如题 其实是银行要求我去报案
之前渣打银行visa金融卡发现被盗刷
二月底去香港玩 回国当天换回台湾sim卡后
收到渣打银行短信 显示刷卡一万多台币
当下立刻停卡并致电被盗刷 要求列争议款
书面资料写完后 一个多礼拜收到款项退回
以为一切都结束了(误)
刚刚接到渣打银行的电话
询问一些细节
盗刷的是一个香港或中国的化妆品网站
因此不断询问我 在香港时是否有相关消费
我表明 刷卡时间正在用餐 且没有购买任何商品
若要刷卡也会刷信用卡 而不是金融卡
但对方却重复要我回想有无相关交易==
(谁会刷一万多块在不知名的中国化妆品网站啦~~~)
最后银行说会寄资料给我 并请我去报案
请问大家有相关经验吗？
今日对谈后 感觉银行很不信任我><

通常交由国际组织仲裁的交易要六十天才会解决你一个多星期就收到退款可能有两种原因1. 盗刷者刷退 or 2. 银行认赔如果是 2 的话银行当然希望你去报案看起来是没经过国际组织

最近都渣打Visa,有内奸？

渣打金融卡没有参加3D验证服务，就我所知是目前所有发行签帐金融卡行库局之中，唯一没有的

前天被盗刷，银行说不用报案～要填写证明单之类的

这银行真怪 你在哪些地方有用这张卡刷他都会知道 还来问

为什么不是银行自己去报案？

在境外被盗刷，在台湾报案警察会受理吗？

银行的立埸，怎么可能帮他人报案？今天是你的卡被盗刷，为行使自己权益，去警局报案，走法律程序很困难？银行收到你的授权且走司法途径处理，有什么问题？况且，盗刷是你说的，这个都需要查证，还没有查证之前，自行去报案，有什么问题？

会受理,但大多会直接结案,因为他们不可能跑去国外帮你调监视器是谁刷的店家要跟银行请款总可以跟店家调签单吧,我也被重复请款过,银行生得出两张证明再说

认为银行不会调查的人，想太多了当那些自以为网络购物后反悔，去和银行硬凹争议款最后被查出，最后上法院判决强制执行，你就知道他们会不会查了

我觉得信用卡用小额免签银行有他要承担的风险,我持卡消费签名又不差那几秒,店员手脚不干净盗刷也不该是持卡人要负责,银行要跟店家去处理,网络盗刷就比较有争议,持卡人自己电脑中毒有其责任,但交易平台中毒或被骇就不该是持卡人要处理

卡片不是一直都是银行的财产吗？盗刷时银行支付出去的钱也是银行的财产啊。帐户里的数额法律关系上是银行欠顾客的钱。在通知银行帐户余额补回后，顾客的债权没有损失了，还是受害人吗？实在想不出动机要报案，也想不出成案的理由。

楼上的......智商？他今天用的是金融卡，帐户有足够的金额她才能够刷卡，帐户里面的钱是客户的钱，并非是银行的今天金融卡它可以当作一种支付的货币，仅此而已就如同你的钞票被诈骗了，你会告诉中央银行、你发行的钞票被诈骗了请中央银行去报案？今天被诈骗或者是被盗刷，银行是可以帮你处理、但不代表就是他们的义务、如果觉得有争议，你就要主动申请！是坐在家里等他们帮你查，鬼知道你发生什么事、走法律程序很难吗

帐户的数额是银行欠顾客的钱。这是个债，客户有的是个债权。这不难懂吧？已经通知银行该笔消费非本人消费，顾客还要对金融卡的使用负担怎样的管理责任？受损失的是银行，但是银行不主动报案，要顾客去报？报案告银行吗？针对bullbe35于0415 21:12之推文，敬请版主依版规第一条认定后为适当处置。抱歉，是"bullbe36"

通知银行？用电话通知？可以说我的东西掉了我也可以用电话通知法院？任何事情处理我都可以仅用说的用说的？你怎么会觉得这世界上不需要文书？你有行使你权力的自由、世界不会为了你而旋转、没有办法因为你仅“告知”、全世界的人都有义务帮你做事情如果你不心虚，为什么不敢上警局报案？怕麻烦？你就不要修任何的金融产品因为都会有风险、对你来说都非常麻烦再者我告诉你，银行不会不处理盗刷，警局接获报案便行文至银行索取相关的盗刷IP位址，以利他们后续追踪诈骗集团，银行内部的流程也会主动跟警局做配合。如果被害者不主动到警局，那请问银行要用什么身分帮你报案？银银行能代表你吗？你以为争议款像保险代位求偿吗？拜托不要不懂装懂不要讲说你把钱放银行，是银行的债主．是求你不要把钱放在我们这边、哪一间分行会喜欢接受存款？拜托你解定存还来不及。不要太自我膨胀了

请楼上不要自我膨胀。原po没有不敢上警局报案，也没有说怕麻烦。他是在问有没有这个需要。我则是依我的法律知识，提出疑问，以原po例子的状况下何以还需要由顾客去报案。报案当然会有文书，我完全不明白何以你会认为我觉得世界上不需要文书？银行是盗刷的受害者，银行当然有立场报案，而且银行有交易资讯的纪录，在顾客告知非本人交易后更是最有立场与能力向警察提出调查要求、提供资料的一方。

想请问，原本确定是被盗刷吗？怎么知道他有没有骗银行？不过是不想要付这笔钱？你现在的立场是确定他被盗刷你才会说她不需要报警，那是因为你觉得结果就是盗刷。是在情况未明之前，你怎么知道到底是不是？他如果有争议他可以去请第三方公正人警方调查、也就是为什么司法单位是需要被建立的，也需要被文书的你如果有委屈你可以透过申诉，但不能只是用“告知”

法律关系上，在银行户头里的数额本来就是银行欠顾客的债

你就是在硬拗，何必？国际组织一般的调查都需要三十到四十五个工作天，你厉害？！看一篇文章就可以知道他是被盗刷

拜托不要不懂装懂拜托不要不懂装懂拜托不要不懂装懂，因为很重要所以说三遍

更浅显。如果银行认为非顾客交易（是盗刷），银行对顾客的债务关系自然不可能受影响；如果认为是顾客有意对银行欺诈这更该是由银行主动提出追诉或请求调查的要求。我不清楚台湾的实务怎么处理，以他国（英国）警方对诈欺案件的处置程序来说，在信用卡或debit card盗刷，银行已经回复信用额度或退款的状况下，警方不接受报案，但是会询问持卡人是否愿意提供说明，留下纪录。报案会是由银行方去做的。

疑惑～这里是台湾吧！如果被盗刷了@@银行叫我不要报案，反而觉得怪怪

若因被盗刷有损失当然去报案会是保障自己权益的一环。我所提到的“应由银行方报案”是在银行已退款的状况。我不知道在这种情形由顾客去为银行的损失花心力跑一趟有什么特别的道理。

银行报案？不好意思，台湾不是“他国”，sor，银行去报案他们还会说干嘛不请被害人自己来......你要搞清楚你在的是什么国家，嘴硬啦！就是简单一句不懂装懂！无知再者你知道简易格式表、报案三联单的都是被害人的名字吗？试问如果是银行自己去报案、被害人是银行？银行有什么立场替任何一个客户去做处理？在这个资法很强调的国家？不要不了解想要死鸭子嘴硬、自己的对话都自打嘴巴不要再讲什么应由谁了、谁委屈谁觉得有争议要去报案就去、自然会有人去做调查、一付好像吃亏有又要当大爷告诉你不可能给原po一个概念、若你境外被盗刷金额真的很大、却不主动在国外先报警、或者回台也不处理、最后银行不受理上法院、也是站得住脚、这种例子太多、不要结果吃亏到自己、也不会是给意见的网友、有问题就联系处理的经办、他会告知你需不需要备案

人家钱都回来啦，为什么会到上法院？谁告谁上法院？

......拜托少无知又要硬凹、以为回台湾国外消费不会被查得到、到底是本人消费or盗刷，简单一句话，你在国外被盗刷，你必须要当地有报案纪录。如果没有，银行是有权利不受理你的争议款。信不信随便你乱教人什么不要报案，一副老大心态要银行帮你处理、这种网友的建议，听听就好、反正最后结果他又不用负责任钱回来？文章那里写了？在幻想你编的“国外”争议款？无奈......就算钱退回客户的帐户、若是在45天内的退款一般是银行自己先垫付的好吗？查帐就是要约90天！如果中间有任何问题、还是会主动和客户联系。所以不是先退就没事了

我并不是在提供建议。我是在说银行的要求在本件已知的情况下不合理而且也无法满足。再次请求板主依板规第一条适当处置。