[文长，慎入]
今天也跑去开台新Richart帐户
不得不说，有台新网络银行的人真的比较方便
我之前没有跟台新往来过(新户)
今天看版友的教学文一步一步app申请
直到上传身份证明文件步骤时
只能用拍照然后上传
平常申请信用卡或开户时，为了保护个资
都会在证件影本上加上"仅供...使用"
以避免证件被挪作他用
这个APP的设计 只能用拍的 不能上传档案(如照片档、PDF)
(虽然上传APP后，系统会直接加注仅供..字样，但其实很淡，有心要修可以修掉)
故我使用拍摄电脑萤幕的方式
缺点就是有色差
Anyway,还是上传成功了
后来跑分行验证双证件
点叫号机Richart验证
不到一分钟就被叫到号了 还蛮快的
不过行员不会验证
起初行员还打印我的双证件 以及拿出印鉴卡要我签
(数位户不需要)
不过版友心得都没提到要留证件和签印鉴卡
故我向行员反应
行员打电话去问如何验证
最后也是有验证 但也花了十分钟左右时间
刚接到APP通知 开户不成功
理由是"证件照不清晰，请和客服联络"
只好打客服去询问有无其他补件的方式
我询问了以下两个补件方式:
1.用EMAIL补件
2.用APP拍摄打印的黑白影本
客服回应
1.证件照目前只能用APP上传，无其他方式。且流程就是通知资讯人员删除你的资料。
要你过两、三天再重新申请，然后申请完再跑一次分行验证。
2.只能上传彩色照片，不能黑白。
APP虽然设计还算方便，但没有其他方式能够补件，真的是败笔。
同样的档案送信用卡部门，没被退件过，且还能以网站上传补件，方便多了。
我也询问过客服，是否直接调阅申请信用卡资料的系统里的证件档案
打印的档案照比较清楚
(注:这几天有先申请信用卡，但还没审过)
客服回应因隶属不同部门，故还是要提供
Anyway,不管如何提问
客服的回应总是回到"通知资讯人员删除你的资料，过两三天再重新申请"
我也只能请客服删除资料了
如果信用卡有过，再用网络银行验证比较方便..