已先爬文，只是状况不雷同，因此PO文询问看看，
事情是这样的，
家母今早7点多到家附近的华南银行仁武分行存款，
出门前确实点钞55张1千元，
到了存款机前，插入金融卡后，按下存款键等步骤，
等到放钞闸门打开后，放进55张1千元，
闸门关闭后，机器开始进行数超，
机器数超过程中，家母有发现机器数钞的声音有异常，
(家母使用该家分行存款机频率，一周数次，
且机器数超声音与平常使用的声音差别很大，因此感觉有异常)
最后机器超完毕后，萤幕显示的张数却是49张1千元，
当下家母就慌张了，于是立即按取消没有存入帐户，
退钞的张数也确实是49张1千元(当下点清张数)，也就是被吃掉了6张千元钞，
回到家后，马上打了客服电话回报存款机吃钱的状况，
傍晚，家母想到原本要存入的钞票基本上都是连号的，
(家母有习惯把连号的千元钞票登记起来)
(可是这次连号并不是1组，而是分成好几组，有点分散的连号)
于是核对剩下49张的千元钞号码，
核对后有确定2个号码是本来就有，可是退超里没有这2张千元钞，
所以又再次打客服电话回报，希望提供这个钞票号码能够算是有力的证明...
等到家母将电话挂下后，我也向家母提出我自己认为有些遗憾的想法，
1.既然数钞机出错导致吃钱，那会不会在家母下一位使用该存款机的存户领钱/存钱时，
那被吃钱的6张千元钞也有可能被转加进该下一位使用者的帐户/手上。
2.当然，家母发生状况时没有马上使用ATM上的客服电话机立即回复，
或许就错过了黄金时间(?)。
3.就算家母回报了那确定的2个钞票号码，但是当下一位使用者领钱时，
机器难道不会把那2张千元钞吐出来让人领??
如此行员怎么能确认? 因为那2张千元都被提领走了...
现在家母最坏打算就是认赔...
爬文有看到可以要求看/核对数钞机的纸钞纪录，
想问问看除了这一步骤外，还有没有其他可以对于存户有利的证据?
谢谢大家阅读至此。