是否因发布心得而有优惠: NO
优惠内容:(若无免填)
心得内容:
第一次因为购买小孩的东西如此受气
以下文长,请小心服用
前提:
在今年2月朋友的推荐下买了这台喷雾机
但由于小孩在这期间实在很少生病所以使用上的次数也不多,直到今年8月上了幼儿园之
后使用上变得比较频繁,就在10月时小孩中了RSV...再次拿出来使用时发现怎么里面的药
水都喷不完,很明显雾气也变小变慢的感觉,后来决定送修,没想到换来一肚子火!
送修的售后服务等待时间非常冗长
本人于10/18寄出机子送修,等待的中间都没有人打电话或是讯息回复说有收到、做了什
么处理,在21号才私讯粉专询问,如果没有自己询问你也不会知道你的东西到底有没有被
收到,私讯粉专也都没有得到回复,只有官方回复的讯息,电话也不接,直到24日才回讯
说有收到已协助送修,一直到了11月初再次询问维修的问题,才说送检修需要两个礼拜的
时间,会帮我询问状况如何,然后......然后就没有下文了!
附上与粉专的讯息:
https://i.imgur.com/GQ57woV.jpg
https://i.imgur.com/GMFFkpb.jpg
https://i.imgur.com/h6iEUHh.jpg
https://i.imgur.com/ZiANelU.jpg
https://i.imgur.com/6oHRiJ9.jpg
直到11/3打来说商品的药杯网孔有因为“人为因素”而导致凹陷所以才坏掉,需要更换要
买新的药杯$2500,没错!整组机子当初购买要近$4000,一个药杯要$2500!!
我也反应都是在正常使用跟清洁的情况下做使用,怎么就凹陷了呢?商品不是有保固吗?
对方就一直鬼打墙强调是“人为”所以才导致这样的情况发生的!例如:用棉花棒去戳它
,所以不能算在保固内...我真的满脸问号???
我从来没有用棉花棒去戳它过,都是按照他们影片上的教学去保养、去清洁...
我也回复客服你们怎么就能保证商品一开始没有瑕疵上的问题呢?导致消费者用了几次后
就坏掉了??但客服只会推给原厂说他们检修报告出来就是这样。保固如同虚设,因为他
们只会说是人为因素造成的、不会承认自己商品有问题
在此奉劝有这台机器的人从现在开始每次使用、清洁时都要录影来保障自己!
后来跟朋友在讨论的时候他说他从来没有像我一样这么搞刚每次用完就做清洁用了一年多
没坏掉,是啊~我就这么虽什么都照着使用说明操作结果不到一年就坏了...
然后这时候才想到上网看评论,才发现原来不少人都有药杯坏掉的问题......
这品质说实在的再好用我都不会再推荐任何人购买,要购买的人真的请三思!