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ATM当机快2小时 财金公司成立来首度吃罚单
出版时间：2019/01/10 21:47
金管会晚间宣布，财金公司在2018年8月18日，因IBM大型主机连线管
理系统程式异常，导致当天早上从7点47分到9点02分，这近2小时的
时间，民众的ATM跨行交易无法使用，遭金管会开罚150万元并要求财
金公司做改善。
这也是因营运中断而被金管会惩处的首家金融机构，更是财金公司成
立以来，吃下罚单的首例。
金管会已经要求财金公司，在春节9天期间，务必确保ATM跨行交易不
中断，财金也允诺将24小时有人员监控，确保交易无虞。
金管会表示，财金ATM跨行交易中断，很大原因是程式改版，造成连
线异常；银行局副局长庄琇媛说，财金公司在新版本上市之前，应该
要做好充足测试，这次却因为改版才导致系统中断，表示财金公司没
有督导好IBM。
庄琇媛也说，因财金公司是负责跨行连线，影响非单独一家银行，影
响范围除了ATM跨行交易外，连网银跨行交易也受到影响，影响范围
较大，因此做出裁罚。
依照相关法规（银行间资金移转帐户清算的金融资讯服务事业许可及
管理办法31条规定）规定，该法规最高罚锾是250万，为何金管会仅
罚150万？
庄琇媛解释，一般国际标准，服务中断以两小时为可以容忍的基准，
财金公司中断跨行交易未满两小时，加上考虑财金后续也很积极处理
，因此裁罚150万元。
但她强调，因目前大家仰赖网银和ATM跨行很深，加上财金公司是关
键基础设施单位，因此要求做改善。
她说，当时财金公司ATM跨行交易当机时，因备援系统没上来才导致
交易中断；她说，本来财金公司可以启动“同地备援”来支援，但当
时备援没有上来，其次，也因当天是假日，若要启动“异地备援”，
得需要所有参加机构（银行）都要同步启动，做更改设定和交易验证
确认等，但因两大备援都无法即时支援，才让交易中断。
她说，目前财金公司已提出两大改善方向。
一是财金公司承诺，要研拟“异质平台”，意思是指不同公司的主机
系统两个一起运作，例如IBM中断，另外一个主机(例如HP)可以立刻
上来支援 ，二是异地备援，这次也没有同时一起运作，是系统发生
问题，备援才上来 ，未来希望是主援和备援系统一起运作。
庄琇媛也说，事件发生后，IBM修补程式，也确保不会再发生，上次
同地备援没上来的问题。（廖珮君／台北报导）
同地备援都能出包，用异质平台救援? 别吧...