黑名原因:交易物和文章描述不符
向HJC7183购买avent电动挤乳器,文章描述商品状态为一手,但购买后发现商品为卖家在
虾皮购入的二手商品,而非文章中所描述之一手商品
卖家拒绝退货与负担运费,只愿意退还购买时的运费(39元),并要我自行转卖
原文因违反版规已被版主删除,附上网页版
https://www.pttweb.cc/bbs/BabyProducts/M.1651467617.A.13E
5/2 13:00 卖家发文
5/2 13:39 我表达购买意愿
5/2 17:39 卖家发购买连结
5/2 18:40
通知卖家已下单,并询问保固细节与购买证明是否可附上
5/4 11:04
卖家信件说明已在官网以机身序号注册保固全球2年保固,要我不用担心且商品已寄出
5/5 我前往超商付款取得商品
5/5 17:25
检查商品没看到机身有序号,再次询问保固
5/7 10:17
卖家说他记错了,记成是另一台集乳器以机身号码保固,并出示与虾皮前手卖家的对话(
虾皮前手卖家说发票已丢失)
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此时我才发现商品并非卖家在商品页说的为一手品....
若一开始就知道是产品为二手品,我就不会联系卖家并下单
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5/7 13:25
去信给卖家,说明因交易物和文章描述不符
https://imgur.com/a/bU6jAKA
贩售文章完全没有提及二手品,让人误以为是一手商品,要求退回商品并由卖家负担运费
5/7 14:30
卖家认为自己没有未如实告知,认为我有疑问没有先问就下单
卖家说自己在文章中都没有说是全新品,且他不是专业卖家不适用七天鉴赏期,拒绝退款
退货要求
5/7 15:52
我再次说明退货退款原因是卖家未在文章中标示二手品,让我误以为是一手品才会下单。
若不处理,将提报黑名单
5/7 22:53
卖家回复一张飞利浦官网截图,图片内容是某帐号注册一台集乳器 (仅显示型号名称,
无其他资讯)
卖家认为我没有问清楚就下单,说可退回39元购买时的运费,若我不需要商品再自行转卖
5/8 16:36
向卖家再次重申要求退货退款原因是因为交易物和文章描述不符
明明是二手商品却标示为一手,有欺骗/误导之嫌
当时商品页已经标明是一手,基于信任,我自然不会再询问受否为一手品,而板上其他贩
售文若是二手购入都会标明是二手,甚至说明前手使用状况
5/9 13:06
卖家回复部分配件是他后来购买的 她认为是一手商品并再次质问我为何不问清楚再买,
再次拒绝退货退款
结论:
商品本身明明就是从虾皮购入的二手品,但卖家在文章中却完全不标示
多次沟通未果,觉得卖家未如实说明商品状态、对于一手品的认知和一般人不同,故提报
黑名单