前阵子新办了渣打的信用卡
这期出帐的卡费约四万多
没办法在超商缴纳
刚好王道高利活存在上个月到期
转了一部分到Richart还有几万元
就想拿王道的跨转来缴信用卡费
拿起手机登入王道的app
输入了渣打的银行代码(052)还有转帐缴款帐号 (88888+身分证字号)
输入了短信传来的验证码(等了一分多钟才传到)
然后画面上出现了大大的交易失败...
我以为自己输错验证码
可是再试一次的结果还是失败...
把缴款帐号从身分证字号改成16码卡号
结果还是交易失败...
于是只好拨通了线上客服
这个要称赞一下, 线上文字客服倒是很快就接通了
不过这可能也是今天唯一顺利的一件事了
和客服叙述了一下转帐失败的过程
客服说
"建议您转帐至您渣打的台币活存帐号在进行扣款"
"因这边查询到无此收款帐号存在"
拎老师咧
就是因为没有渣打的活存帐号才想从你们这边转帐呀....
客服接着又建议我可以转到台新的帐号..
因为他有查到月初有几笔转帐到台新的交易
然后我就死心了...
确认款项没有转帐出去以后
把王道的app关掉
打开Richart, 输入一样的缴款帐号
结果转帐一次成功....
总之对王道越来越没信心了