[心得] 台北晶英产后护理之家

楼主: vialeila (猫咪薇)   2023-05-08 03:37:34
是否因发布心得而有优惠: NO
文长,先说这是一篇持平文章,对我来说并不是推荐文,只是刚出月中的住宿心得。
可能有些点对我来说不适合我们,但也可能对于其他人来说是优点。
这次入住是第二胎,大宝时住的是晶英楼上的国泰。
在住国泰的时候就有耳闻晶英的评价很高,所以本来就有计划第二胎要来住。
拿到妈妈手册就先电话预约了,预约的时候也说明我们是二宝,并且大宝会一起住宿。
但毕竟是去年的状况,也能够理解到时候相关的防疫规定会视当时状况而定。
那月中那边的回复也是说大宝同住OK,然后也说明了防疫的相关规定等等。
毕竟是二胎了其实爸妈心也比较大,那时候大致上听了一下觉得没有什么问题就下订了。
因为我们最重要的就是没有后援,大宝要去托婴中心,大宝要能同住。
那时候跟大宝相关有说明的:
1. 可以提供地垫 & 会协助做防撞保护
2. 大宝有去学校的话,大小宝不能同室
且大宝离开要紫消后才能母婴同室,大宝在亲喂可至哺乳室
3. 有生病的话大宝跟爸爸无法入住
4. 爸爸妈妈大宝没有限制出入次数
时间快转到出院,中间也一直都有跟晶英保持连系,沟通上觉得都没什么问题
预产期有提前两次,我也是产检完只要是预产期有变化都有马上跟晶英那边更新最新状况
最后的时间也有比原本预期的提前不少,原本也有做好可能不能入住的心理准备
这边也顺便提供一下晶英这次提供如果没有房间的选项:
1. 母子留院 or 母子回家
2. 转介至临近的月子中心
3. 在婴儿室有空位的状况下,新生儿可以先托婴 (全护理师,4800/天)
那时候原本预计是 3 但后来出院的时间有房间,反而是小宝因为黄疸没有一起入住
入住的时候大宝正好过敏比较严重 + 在住院的时候可能环境不熟悉过敏有转感冒
我们本来是有说明应该是过敏,但晶英的护理师认为大宝应该是感冒
所以入住当天有说明大宝无法陪住,需要等感冒痊愈(要有医师证明)才能入住
因此出院当天后来爸爸就带着大宝回家,我一个人入住
因为之前是全餐,两胎离的时间算近,因此这次医师建议剖腹产
但没想到这一次的剖腹我状况比较不舒服,其实在刚出院的时候一个人满辛苦的
起身什么都不算方便,人也很不舒服(只要站起来走路都很痛苦)
再加上产后贺尔蒙的作用,没想到第一次跟大宝分开过夜是这个状况
在护理师跟我说明的时候,眼泪直接不受控制狂掉
护理师离开房间准备要跟大宝道别的时候是直接抱着他大哭...
但总之前两晚就是大宝跟爸爸回家、小宝留院所以只有我一个人入住...
入住基本说明有,额外也有几项提醒:
1. 沐浴乳、洗发乳、洗手乳各提供一罐,不可携出馆外,且用完不补充。
2. 床垫要注意保洁,如果有弄脏(像是大宝尿床之类的)需额外付清洁费。
(我有问如果像是恶露之类的,有建议垫产缛垫,我们是自己后来带家里的保洁垫舖)
3. 书本或摇控器等相关设备要注意不要被大宝破坏。
(所以我们是大宝在的时候唯一的摇控器只有电视摇控器,其他通通收起来)
1 我们没有特别影响,我们是自己带沐浴用品,但好像其他评论有三人使用可能会不够
2+3 有让我们在大宝住来以后比较处处小心..毕竟大宝才一岁多,不受控制 XD
一个人住的时候很简单,就是吃饭看电视挤奶睡觉
行动不方便我也没有安排什么馆内服务或到处乱走,就是躺平在床上休息
不过中间有碰到产科护理师巡房时主动聊到我一个人比较好休息,不用照顾大宝
好不容易平静下来的心情又被提醒到继续以泪洗面....
(是不用照顾大宝但我想他啊,而且也没有爸爸照顾我...)
爸爸在家带大宝,第二个晚上有看医生并取得痊愈诊断书
隔天早上小宝的黄疸也降到可以出院的数值
因此第三天早上是爸爸送了大宝去托婴中心后,我们一起去医院接小宝回来
新生儿入住需要在隔离室观察三天,然后如果有再外出也需要再进隔离室三天
小宝入住当天我也是好一阵子没有抱到,因此前面几天有比较多次母婴同室
在前面几天护理师就有积极有询问要不要学习 / 确认换尿布洗屁屁
这部份跟我原本的预期比较不一样,毕竟第二胎也不是不会只是...想偷懒...
母婴同室推广部份,满 7 / 14 / 21 天有 12 小时同室的话有赠品
不过因为我们大宝只有去托婴的时候才会不在,所以这个部份我们没有 XD
后来我们的行程就是:
平日爸爸带大宝去上学后请护理师紫外线消毒房间 30 分钟,之后同室亲喂
其他时间都是挤奶请婴儿室瓶喂(因为我出房间大宝会哭闹...)
假日就全天瓶喂,或是等大宝睡了以后深夜到哺乳室亲喂
不过晶英隔音真的比较需要加强
前两天自己住的时候因为比较寂寞,电视是晚上没有关掉的...
后来大宝入住,也有一些环境不适应造成容易哭闹
电视跟大宝都有被隔壁房间提醒声音偏大...
报到的时候有提到可以提供地垫,不过一开始大宝没有入住我们也没有再提
后来地垫有再晚几天才有空的地垫可以提供
然后防撞的部份是没有的,我们家比较不怕撞,这部份我没有再提出要求就是了
另外入住有每周可以有一次打卡发文送洗头服务(500/次)
不过这个打卡需要文章(80字以上)+ 照片先提供给客服确认内容后发文才能折抵
餐点部份大概就如同其他人所述的内容,这个比较看个人口味
我个人觉得稍微味道偏重一点,不过是好吃的,也可以配合挑食 XD
另外五月好像因为厨房人手不足,这个月的星期一、二是外送月子餐
馆内餐比月子餐好吃 XD
以下另外有我个人遇到几件我比较不顺心的事,应该比较特例,但会让我不会再入住晶英
1. 紫外线消毒
因为早上上学的时候客服还没上班,是联系婴儿室来协助房间消毒
我会默认我消毒就是为了亲喂母婴同室,有好几次消毒后却被告知正在瓶喂...
后来我学会先问前一餐/下一餐时间,不过几乎每次都很刚好宝宝都错过早餐的时间...
婴儿室抓 4 个小时/次的瓶喂时刻表非常准时,后来我每天大概就只有亲喂到两次...
我自己是觉得有点少啦,因为我很习惯亲喂,也觉得亲喂比较方便
2. 新生儿摄影
住宿有赠送新生儿摄影,那时候约好的时间是15:50,也说了预计时间是一小时上下
但当天宝宝预计的喂奶时间刚好是很尴尬的16:30,我原本想说刚好拍完接亲喂
所以我大概15:30就开始准备,也问了宝宝睡的正熟,我还想正好可以拍...
到16:05什么动静都没有,我忍不住打电话到客服柜台,才知道前一场拍摄延迟
我可以理解拍摄时间受宝宝状况影响,但为什么都迟到了不主动通知呢?
总之我就马上打电话给婴儿室,请他们把宝宝先送过来,我先亲喂一点免得饿过头
不过就在我开始亲喂不到十分钟,摄影师就过来了 XD
3. 没有毛巾事件...
这个是意外。
入住的某一天,刚好前面比较久时间挤奶,奶量比较多的状况下亲喂
结果到处乱喷加上宝宝喝到有点呛,我们两个人都一身狼狈
我请护理师协助把宝宝送回去整理,我自己则打算换衣服洗个澡(全身都是奶)
结果我衣服脱了才发现房务那天忘记放毛巾...
其实从头到尾也就只有那一天忘记放毛巾,但偏偏就是挑了我已经脱光衣服的时候才发现
我马上打电话请客服协助处理,结果过了十分钟......我还是没有等到毛巾。
只好再打一次电话,强调我脱了衣服,真的很需要马上要拿到毛巾.....
(有旧的也好,偏偏就是旧的收掉了、新的忘记补....)
后来当然是有顺利补到毛巾,再后来送餐的时候也有再一次道歉,并表示高层也知情
其实我没有特别在意高层知不知道,毕竟我能理解是意外,只是当下真的很冷...
4. 按摩被取消
因为入住有赠送馆内服务,我在离馆的最后一星期有预约按摩
然而按摩当天我到公共区等,客服来跟我说前一天有用LINE跟我说按摩取消...
我滑了手机,是真的有这条消息,不过刚好被宝宝洗澡的通知说明洗版
我也没有回复我有收到或什么,虽然客服是真的通知按摩取消(当日预约人数不足)
但我有觉得...嗯,至少应该需要等我有回复收到or再电话通知确定我知道吧?
以上这四件事是我实际遇到的事件,的确有造成我对入住的整体感受不佳。
不过在宝宝及产妇的照顾上是很好的,一周有两次的小儿科巡诊 + 一次产科巡诊
防疫部份比较谨慎,以我们有大宝 + 大宝在托婴有生病风险的可能...比较有风险 XD
另外一件不方便的小事,房间里的电话是有线电话
我有因为在上厕所或是正在沙发区亲喂导致错过客服/泌乳顾问的电话
不只一次有默默希望如果是无线电话就好了........
作者: fantasyeagle (燃烧吧梦幻鹰)   2023-05-09 14:25:00
大宝尿床收清洁费很正常吧?新生儿的状况百百种,摄影本来就不可能完全准时,何况妈妈也是躺在自己的房间等;然后月中也有透过line通知按摩取消了,自己漏讯息也要怪月中没确认?有点...

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