是否因发布心得而有优惠:NO
心得内容：
朋友无PTT帐号, 代PO文
文长慎入!
地点: 百分之甜烘培企业(台北市松山区)
包场费用: 3小时$16888(10人方案),每增加一人收费$700元(含餐点)/$300元
(不含餐点)
抓周是每个宝宝与家长的珍贵回忆, 因此我与先生早早就做功课开始策画, 殊不知千防
万防还是踩了雷。毕竟诚信交易这件事真的不适用于所有店家；而孩子的周岁被一个不
用心的店家在回忆上留下污点真的是很令人难过..
我们总结了以下几点分享给大家, 希望大家不要跟我们一样吃亏还受气:
1.与店家洽谈时如果店家回复不及时或是有呈现忘东忘西的现象时, 就可再斟酌是否给
此店家承办。
2.与店家沟通一定要详细, 流程与付费所提供的服务都得再三确认。
3.与店家签妥契约, 并详列包含的服务及食物, 如未提供则退款。
4.活动结束付尾款的时候如对服务有疑虑必须据理力争。
以下是具体踩雷细节, 有兴趣的朋友们可以详读:
当初选择在这里办活动是看中了网美风的场地布置和许多艺人及YT网红的加持,
让我心动的下订包场方案, 而当天场地的部分确实没让人失望和期待中一样完美,
但可惜整场活动下来店家的服务却让人傻眼落差很大!
1.包场期间店家没有做好场控, 门口没有放置告示牌, 造成许多外来客人进入店内
干扰活动, 过程中店家完全没有出面处理而是让宾客自行解决。
2.整场活动店家都待在内场做自己的事, 现场杯盘餐具短缺没有主动补齐, 而是顾客
多次提醒后才缓慢补上, 导致当天许多宾客是共用餐具纸杯, 大家抱怨连连!
https://imgur.com/a/gJmTkOF
3.活动当天活动方案里的气球并未提供, 先前与店家沟通好的主持人带领唱生日歌也未
履行, 夸张的是连蜡烛都忘记提供。
https://imgur.com/a/V1tbcWR
https://imgur.com/a/n2vG5jB
https://imgur.com/a/C36N3br
https://imgur.com/a/DwybzKc
4.最令人惊讶的是当天的"客制化"蛋糕上的装饰品竟被店家告知要回收, 让人怀疑
这些装饰到底被重复使用了几次? 疫情当下的卫生控管让人疑虑, 而当天确实有
宾客返家后有腹泻的情形, 我们也因此通报卫生局。
事后向店家反应却得不到共识的情况下被店家已读不回, 家人因此在Google评论上
留评论却被店家攻击是在洗负评及凹免费。结果店家自己狂洗五星评论(心虚?)
只能说店家的态度和行为真的很让人失望。
https://imgur.com/a/56lF6SA
https://imgur.com/a/JlzrKxZ
说实在消费者要的只是店家一个尊重且用心接受反馈的态度, 而不是这种傲慢觉得
被找碴的心态, 一个只会做表面行销的店家真的让人不敢恭维。
不经一事 不长一智, 要看一家店的修养就要从付完尾款后店家的态度, 很明显店家
在收到尾款后对于顾客的反馈意见防卫态度强烈, 让人无言...
此次经验就当学一次教训, 用我的经验警惕大家, 希望不要再有下一个家长成为受害者,
若之后因为我的反应使店家有所改善, 很替大家开心也谢谢大家耐心看完我的分享。