小弟是澳盛抵利型的客户
前两年因合并转到星展银行
房贷方案没变同样为抵利型
若有使用抵利型的应该会知道
每期缴款时、会把该期的利息去抵扣掉本金
年初发现星展竟然因"系统问题"
连续两笔没有给利息…
以下举我的例子
正常情况
12/17 -624
12/17 -8047
12/17 +624
https://i.imgur.com/DajiZr2.jpg
出包情况
01/02 -8047
https://i.imgur.com/PFT99mS.jpg
客服说可能是遇例假日顺延、系统结帐因素
我查了过去纪录
就算遇例假也是照常扣款与给息
所以打脸好几次客服
前前后后来回请客服再去确认
处理了将近一个多月的时间
星展最后补两个月的利息给我…
因之前澳盛扣款都没有错误
对银行扣款就满放心的
没想到这一两年没有特别留意星展就出包
因为这次问题
也把过去一年的纪录重新对了一遍
分享给大家，请小心注意