楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-08 20:48:32昨天下午到高雄某玉山银行领了30万元现金
我看完行员点完第一扎钞票后低头研究了一下我的存摺
回过神来行员已经清点完毕 我也不疑有他的收下了
到了今天早用钱时，发现其中一扎钞票，没有盖日期也没有盖印章
厚度也明显少于100张，一清点才发现少了2万4千！
马上打电话给该分行说明状况，
分行过一小时后回复说监视器无法确认实际领的数目，
只是行员行为正常，昨天结帐也没多钱，今天清点现金也没多钱。
请问遇到这种状况，还有什么样的救济管道呢~"~
是否能请他把监视录影器调给我看？
和玉山往来很多年，但是这个分行只来过一两次就遇到这种情形，实在有点灰心。
作者:
henry12 (亨利)
2016-06-08 21:18:00可以看监视器再者，先问问家人吧，有没有人抽起来用了
可要求看监视器~ 但老实说...行员有问题的机率比较低
作者:
yanki826 (无言也是艺术)
2016-06-08 21:38:001.妳自己不看 2.收钱30万其中一闸少 妳应该有感觉吧？真的有问题 可以调监视器..
作者:
icylucy (冰露西)
2016-06-08 22:19:00当下没有点收清楚的话...
作者:
usedata (枫)
2016-06-08 22:22:00银行不是会用点钞机让客户看吗？
有点钞机不当场清点清楚，要事后诸葛，钱带出场后就是你的责任
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-08 23:04:00当然自己是有责任 只是想了解是否有什么管道可以运用
作者:
hakkiene (努力中~~~|||~~~)
2016-06-08 23:19:00有忙到大约30秒的时间都抽不出来？一叠大概10秒而已
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-08 23:20:00看个存摺就过了orz 多年来没发生过这种情形
作者: guccix 2016-06-08 23:30:00
遇到这样的顾客真麻烦
作者:
TFG2014 (Y)
2016-06-08 23:47:00感觉您已定罪分行，不愿相信回复，才会来问"救济"管道领钱后没有监视器、没有业务手册SOP、没有监督跟信誉问题难道不是更该怀疑吗？想想啥时、谁有机会碰到钱吧！
点钞机点30万也不用多久时间,十几秒都没办法专心?灰心?如果每个顾客离柜都说少钱怎么办?
作者:
Miaol (魔法の扉)
2016-06-08 23:53:00实在没啥好同情的
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 00:16:00也不是定罪分行吧？我问了在玉山上班的资深员工告诉我先投诉总行 再来保存钞票纸扎 再来选择是否要报警我只是想确定是否环节是在银行出错 但若连确定都无法我相信免除顾客疑虑也是银行服务的一环一般都在台东分行交易 和行员都很熟 也觉得服务都很不错
作者: cyc31 2016-06-09 00:24:00
免除顾客疑虑是银行服务....疑虑是因为你没仔细看点钞机吧.
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 00:25:00每周也进出百万元以上 这次是第一次遇到这种状况@@这次我是真的没注意到 又刚好发生这件事情又是陌生的分行 所以想说问问版上是否有什么样的方式可以处理这样的情形若解决方案是请当场清点or看清楚点钞机 我也知道阿~"~预防胜于治疗 但是发生了还是该想想办法处理吧~"~
作者: GameGyu (GameGyu) 2016-06-09 00:36:00
收钱30万其中一扎少24张 你没有感觉吧？光厚度就差蛮多的吧？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 00:37:00她顺便和我推销说存款利息会调降 问我要不要存定存我还真的分心没注意 直接收进包包~"~我相信行员不会觊觎这两万 我只想知道有什么方法可以确定出错的环节不在银行今天不是说一定是银行的责任一定要陪我损失而是想知道如果遇到这种状况 一般存户有什么方式可以保障自己的权益
作者:
dakook (猫奴)
2016-06-09 00:45:00离柜这么久了才发现有问题，当中有多少人能碰钱？还有你就是定罪银行有问题污走两万四啊，就算再多人跟你说柜台出纳结帐流程你也不相信银行清白，投诉就是要柜台吃下去吧
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 00:52:00我相信我朋友是基于同窗友情和我说 叫我赶快处理~"~我当然知道离柜那么久 其实很难证明不是在这段时间短少所以我想找相对容易证明的银行 证明不是在银行丢失
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 00:59:00分行都说了钱没有多，如果当下有对帐金额有误一定要对帐到数字正确才能下班，这样还不能证明不是在银行丢失？
作者: lowLv (低等废柴) 2016-06-09 01:04:00
觉得超诡异... 很难想像要怎么疏失会疏失到一叠少24张
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:04:00我们一般存户只有相信银行没出错这个选项了吗？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:05:00我也很纳闷 从来没有发生过类似情形在我身上
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:05:00说到底你就怀疑银行，怎么不怀疑你的家人，好笑
作者:
dakook (猫奴)
2016-06-09 01:06:00银行当天的帐就是合的啊…从你离开银行到回家中途都没去过其他地方？钱都不离身吗？你要怎么证明
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:09:00没错 我无法证明 所以我只能请银行证明不是在那边丢失~"~人都会出错 我也有可能在外面开包包的时候弄丢
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:11:00请问银行对帐数字无误，你不相信，那还要什么证明？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:11:00但是这和我本身诉求应该不冲突吧~"~ 我只想知道如何确定
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:12:00你以为对帐是那个服务你的行员一个人对，监守自盗喔？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:12:00那我试问 如果存户少领或多存 银行一句对帐无误一般存户就摸摸鼻子 没任何办法?还是要开始检讨怎么不注意 怎么不怀疑是你家人
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:13:00很简单啊，就是"金额请当面点清"，如果做到这点跟银行吵还说的过去，现在是你怀疑银行，问题是对帐数字无误
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:16:00没错 通知对帐无误 监视器虽看不见金额 但是行员动作ok
作者:
dakook (猫奴)
2016-06-09 01:16:00所以你要银行给你看日报表吗？你为什么觉得因为自己不能证明是自己搞丢所以反过来要银行证明没少给这是正确的？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:18:00应该这样说 存户有什么办法去主张自己的权益?
作者: go0321 2016-06-09 01:19:00
很多客户钱自己用不见的,或自己花掉的却说行员少给,千错万错都是行员的错
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:20:00如果是真的这样我想我应该就不会上来问了...
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:21:00好啦，既然你很坚持主张自己的权益，那就去提告控告银行涉嫌侵占罪怎么样？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:22:00其实我是打算看看监视器 如果没什么发现就这样算了
作者:
dakook (猫奴)
2016-06-09 01:23:00所有收钱行业都是高风险，因为随时有人回头要证明没少给钱
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:23:00上来问也只是看看说如果遇到这样的情况 该怎么做看来大家比较热衷于讨论预防胜于讨论治疗这也只能怪自己恍神 抱歉打扰各位大大
作者:
dakook (猫奴)
2016-06-09 01:42:00～～你除了认定是银行的还真的没其他怀疑，我如果是那个柜员真的会心灰意冷。报警调监视器，顺便连路上商店一起调吧
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:44:00其实其他怀疑并不冲突吧 我可以去怀疑我接触到人同时我也可以想确认是否在银行丢失
作者:
isaacc (小元宅爸)
2016-06-09 01:50:00请问你如何自证清白？很难吧？所以你又要银行如何自证无问题？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 01:53:00的确是非常困难 讲真的银行要如何自证无误 我也不了解所以才请教看看 若发生这种情形 怎么处理才是适当的
银行行员敢动的机率小于1%有监视器一定吃官司饭碗直接被端走 以后出来也别想做金融业了为了不到一个月的薪水几乎不可能你是行员 你会不知道背后有支监视器?钱丢了去警局报案才是 不是找银行 警察才有权利普通店家你要调监视器它们根本不鸟银行还帮你确认监视器跟对帐已经很佛心了
我去玉山领钱，行员都会叫我看点钞机。确定我在看点完视线内直接整叠拿过来，你遇到的没做这动作？
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 02:57:00Leo大 我的想法和你一样，相信行员不会为了这点钱走险我可以把自身的得失先弃置一旁讨论如果同样的状况在各位身上上演 会有什么比较好的处置f大 我去熟悉的行员领钱是都这样没错 会确定我有在看那天监视器调出来 他是说我明显没在看 行员没提醒但也没有其他可疑动作 很顺畅
作者:
ogcxd (芦竹野内丰)
2016-06-09 04:16:0024张不是1、2张欸大哥 你不觉得那扎钱的钞带特别松吗
作者:
a98756538 (a98756538)
2016-06-09 05:45:00结帐就没多钱不然还想怎样，叫柜员领两万四还你？
作者: useit (东东) 2016-06-09 06:31:00
24张欸，结帐不合一定会发现，前天才发生点给熟客看他每次都不看都说不用点，后来我还是点了点完直接象皮筋绑起来给他，他说他马上到隔壁行存少1000，偏偏我就帐合而且我还点给他看过，但他没看，后来主管不知道怎么处理我没问..身为行员的我最讨厌多钱少钱，真的发生一定会找，所以原po24张真的还满多的，祝你早日找到！以后行员点钱一定要看
作者:
macings (Zach)
2016-06-09 07:28:00当场点清不是你的权益吗？？？银行行员有禁止你看提钱的动作？你当场就已经漠视自身权益，现在又要求权益？一直觉得银行有问题不要浪费时间发文，快去派出所报案啊！
作者:
sn245763 (Herman)
2016-06-09 08:13:00先去分行询问可不可以调录影带，但印象中，玉山内规很硬，应该会给你打枪，这时候你只能报警。
作者:
medama ( )
2016-06-09 10:11:00没救
点钞机数目不对不是会发出声音,你没注意看,声音至少听的到有无异常吧
我建议确认无人动过你的钱，报案处理，如无结果，自行吸收。
作者:
accr0982 (F.I.S)
2016-06-09 10:52:00一般点钞机会点2次，太多钱建议约转就好，降低风险
遇到很多人是自己花掉忘记的…也遇到很多人说自己被盗领…结果录影带调出来都是本人…
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2016-06-09 12:45:00仔细想想 有无家人动用到你的钱2.4 万的厚度 应该是可 感觉出来的
作者:
bbmiau 2016-06-09 14:23:00行员好可怜
作者:
horny (多远都要在一起)
2016-06-09 18:25:00其实你领276,000看ㄧ下存摺吧
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-09 18:32:00看了一下还真的是276000 真是太神奇了杰克这样有满意吗？
点钞就是点给你看的呀，自己当时不看要看存摺，怪谁调录影资料最好能算出钞票张数啦～
作者:
amsny (Anthea)
2016-06-09 22:33:00想看监视器只能报警
楼主:
tps6115 (林比尔小批发)
2016-06-10 01:01:00不是怪你 放心
我建议原PO 1.以后不要在陌生的分行进行大额提兑，因为陌生的分行没有交情时，就很难要求他特别为你细心把关。 2. 还有确认封条的款式是否正确。我的意思不是封条上有没有章，而是该钞束上使用临时封条还是正式封条。
有遇过点给客人看完。后来回来跟我说少两张的。行员都会很赌烂。