今天到兆丰银行
要办新增网络银行约定帐户
结果接洽的行员说，
他们家的约定帐户有分
1.网络银行
2.atm
网络银行的约定帐户，
要买600元的动态密码卡，
才能使用。
再三确认，还是这样说明，
只能花600买动态密码卡
才能使用网络银行约定帐户转帐
而且网络银行还不能转非约定
说是公司放堵诈骗的措施
atm的方式
则是每次都要插卡使用
不想莫名奇妙花600元
最后只好选用后者
设定atm约定帐户的方式
回家实际测试
明明之前设定的约定帐户
可以直接用app登入网络银行
不插卡直接转帐到约定帐户
请问是行员想推销
600元动态密码卡的方式吗？
或是我跟同行家人
一起都解读错行员的解释？
而且还问了好几次都误解
又或是app登入网络银行
属于第三种行员没有解释的方式？
那为什么行员又硬要我买
600元动态密码卡
才能新增约定帐户？
刚登入明明已有四个约定帐户
当下还以为自己记错
觉得有点火.....
特地请假去办理
还绕了好几圈才找到停车位置
结果还是要插卡
才能转帐到需要的帐户
本来想直接投诉金管会
但怕自己误会了什么
所以想先请教板上的大大
做个确认^^"
作者:
sn245763 (Herman)
2016-02-02 22:50:00没用过兆丰服务，但印象中有〝非约定〞转帐需求才需要实体验证载具，通常一般人都是用金融卡+线上ATM解决。约定转帐只要临柜办一办就好，不需要任何验证载具。
作者: chrno 2016-02-02 23:21:00
兆丰不用花NT600, 可以临柜申请开放使用金融卡验证, 但是使用的读卡机自己要准备。兆丰网银非约定转帐 要求验证，方式一个是买那个密码器，一个就是自己的金融卡搭配读卡机，后者需要临柜申办，才会开放权限。
这听起来是有沟通不良… 两种方式都是常见的网银非约转验证方式行员是不是有误会你是要在网银自己新增约定帐号？
作者: chrno 2016-02-02 23:53:00
兆丰的网银没办法自己加约转帐号，有些大概都只简略记得关键字，转帐和密码器，经验去开启非约转金融卡验证功能时，只记得要密码器，只好认真的说总行寄来的mail说可以使用金融卡，分行一阵慌乱之后，到处询问，才处理完成。
作者: dallasman (达拉斯小牛) 2016-02-03 00:49:00
行员一定是听成非约转..如果你说SSL约转就不会被弄错
作者:
yi516 (sailor)
2016-02-03 00:54:00你应该是当初就有设定网银约定帐号所以打开网银才会看到四个帐号
作者:
dakook (猫奴)
2016-02-03 06:32:00行员自己把约转跟非约转搞混了
作者:
jamupme (james)
2016-02-03 21:26:00约定帐户不用验证 非约定帐户才需验证 且可以使用金融卡+读卡机(最省)兆丰也可以自己新增约定帐号 一样使用金融卡+读卡机验证但要请行员开启金融卡验证+线上设定帐号功能基本上可能是行员的训练不足 但不会是为了推销这个机器因为这台机器成本要500多 还容易被客人弄坏而被骂都会尽量劝客户用金融卡验证方式..(如果需要非约转的话)
作者: accjm 2016-02-04 20:45:00
这没什么好推销的，有在使用约定帐号怎么还会搞不清楚?
作者: gigis 2016-02-04 22:32:00
行员不会想推销这种机器的,费力费时没业绩
网络ATM只要插卡就可转帐，网络银行还要一组密码(不知如何取得)，所以我都是用网络ATM转帐，