[新闻] 金管会三招 管控银行手续费

楼主: pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)   2014-07-22 11:02:56
【新闻】金管会三招 管控银行手续费
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FINS4/8819129.shtml
【经济日报╱记者邱金兰、尹俞欢/台北报导】
金融机构手续费被批揩油,金管会将采三措施改善,包括昨(21)日发函银行公会,要求
所有金融机构全面检讨各项费用的收取,是否符合比例原则及收费是否公平合理,金管会
也将列入金检重点。
对此公平会表示,业者只要有在收费前揭露收费资讯,就不违反“公平交易法”;主管机
关金管会若要订统一收费标准,也不至于构成联合行为。
民众到金融机构办理印鉴变更、申请存款证明等业务,会被金融机构收取各种费用,由于
收费标准差异很大,被民众投诉不合理,例如到银行换个印章也被收100元,不如另开新
帐户还不用收费等。
金融机构收费合理性问题,引起金管会高度重视,金管会主委曾铭宗昨天下午与银行局研
商后,决定采取三措施改善。第一,持续督促金融机构充分揭露各项费用标准,透过透明
化方式,让消费者可以比较、选择。
第二,金管会昨天并赶在下班前发函给银行公会,要求转给所有金融机构,全面检讨各项
金融服务收取的费用,是否公平合理、是否符合比例原则。
金管会官员表示,金融机构提供各项服务,基于使用者付费原则,可以收取费用,但金融
机构投入的成本,与提供的服务内容之间,必须符合比例原则。
官员表示,金融机构的业务项目相当多,是否符合比例原则的认定,很难有一致性标准,
必须视不同的业务项目与性质而定。
举例来说,像申请提存款证明,收个50元、100元,或许还合理,如果收1,000元,可能就
相对不合理。
第三,在全面检视各项费用收取合理性后,金管会也会将费用收取标准列入金融检查重点
,透过金检了解各金融机构是否确实落实公平合理、符合比例原则。
据了解,对于金融机构收取费用争议,过去消基会及立法委员也曾批评金融机构收费偏高
,毫无标准。
也有立委直接提案欲修改银行法第47条之1,增订金融机构向客户收取各项费用收付的标
准及其计算方法,应由主管机关定之,借由法律规范,促使银行收费合理化。
立委认为,低利时代,金融机构巧立名目,浮滥收费,将让消费者苦不堪言,为避免银行
剥削消费者,让金融机构收费合理化,有必要透过立法约束。
●相关金融手续费的新闻:
【新闻】跨区划拨收费 邮局年抢钱98万
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140722000407-260114
来源:中国时报 林思慧、曾懿晴、洪正吉/台北报导
民众到金融机构跨区划拨、重启金融卡密码或是更换印鉴,都会被收取手续费20元到100
元不等。有民众质疑,忘记金融卡密码,本人拿双证件临柜办理解锁,行员只是在电脑作
业,就要收取50元,金融单位手续费收费标准不一,消费者只能自行承受。
曾有民众从新北市邮局邮政划拨到自己在台北市邮局的户头,但却被告知要收取20元手续
费,她纳闷,邮局早已全国连线,在哪个县市存钱,行员操作电脑方式也不会不同,为何
要收20元的手续费?
李桐豪办公室调查,邮局各项划拨手续费年度总额,近6年来都有13亿到15亿,临柜划拨
储金手续费部分,102年全年度共1100多万笔,总额高达2亿1230万元,其中98万元属跨县
市划拨手续费。
也有民众想要更换印鉴,临柜办理却被告知要收取手续费100元,让他不解地说,只是重
盖一个章,收100元似乎不合理,于是他选择结清帐户、重新开户,行员办理手续反倒复
杂许多,却不用另外付手续费,他质疑,金融单位收取手续费标准在哪?
李桐豪表示,若未涉及跨区清算,跨县市储金收取手续费,是邮局自己内部问题,金融市
场公平竞争,消费者可自行选择。
国民党立委费鸿泰说,金融机构办理业务都有成本考量,但应将收费服务细项列出来,放
在网站上明显地方,让人一目了然,也不会浪费民众时间;各金融机构都名列收费项目,
自然就有竞争机制。
民众到中华邮政跨区划拨存钱到个人帐户会收20元手续费,中华邮政挨批“抢钱”。
中华邮政宣布,9月中将取消这项规定,个人划拨帐户跨县市存款,
将免收手续费。
金融机构收取费用标准不一,遭消费者批不合理,金管会昨日表示,收费方式有检讨空间
,但金融市场采公平竞争,金管会不宜过度干预。只要银行根据成本订定收费标准,并充
分揭露告知,消费者应该可以在充分比较后,选择对自己有利的往来金融机构。
【新闻】立委:跨县市划拨 1年近5万人次被多收钱
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FINS4/8817833.shtml#104
【联合晚报╱记者李皇萱/台北报导】
立委李桐豪办公室调查,邮局102年度共收取4万9千多笔跨县市划拨储金手续费,总金额
虽仅98万元,却代表一年有近5万人次因跨县市划拨被多收钱;另根据统计,在北北基生
活圈年跨县市工作的移动人口,已超75万人。国民党立委陈学圣表示,时代改变,不但台
湾已像一个生活圈,邮局及金融单位作业也早已电脑连线,过去收取手续费的旧思维,应
该随之检讨改变。
据了解,邮局各项划拨手续费年度总额,近6年来都有13亿到15亿,临柜划拨储金手续费
部分,102年全年度共1100多万笔,总额高达2亿1230万元,其中98万元属跨县市划拨手续
费。
根据主计处10年一次统计,随着交通路网更为便捷,民国99年属生活圈内跨县市工作比率
,已较10年前增加已逐年超过2成,其中仅北北基跨县市通勤人口,即约75万5千人;且估
计在双北捷运系统陆续完工通车后,北北基跨县市工作人口数更增。
对于邮局对跨县市划拨收取手续费,陈学圣表示,早期金融单位以人工存款,收手续费的
惯例一直沿用至今,但现在各项作业早已电脑连线,尤其台湾已经像是一个生活圈,手续
费收取更不应该再用地域做区隔,作法也应该改变。
投诉的程小姐是在一次存款被邮员职员告知后,才发现每次跨县市储金要多收20元手续费
。陈学圣说,虽然邮政划拨存款平常使用机率不高,大家因此不太容易发现被收手续费,
但民众对邮局的信赖感正是邮局存款的来源,他认为取消跨县市储金手续费,对邮局没有
什么困难,邮局勿因小失大,不需要赚这种小利。
李桐豪则说,如果结构上没有涉及跨区清算,跨县市储金收手续费,就是邮局自己内部的
问题;金融市场公平竞争,金融单位一旦无法满足客户的需要,客户选择离开就是一种抵
制。
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2014-07-22 11:06:00
只要管理得当,台湾不至于像香港那样,漫天要价收钱办事不过经营银行的业者多希望收钱办事啊XD
作者: even0213 (简单就好)   2014-07-22 12:21:00
银行希望收钱办事,消费者希望不收钱。问题不在有无公告或手续费高低。
作者: AsWell (At Least)   2014-07-22 13:07:00
台湾就服务和专业不值钱啊...
作者: shinkon (DAF)   2014-07-22 13:28:00
很便宜了吧= =
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2014-07-22 13:36:00
台湾也没有差异化服务啊你看汇丰来台湾,多水土不服,运筹理财没人要卓越理财也不卓越全都挤在HSBCD~
作者: even0213 (简单就好)   2014-07-22 13:42:00
差异化的成本,消费者能接受吗?抑或是直接呛银行:就本来就是服务业该作的事?!
作者: b604191 (嫩晁)   2014-07-22 13:53:00
反正台湾的消费者就是要便宜就对了,唉偏偏金融业就是被政府管很大,民众离不开又爱叫
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2014-07-22 15:09:00
不过是要有收费上限的要求啦,免得像香港已经到乱收的地步,最后,不收的倒楣,最后几乎收就对了什么低结存、不动户、零钱存入、还有帐管费每一样都可以连续收,收到莫名奇妙的地步易言之,难道你要搞到香港那样,才叫金融自由化问题是已经找不到像台湾这样nice的银行了没有银行不收钱,几乎都收除非你是财富管理、私人银行户...但分明就是欺负人啊台湾民众普遍不希望银行眼里只有有钱人~然后小户开刀香港那样金玉其外的分行,高雅的一对一环境对比样样收钱的小户,还要挤的像沙丁鱼排队去用atm才不会被多收费用,这种情形,看过的都会同意台湾是净土银行当然不是样样免钱,但也不是样样要钱才办事或许害怕证府订收费上限,变成各银行都以此限收费那也可更猛,比如说送审制,并且连续几年获利多少手续费用就要调降等要求,像ncc一样...哈不过金管会多一事不如少一事,是不会这样搞的
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2014-07-22 16:04:00
香港就是现实的资本主义 有钱有服务没钱没服务 这样是自由市场机制没错 但很多人不能接受被势利眼看待
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2014-07-22 20:46:00
到底是便民 还是让民众本来就是应该?马的 因为方便便宜才会有惰性
作者: ROCAF (宅宅军曹)   2014-07-22 20:47:00
只要立委喊一声不听话就踢出存款保险那些银行屁都不敢放
作者: hoyi (寂寞巡航)   2014-07-22 22:58:00
换印鉴卡只是重盖一个章要收一百元,不合理?这种论调只能用四个字形容:自以为是!重做印鉴卡不用时间?查询身分资料不用时间?重新建档不用时间?事后整理文件不用时间?银行的人力成本和物资成本都不是成本,到底是谁要拜托这位伟大的客户弄丢印章、还是自己开心圆的要换方的、方的要换圆的?使用者付费难道不是天经地义?密码忘记是银行强迫他忘记的就对了金爱管会是可以有多智障,才不断随这些贪小便宜的家伙起舞!至于什么另开新帐户不用收费,钻漏洞的还好意思讲这么大声不然以后都收开户费是有比较好吗?
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2014-07-23 00:04:00
最好以后连贷款都不用付利息了科科
作者: TFG2014 (Y)   2014-07-23 00:16:00
认为更换“只是”盖张纸,打两个交易代号上传电脑,重设密码“只是”改个电脑资料,不但低估了人心险恶,更是太小看银行这行业了!无知造成嘈点与激愤太多,只说一点,任何客户写字的文件,都是足以搞死服务台的“永久保存”,说得出口“只是”?
作者: even0213 (简单就好)   2014-07-23 09:14:00
真的有些人很鸡巴,开个一般综存,直接开口要跨提转的优惠,不给还投诉金管会,金管会一样只会当个转信站,然后叫银行处理。
作者: crazyghost ( )   2014-07-23 10:05:00
那个...本版有禁“不雅言词”请大家注意一下...
作者: winglins (路人甲)   2014-07-23 22:35:00
我有遇过换了13次印鉴的客户,如果不收钱,那这种人只会更多

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com