我合库去换没手续费，结果还变成combo 信用卡...

推

规定就规定 不爽就去别间 少来那么多废话

说实在的，台企银这100元是看人收的，我之前卡故障回去换也是说要收，没想到看到载我去的我爸，突然说是老客户了这个钱由分行吸收，然后就开始和我爸哈拉起来了。而我爸就是您口中没有贡献度的客户，只是长期一直在台企银存钱而已。

最近在阳信改个网银密码也收100元 88还没拿先喷100 QQ

推　不管什么事，最讨厌听到有人说：别人都可以 以前都可以 为什么blablabla…