之前看板上好像没有白狗/绿狗解锁或挂失的相关心得
刚好最近有相关经验跟大家分享~
七月透过白狗换发绿狗卡后，太兴奋惹~就给他用原白狗卡密码去ATM提款
婀娜~立刻就给他输错三次被锁卡...
回家翻信函才发现绿狗发卡函上说密码需重新设定(默认为身分证后九码)
(整个是不知道在自己粗心个什么
但因为想到要解锁需临柜，而且有无卡提款撑就先暂时不处理
直到最近台新有ATM提升网银权限的活动
才想说是不是透过Richart客服询问临柜以外的解锁方式
10/10 Richart官网线上留言
10/12 Richart客服来电 提供(1)临柜解锁 (2)线上挂失方式
因为工作关系不方便临柜，选择后者线上挂失
客服表示挂失后需5天制卡，2~3天邮寄时间，约一周可拿新卡片
悠游卡的余额会在25天后直接回冲到Richart帐户中，挂失当下即损失悠游卡功能
(挂失完才想到我定期票还有4天啊啊!!!
前个月的悠游加值回馈10%也不会跟着消失
核对后身分及相关资料后，线上即刻挂失，也无法取消挂失
整个过程客服人员很耐心的解答疑问，态度亲切
但最佛心的是~表示挂失不用付制卡费!!!(整个眼睛亮起来
但不知道台新本行是否需要收费...
下次绝对会好好看开卡函上内容的!