台湾ATM密集世界第1 打击现金矛与盾情结
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来源：卡优新闻网
在国内出门不怕没“现金”，满街的“ATM”随时提领。根据金管会统计，截至今(2018)
年7月，全台ATM数量高达28,879台，而各家银行为抢攻市占，纷纷祭出各式ATM专属好康
，更开发生物辨识、手机NFC感应…等无卡提款功能，以致于行动支付兴起之际，民众仍
不改爱用现金付款的习惯。
翻开历史，最早的ATM(自动柜员机)出现在1967年，由英国人John Shepherd-Barron以巧
克力贩卖机的概念改装，为英国的银行打造全球第一台ATM；至于台湾最早的ATM在1977年
现身，直至1987年才由财金公司前身“金融资讯服务中心”正式启用“ATM功用系统”，
提供提领现金与查询余额服务。
根据金管会统计资料，结算至今年7月，全台ATM数量已来到28,879台，若以全台湾2,300
万人计算，平均797人就拥有1台，密度堪称“世界第1”。今年累计ATM交易次数就高达
5.29亿次，总交易金额超过6.82兆元，其中以中国信托数量最多，达到5,754台，居次的
国泰世华有3,825台，邮局与台新银行数量在伯仲之间，分别有3,207台与3,200台。
各家银行ATM除了进军超商、超市外，更不停开发专属服务，例如国泰世华、中国信托、
台新…等银行，只要完成指定交易如跨行转帐、提款、存款，就能获得点数，可兑换商品
抵用券或抽奖；甚至开发“无卡提款”方案，中国信托有“指静脉”生物辨识系统，台新
则串联网络银行使用序号提款，国泰世华更和“台湾Pay”联手，以手机NFC感应或扫码就
能提款。
此外，为抢攻观光商机，ATM甚至“国际化”，中国信托ATM即日起全面支援中文、英文、
日文、韩文、泰文与越南文等6国语言，插入提款卡就能自动切换至持卡人的语言，全台
还有200台24小时服务的“外币提领机”，满足民众换汇需求。
银行业者表示，ATM是银行与民众接触的重要窗口，无须到分行就能办理简单的金融业务
，加上各式消费优惠，都能增加民众对银行的忠诚度与黏着度。
不过，银行一面支持行动支付“打击现金”，却又持续铺设ATM“支持现金”，形成“矛
与盾”的拉扯。其实近年网络银行、行动银行也能进行转帐、余额查询…等功能，虽然短
期内ATM仍无可取代，而长期而言ATM成长速度势必减缓。
心得：我觉得银行增设ATM和行动支付没有什么太大关系。
政府和银行应该是针对行动支付给予更多的诱因和回馈，
而不是减少ATM的设置。想要让国人使用行动支付，就给
更多的优惠和回馈，相信会愈来愈多人愿意尝试。