最近看到板上说玉山可以申请数位帐户了，
就赶快用自然人凭证办了一个，
上星期五填单终于4/10收到短信说办好了。
https://i.imgur.com/GdrYK7v.jpg
结果试着登入进不去，app还有网银都一样。
想说可能还没开放权限明天再试吧！
结果凌晨收到通知说我因为18个月没登入网银帐号被停掉了。
https://i.imgur.com/CYeMWAg.jpg
写信去问客服也不知情，叫我重新申请网银就好。
这反应真的让人很无言，在我坚持下才说会去查原因。
后来又回电说，因为我以前有申请信用卡的网银，
没继续使用所以才会被停掉。
现在系统已经停掉我的帐号，他们那边也无法处理，
还是只能我自己重新重新申请一次网银帐号才能使用。
看起来客服真的对公司没有爱。
不想解决问题，只想解决提出问题的人。
这明明是个bug难道打算放著不管？
最后终于承诺会改bug，而且会通知我结果。
总之在玉山bug还没改好前，
如果有玉山信用卡网银然后很久没用了
要申请玉山数位帐户前可以先去用一下再申请，
不然就会跟我一样，帐户申请成功但是网银无法使用。

我还在等审核结果0.0

我觉得这不算 bug对玉山说你一直都是他的客户

它不是写用信用卡线上恢复就好了吗

不推高山

由于申请数位帐户时也同时设定了新的网银帐号密码，我的认知是这已经算重申请网银了。傍晚又有人回电给我说因为程式没写好，所以我申请数位帐户流程中申请网银的程序其实没成功，但现在的程式没处理这个问题，他们会修正程式。如果有人觉得让客户同一件事要做两次不算bug我也没办法。

我原本也有信用卡版的网银 然后申请数位帐户为了避免困扰直接填一样的帐号和密码 希望可以直接共通 不要出bug

推5F

所以我说原PO用信用卡自己重设了没..

试试信用卡线上恢复+1

嘘酸言酸语你自己原文倒数两行还不是一样叫人做同样的事情两次？那我也真的没办法了

要拍自己照片好瞎