大家好，
我在玉山有一笔定存在下周到期，
今年接到一通来自玉山的电话，
除了提醒我定存即将到期之外，
也顺便推销一下保险。
不过我婉拒了。
只是我的定存一向都是从网银操作，
不须行员介入提醒通知。
我在其他银行透过网银做的定存，
即使到期，也没有行员会电话通知。
所以今天玉山打来，我觉得应该是借由通知之名，顺便推销。
但我想请问的是，
银行行员虽有权限去查询存户的资产状况，
但除非是银行系统“主动”把即将到期的定存客户名单通知行员、
不然就是该行员自己去系统查定存客户名单，
再借由电话提醒的借口顺便做推销。
如果是上述后者，这情况是允许的吗？
行员能未经客户同意，自行查询客户资产状况吗？
如果不行，我该怎么反应？
打客服有用吗？
我明天就想打XD
谢谢大家回答。
如果是我太大惊小怪，也请直说，谢谢～