为了这一本存摺至少跑了同一家分行四次，
前几次都以一定要用到最后一页最后一行才能换折，
被服务柜台拒绝，后来是我在提钱时又问了柜台小姐一次，
小姐说:为了体谅客人其实剩几行可以强制换折，
因为为主要帐户所以很多明细要打印，怕印下去没页可换很麻烦，
平常也不可能请假过去恰巧家人排休请他去代换，
反应已经跑很多趟了只差五行可以代换嘛?
柜姐还是坚持最后一行，并说我家人可以用完再来代换啊。
(并不是大家都有空等跑银行吧?)
反应给国泰客服后，客服回应为了体谅客户所以可以在最后几行强制换折，
我的要求是没问题的并请分行主管打电话给我。
隔天主管说要亲自到我家来换折或是邮寄、分行下班时间等我去换折等，
(分行到我家骑车约五分)
最后是选邮寄换折，最后经历很多事我那存摺原本8/15就要寄到我家
变成20号才拿到，一开封我就傻眼了...
不知道是打印头坏掉了还是怎么样?油墨很深但是所有的字都缺笔画=_=
柜台的列表机不是一机到底什么都列嘛?这样缺字还可以拿出来给客户?
真服了国泰...唯一没缺字的就是二这个字........