[心得] 桃园秉O月中负雷

楼主: t5332329 (奔)   2024-04-18 14:24:37
因发现贴完google评论后似乎没有被发布,故来与各位乡民大大分享。
文长,先说结论,外观及硬件设备很新,人员专业度及服务态度有很大的空间可以改善。
入住期间为2023年6月下旬日至7月初,共18天。
(原签约25日,后续退住)
1.预产期原为2023年7月,因前置胎盘,医生于4月评估要剖腹产,并已选定剖腹日期,立
刻致电通知要改期,已提早3个月通知,服务人员回复没有空房,必须等候通知,询问是
否有其他预备方案也告知没有,只能等时间快到才能确定。可能也有许多其他月中会是这
个作法,但以过来人经验建议还是找有保留预备房或是姊妹馆周转的其他月中。(后续有
朋友也是因身体状况提早剖腹就因无空房,被该月中全额退费请回家,要自己想办法)
2.月中无合作的泌乳师,仅有按摩师可以协助按摩胸部,且不允许产妇自行找泌乳师入内
服务。
***3.入住期间曾一次吃到鸡酒(有告知在哺乳),两次吃到餐点里含有保丽龙(大块及碎屑
),一次吃到碎瓷片,以上均有对话纪录及保留照片。告知人员餐点含酒,哺乳的人不能
吃,月中人员还请该诊所的小儿科医生背书,打来房间试图说服产妇哺乳吃有酒的餐点是
没问题的。有酒餐点见仁见智,在此不予评论,但有请月中在餐点合约上加强备注并将无
酒选项加入。
时间轴:
◇第9天 第一次在鸡肉中吃到拇指大小,大块的保丽龙。
◇第11天 午餐麻油鸡有酒,契约及餐点上都未标明餐点内会放酒,入住第一天柜台不会
向您再次确认餐厅是否要禁酒。
◇第14天 第二次在鲁肉饭中吃到保丽龙碎屑
◇第17天 早餐粥内吃到碎瓷片2片,幸亏无受伤
吃到两次保丽龙后,月中服务人员开始切割月子餐厂商,但月子餐厂商当时仅与此诊所合
作(桃园及平镇),请我自行与月子餐厂商联系处理。与月子餐厂协调好之后,再次于数日
后于餐点内吃到碎瓷片,月子餐厂商表示会负责,我方要求取消接下来天数的月子餐,并
请月中协助找其他月子餐厂商,月中反映请自行处理餐点部分。
4.打扫、送餐的阿姨们不管是否有请勿打扰灯号,都会直接刷进房间,无视产妇挤奶中,
反应后也是说:“我们已经看很多了,你们不用在意”,无视个人意愿。
5.一些小设计不够符合需求,例如浴室淋浴区只有一张很矮的板凳,对于术后有伤口的产
妇必须蹲很低,会花很大力气,不便使用;床头两侧的灯是向上照,很刺眼;奶瓶消毒区
的空间没有灯光照明,看不清楚常需摸黑操作;空调为吊隐式(与饭店一样),有时候太冷
有时候太热,风速也只有三段,很难及时调整;控制开关及电话会在双人床的不同侧,有
时候操作必须挪来挪去。
4、5点是小小的问题,仅供参考。
在入住其间因宝宝为早产儿,并未入住,每日缴纳5000以上的高额房费,仅有用餐及晚上
睡觉会使用到该中心服务(每日上午10点至下午2点会去医院看宝宝),却受到如此品质的
对待,甚至管理人员找了内部高层来处理,还是一副高高在上的态度,每个产妇生小孩已
经是元气耗尽,花费高昂金额想让身心灵放松,想不到需要动怒处理这些事情,选择将后
续天数退款,自认倒楣回家。现在已过了10个月的时间,已让时间沉淀、心情平复后,才
选择将这些事情提供给其他需知情的消费者参考,祝各位准妈妈顺产并找到心仪的月子中
心。
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作者: kevinyang718 (happyday)   2024-04-18 14:36:00
这家在平镇的生意也很好,本来想去他们平镇的月中但只收院内生产的妈妈产检初期有在平镇看过、后来因安全考量改去大医院产检
作者: saltedfishxx (忧)   2024-04-20 01:28:00
餐点出问题为什么是要求顾客自己跟厂商联络..??? 顾客的窗口应该是月中耶

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