2022/10/27
谢谢那些指教我爱凹的热心网友喔
你们最爱的厂商已经退款了
但我不会删文
我有我的理由 厂商有厂商的立场
兜不拢就是退款 处理这些细节也并非你们亲身感受
站着说话不腰疼 祝福你们永远不会遇到问题
是否因发布心得而有优惠: NO
优惠内容：(若无免填)
心得内容：
接近9月底的时候，挑选【环安实木环保家具】的幼儿成长桌椅买给孩子当生日礼物
后来去朋友家看见桌椅搭配画架、挂架的配置不错，决定也购入环安的配件
所以最后收到的产品组合最后的购买证明。
商品收到的时候就是桌子Ｘ１箱＋椅子１箱＋收纳挂架１箱＋画架１箱
收到商品后打开发现
桌脚有严重的裂痕，两只都有，完全不能组装
当下有把其他的东西拆开来看外观，但还没把剩下的椅子组起来看看
https://i.imgur.com/veYwXAF.jpg
https://i.imgur.com/I0vQGBr.jpg
https://i.imgur.com/ieT5txm.jpg
跨六日两天后致电＋留言给环安客服
客服表示可以换货，且认为并非环安的品管问题
而是货运运送中摔坏他们的东西造成
外箱收到后没有破损，内部也有缓冲材
桌板与抽屉没有明显问题，但桌脚就是烂掉了
后来进行换货，收到了桌子(已换货的)，我才正式开始组装所有东西
结果桌子组好了，收纳挂架+画架也组好了
椅子居然单边不能组装
真是傻眼，他们的品质品管也太无言了吧
https://i.imgur.com/aBHqrcZ.jpg
再次跨六日后致电客服
客服说
"您好，真的很抱歉造成您的困扰，因成长椅的金属螺母是活动式的，有可能在装箱途中
掉落了，
目前看起来椅子是缺少金属螺母造成无法安装，小编帮您安排补件，或是真的实际与您感
受到的落差很大，也一定会协助您退换货，售后服务的部分您可以放心"
还好意思说? 椅子从头到尾都没有看到它讲的那颗金属螺母!
说实话我不能接受再用补件、换货的方式处理
好像消费者碰到这种问题，只能用补件换货来做?
所以我请客服打来，讨论退换货事宜
个人的要求是我本来订购的是一般的幼儿椅，要求厂商以无偿不补差额的方式换成它的陪
读椅
幼儿椅官方售价:1680
https://i.imgur.com/s1p05ox.jpg
陪读椅官方售价:2000
https://i.imgur.com/ugOb58y.jpg
电话中，客服就是一直到道歉并还是强烈希望我要接受换货的方式处理
但我个人还是坚持要客服向上呈报主管我的请求，客服相信是无权处理这种问题
我就打算如果不接受，我要求全额退款
过了中午过后，客服主管致电，基本上就是官腔并重复著客服一模一样的话
且一直说要送小礼物，会在把换货用的商品寄出之前，拍照给我看
同样不接受以无偿不补差额的方式换成它的陪读椅，并表示若要这么做，她也是只能向上
呈报，也要一星期以上的时间才可以给答复
对于环安的品质，我已经无法信任，现在就走退款程序中，我今晚下班回家搞定小孩还要
把东西复原给他们
不然小编还有在电话说，有缺件(譬如说你纸箱扔掉)，还要从原来的款项中扣除才能补足
他们的亏损喔!
以上反推【环安实木环保家具】的心得，我人品不好两次都出问题，官方也无法给消费者
满意的答案，并坚持自己没有问题，品管做的超好
这种态度也是非常佩服，可能是名气大，不屑赚我这个人的钱吧!
以下是购证，附上照片。
P.S脑粉要攻击就来吧，你的蜜糖我的毒药，我个人不推，不代表其他人不推。
订购/购买证明(订单/发票):
https://i.imgur.com/oOiQfpk.jpg
我也不推，我在他们的官方虾皮通路买的，服务很两光(先前要求并加钱客制的服务未做到，且因为服务外包给师傅沟通也很差而且来回拖了一个月才完成)且他们的做工仍有毛边，我花了将近一万块买了单人床尺寸的儿童床老实说觉得好像有更好的选择我买的是【HA BABY环安家居】
刚刚回去爬文，有一篇90几推的反推，图片显示就是我购买的虾皮ID卖家
作者:
karen919 (KaRen)
2022-10-24 16:11:00这品管跟售后态度实在不太行，买东西要这么考验人品，出问题还要跟厂商花时间周旋气得半死，扫了花钱开箱的兴。自己问题还推给消费者，超烂
作者:
sofine89 (Lindseyy)
2022-10-24 16:13:00好夸张喔
看到反推，还以为又是名字很像那家做床组的，结果竟然是正牌的这家@@ 他们东西也蛮贵的耶！
作者:
girlo (girlo)
2022-10-24 16:34:00为什么要无偿不补差额的方式换陪读椅给你啊？@@既然这么不满意就干脆全退，这种补法要求我觉得也不合理
果然就有正义使者觉得我是奥客呢，我耗费两周时间差那320，厂商最好是会亏钱，客户的时间就不是时间?
作者:
eeuueee (e.e)
2022-10-24 16:53:00对一个母亲来说组东西是很辛苦的事，因为孩子会补刀
作者:
Minilla (每天都很开心!)
2022-10-24 16:53:00烂耶
作者:
girlo (girlo)
2022-10-24 16:58:00我没说妳是奥客吧？！不需要自己画框框跳进去我也觉得叫他组合送来还比较合理
作者:
gg9527 (机机)
2022-10-24 17:16:00完全懂你要的补偿，浪费时间跟金钱得到不是我预期的商品，内心的烦躁不是这些金钱可以弥补的
一般系统有些无法处理价差（需要额外批核或调会计系统）省事的做法真的会宁可你退货退款
作者:
A710229 (明凡)
2022-10-24 17:33:00买大型家俱很讨厌退货,东西很重还要搬来搬去,又要小心翼翼重新包装,全都只是因为拿到瑕疵品,送个小礼物又不知道适不适合,用不到就变多个要处理的物品或垃圾,如果住公寓还要上下楼会更崩溃
作者:
karen919 (KaRen)
2022-10-24 17:37:00花时间花力气跟对方在那边耗，拆组一次就算了还两次，如果换货要搞三次，包回去还要搞那些包材然后跟他约时间换货搬下来，真的不是金钱可以衡量的烦躁。到第二次有瑕疵基本上就够让人对他们家品质有疑虑了，何况这种官腔答复真的是会让人牙起来
我也觉得这样品质不ok 但既然这间的品质这么不行的话那是不是干脆退钱就好 要求业者无偿升级其实挺有难度的
完全懂拆箱大型物品，又要组装，却有两次缺失，一次就算了，还两次很烦，我会选择要求退钱不想买了前阵子拆大型玩具，中文坏掉只有英文，还要录影反应，又要完整装箱回去
作者: iamfruite (.....) 2022-10-24 18:13:00
消费者花时间组装，出现品质问题还要自行拆装回原包装才能换货，要求升级补偿不算过分吧。以换货来说，这家我也反推，很久以前购买过他家的尿布台，装完测试才发现抽屉开关有问题，要求直接换货，却被要求要拆回原样才行，这对挺著肚子的孕妇来说真的很崩溃，来回沟通多次，厂商依旧坚持要拆装回原包装，从此列入拒买清单
作者:
QQmimi (！！)
2022-10-24 18:20:00好雷 上面的推文经验也是雷爆。这么大的牌子品管这么差？庆幸九月没订他们家的上下舖床组
作者: ilovecafe (catcafe) 2022-10-24 18:27:00
这家真的很智力测验
作者:
BiNoKo (懒虫)
2022-10-24 18:56:001f那个环安看起来是假的很淘宝
作者:
ru899 (爆米花)
2022-10-24 18:58:00感谢勇敢分享 孩子正要买成长桌椅
之前买类似这种不过是 mesasilla的椅子，有两根木条有色漆之类脏污（不影响使用，但就丑），反应之后客服就寄两根新的零件给我，旧的也不用我寄回。觉得服务很好。
作者:
nao (峰峰相连的山岳)
2022-10-24 19:11:00真扯 高调反推 这种品管是在贵什么
作者:
WI82 (peace)
2022-10-24 19:12:00感谢灭火 傻眼
跟dark一样想法，商品裂开很夸张，可是不能接受换成一样品项、换成更高价的品项却可以也是很妙...
作者:
loveywc (ywc)
2022-10-24 19:40:00感谢灭火，好险刷卡前看到这篇
作者:
TBBT (一步又一步)
2022-10-24 19:44:00这价位居然是这种品质？！
品质不佳会不开心，连续遇到两次也会不开心，但我个人就大不了退货不要了不会要求无偿升级就是了…
作者:
cc4 (name)
2022-10-24 19:54:00退换货合理 免费升等是哪招XD
作者:
icevenus (才不告诉逆勒～)
2022-10-24 20:04:00这种品质愿意升级换你人也真好，是我只能接受全退@@
作者:
luckycat (然后的然后)
2022-10-24 20:10:00MesaSilla真的好太多了
作者:
betty921 (云 风 天空)
2022-10-24 20:16:00我买mesasilla成长椅也遇到锁不起来，后来再寄一片木板来环安的陪读椅好像也曾经椅背断掉，全退比较好
直接退货就不用在那边跟他们浪费时间讨升级了…虽然你损失了时间，但厂商也是啊。他们还多花了运费来回寄送，商品毁损也是他们的成本损失。你这单还真的是赔钱的，你还要跟他们凹升级。他们不同意也很正常。如果那张椅子只是少一颗螺丝，为什么要搞的这么复杂。
作者:
betty921 (云 风 天空)
2022-10-24 20:20:00应该是里面没螺帽，锁不起来
不过你退货绝对是没有问题的，应该一开始就退。这品质真的会让消费者心灰意冷
作者:
chia5720 (恰恰恰恰恰恰)
2022-10-24 20:23:00不必你替厂商担心赔本吧运费、瑕疵品的成本都在商品售价里头了
作者:
Ewhen (Ewhen)
2022-10-24 20:30:00床组跟桌椅是两间不同的公司，前者是环安家居HABABY，后者是环安家俱不过刚刚发现后者有床组了XD
作者:
sotabby (索黛比)
2022-10-24 20:36:00最近才看上他们家的书架，尺寸刚好符合要放的空间，又要重新来找别家了
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2022-10-24 20:42:00嗯…虽然刚听到要用低价换高价有点不明究理不过如果换做是我 连续两次都给我瑕疵品 第三次再换货我也会觉得没有弥补什么小礼物之类的我就不要了 组装累个半死还要搬来搬去还要安排寄收件补个320元的小礼物也没什么但若我真的遇到 我其实也不要小礼物了 直接退掉 感觉品质很差 换什么都让人不安心
ikea退货也是要拆回原包装 但这家的价位比ikea硬是高了两三倍 品质和服务不成正比
作者:
synytc 2022-10-24 21:16:00要求升级有点莫名 补件或退货选一种吧
作者: fish3160 2022-10-24 21:40:00
理解你的不爽，不过正常要嘛退钱退货不然就是换相同的东西，还没听过要求升级的ㄏㄏ
连续两次，我只能全部退！全部喔！不是只有椅子。所以，妳要求升级，也是妙
品管不好是事实，客户抱怨/网络负评掉商誉、然后多次负担运费成本等等很正常很合理。但原po索讨升级就有点夸张了...整件事造成消费者感观不佳并没有造成时间金钱损失、厂商也有修补错误道歉配送，讲求消费者权益的ikea/costco等也不会这样做的。
作者:
QQIvy (Queenie)
2022-10-24 22:10:00索讨升级有理吗
作者:
TBBT (一步又一步)
2022-10-24 22:10:00没有造成时间损失？？？楼上在说什么？
作者:
karenlo (对~~我就是难搞!)
2022-10-24 22:23:00品管看来不ok，但要求升级物品就..
你的这要求本来就不合理 要求他帮你组好全新的才合理吧
作者:
nerci (nerci)
2022-10-24 22:30:00如果对该家厂商商品有疑虑的话，应该是直接办理退货，换其他商品也难保品质...
作者:
almo527 (苇)
2022-10-24 22:32:00谢谢分享灭火。ikea售后好太多了，直接带新品来换，帮你装好再把瑕疵品一并带走都不需要顾客操烦
品质不佳我应该是连用都不想用了 能接受继续使用的话大概就要求组好直接送到家里
作者:
ninien (没有天空的天空)
2022-10-24 23:02:00抱歉～东西再怎么烂，退货就好，的确消费者浪费了时间精力，但没理由要求无偿升级
回一下T大，意思是，网购风险里消费者本来就有检查/客诉的时间成本，这个东西不是厂商应该要理赔依据…
作者:
jojopo (Trakke)
2022-10-24 23:07:00前阵子我也是在挑小孩的椅子桌子，爬文看到对这家的评价我就放弃了
无偿升级难度偏大的，东西是挺烂的，但系统层面要做给你也很难，是我就退了发反推就好，但支持你发文
作者:
Isveia (non-exist)
2022-10-24 23:11:00其实我也无法理解无偿升级的要求，一般不就是退货退钱即可到底为什么要求对方要无偿升级？
作者:
aloofcat (0liva)
2022-10-24 23:14:00签王是你？我买同样实木的m牌福利品，品质比这个好+便宜...
作者:
bueaty (幸福之神降临)
2022-10-24 23:18:00寄来2次都有瑕疵，真的很扯，但如果今天是买ikea，会提出升级的需求吗？
作者: jerrywei2 (DC WEI) 2022-10-24 23:35:00
还好我买实木玩家，品质还不赖
升级怪怪的帐也不好处理。你真的想换椅子的话不如请他退再送你500元购物金之类的
作者: fifiss (ff) 2022-10-24 23:53:00
谢谢分享
作者:
samug (勿忘初衷)
2022-10-25 00:03:00出货前没有品管真的傻眼 但是你要求升级换货也是让人无言..所以如果今天环安让你升级换货了 是不是就不会有这篇反推文了？
诉求无偿不补差额，是指希望能够换价格更高的商品意思吗？有点不太懂内文。能理解买到瑕疵品心情不是很好，退换货流程也很繁琐，如果确实是这样的主张，的确不是很妥当，一般店家也不可能这样做
作者:
unan (amber)
2022-10-25 00:16:00好雷，谢谢你花时间写出来
作者:
okilu (鸿鸿 : ))
2022-10-25 00:20:00理解你很生气，浪费很多时间沟通。但无法理解无偿升级到你在哪？既然已经不信任这品质了，真的全退货不是更合理？到底*
作者:
es750339 (Sophie)
2022-10-25 00:39:00直接要求退货就好，既然都怀疑他的品质了何必要求寄一个价位更高的椅子来？
品质不好是公司的问题没错，但不大能理解无偿升级，我公司卖小家电，不管什么要素换货 只要超过两次，我一律请客人办理退货处理，没有什么给客人凹升级跟在免费送小礼物的...
作者:
TBBT (一步又一步)
2022-10-25 01:39:00我可以认同访问买卖有检查商品的时间成本，但这么明显的瑕疵再换货的过程就不是正常网购应该耗费的时间成本，那就是浪费时间
觉得很有趣的是…其实消费者总觉得自己很伟大 殊不知遇到这种客人店家都是避之唯恐不及的XD
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2022-10-25 02:09:00我觉得上面有个建议不错 如果当初提出的是退货+送折价卷 重新下单听起来好像就会简单一点常见大企业出包为了维持形象 在不想亏太多与封口的考量后 都会用折价卷当补偿我只觉得这篇文章最大的矛盾不在于要求什么小礼物或是无偿升级而是在厂商拒绝升级补偿之后才说“我对它的品质已经无法信任”如果你真的无法信任了怎么还想再让他换成第三张椅子呢？这样的矛盾反而会让人感觉你是因为贪不到便宜才上来发文的要是厂商当下阿莎力说好 你还是能欣然接受他们“这样的品质”
同意jimmy大~网购省下店内检视商品的时间，相对就是多了退换货可能。实体店拿到瑕疵品会放下改拿别的或不买，网购收到瑕疵就是换货或退货，都是一样的，只是网购用货运让时间拉长而已。你觉得自己时间损失要求补偿，但那其实只是消费过程。如同店面瑕疵品太多挑选麻烦会流失客人，厂商品管烂自有损失，不代表它要无偿升级。
恩....看前面觉得寄来两次都有问题真的是店家不ok，看到后面就不懂这样还要无偿升级的点在哪，我还点开图看是不是原本的要组装，想换的是一体成形，结果也不是，后面那句对于XX的品质已无法信任，真的是很矛盾，确定不是凹升级不成脑羞吗?? 不然无法信任品质一般人应该是要退费不是升级吧
作者: lrivaldo (我真的很想你) 2022-10-25 05:20:00
他们家东西不好是真的，但要求升级？你前面都已经觉得他家东西很烂，就算卖家真的升级补偿你你不怕又拿到烂东西吗？
作者:
nanaling (˙娜娜˙吵翻天啦！吵翻A)
2022-10-25 07:14:00东西差就退款不要买， 想要升级根本没道理他东西那么烂你还想一拿在拿喔？然后这家光造型我就不考虑了， 不用说人脑粉要拆开才能退货真的会让人很不爽， 根本就不想要了如果你时间人力那么值钱你可以去买安装组装好的家俱或花钱请人装。 今天不管这组多贵他的价钱本来就不包含你安装的时间， 这是你买之前就知情同意的妳觉得妳时间人力损失很大可以去提告求偿， 想必是很难赢不就是心有不甘自认为吃亏了想要得到“补偿”。 但其实你花的时间本来就没有包含在卖家的商品里， 是要补偿什么？
作者:
nsbt (盈盈)
2022-10-25 08:40:00明明是消费者花时间组了多次又要花时间沟通，大家都觉得退货就好？浪费这些时间是浪费心酸的...
楼上那你去买iphone13然后花时间转资料后故障叫苹果换一台iphone14给你看看^^
作者:
schrei (太痒拉)
2022-10-25 09:28:00这家有实体门市 网络买跟实体买退换货程序都一样 不要云因为网络也是他们本家在经营 非其他代理商
网购本来就有风险，很多人忽略就是。正常流程都会要你拆开先检查零件/部件也没有损毁或缺少，而不是直接组装；发生问题客诉不是只有消费者付出时间/厂商一样付出时间处理，难不成消费者的时间比较贵吗？这篇文章诟病就是要不到升级，po上来反推，如果厂商给升级是不是就没有这篇文，那不就是变相厂商花钱买负评吗？？？这家品管不好是一件事、原po心态又是另一件事，可以好好的留负评文，宣扬这种心态就有问题啊
作者:
TBBT (一步又一步)
2022-10-25 09:34:00但这问题可归责于谁？自己的品管没做好浪费的时间不是自己吞吗？我不懂为何在这案例下厂商的时间可以跟消费者的时间一样重？如果今天是货运摔坏的，这个说法才合理吧。这东西不是消费者生产制造的，而消费者也没有组装过，说明书上通常只画大部件，如果不是组到最后谁会一开始看出少螺母？
回T大…这些时间成本就是网购的风险...双方都要承担的，品管不好厂商付出额外的运费/补件的安排或是退货处理，然后影响商誉、市场机制会去淘汰...再说，品管不好，第一时间可以选择直接退货，就没有后面花更多时间的情形…
问题是归责厂商，但厂商可以让你换货或退货，要求升级的依据是什么？
作者:
dodoyeh (dodo)
2022-10-25 10:40:00我有
作者:
choping ( )
2022-10-25 10:55:00认同要求无偿升级不太合理...不过好意外 我家也是买环安书桌椅 和书架 挺满意的欸 很意外品质退步了吗？
作者:
schrei (太痒拉)
2022-10-25 10:57:00网购跟门市购买还不都一样 出货仓库是同一个= =
作者:
choping ( )
2022-10-25 10:57:00供什么方式补偿...
作者:
schrei (太痒拉)
2022-10-25 10:58:00还是你门市购买当场会在门市拆零组件检查 那我没话说
作者:
vills (我想去海边)
2022-10-25 12:43:00幸好看到这篇 谢提醒
作者:
nao (峰峰相连的山岳)
2022-10-25 12:48:00原来原po有凹要升级....那我把推收回
作者:
nanaling (˙娜娜˙吵翻天啦！吵翻A)
2022-10-25 13:40:00购买未组装商品， 时间本来就是自己要付出的成本。考量安全性你可以退货重新购买更安全的产品， 不是嘴巴说不缺那几百然后要求生级， 这就是凹没错照你这篇的内容 产品真的差 ， 品管差客服差都是事实，但你的要求不合理也是事实
作者:
LA24 ( )
2022-10-25 14:28:00嫌不好 还想凹升级
就像买到车王，车商也只会一直让你回厂上课。不会轻易换一台新车，更不会无痛升级车款。只能说任何事都有其风险，今天就运气不好遇到了吧…相信双方都不希望发生这种事。至少这篇文让大家看到这间厂商的品质了。想购买得要三思啊！
作者: empty9a (empty9a) 2022-10-25 17:23:00
觉得品质不好退货就好，凹升级是哪招？
两张椅子看文宣也只有椅背造型差异而已，不知哪来安全性提升的想法?!
作者: FREEBEN (金靠杯) 2022-10-25 18:29:00
年初也有买他们的产品，用半年到现在没啥问题啊
作者:
hihilove (人以群分)
2022-10-25 22:59:00那么贵的东西，品管这么差，还要自己组装… 好烂
桌子椅子是遇上品管不好退换货就算了，真的心灰意冷觉得品质不好退货就好了凹升级是什么操作？严格说来只能说品管不好不能说品质不好吧！明明你也有订其它商品没有问题怎么不提呢？
最近有被部落格开团生火到 但看了售后服务真的再联络谢谢原po分享 产品有问题还要恢复原貌才回收 说原po凹的人应该是时间成本都很低吧
作者:
nanaling (˙娜娜˙吵翻天啦！吵翻A)
2022-10-26 01:34:00时间成本高的人才不会自己组装家俱咧， 拿这理由护航只是让自己丢脸而已买这种产品本来就要付出时间成本了， 喊那么好听去法院告告看是值几个钱更何况， 你的时间本来就不包含在商品你。 你损失了厂商没卖的东西还要厂商赔， 就是凹
作者: yihhua (yihhua) 2022-10-26 08:09:00
当初也是比价多时，后来看中它们终生保固，可免费整新而购入。用了一阵子后，抽屉的前端木板松脱，铁钉露出。最后刚好要换书桌，索性寄回整新后二手卖出。如果再重来一次，我可能会直上爱儿馆。
那个陪读椅，买了两张，背板锁到位置还是会摇动，然后我还得拆再换，也是很不高兴然后陪读椅的眼睛洞，小孩手是伸的进去的，也要小心大一点的小孩手去穿过洞卡住
作者: yces56513 (登登登登登) 2022-10-26 23:26:00
前阵子我还有用环安协助清洁翻新的服务欸，那次我觉得态度还不错，怎么跟你的经验差这么多
作者:
AlFeng (咏风)
2022-10-27 00:53:005年前买环安，椅子的螺丝孔没有对好，也是一样退换货，但环安有询问要换给我的椅子，他们试装照相给我看，没问题再拆开寄出给我。
作者:
ninien (没有天空的天空)
2022-10-27 13:05:00觉得东西差，然后要求店家无偿升级？这是什么逻辑？
nanaling您骂得可真凶 那来体验一下那到烂东西的感觉厂商就是有您这种人帮腔才敢这样卖东西嘘的很开心齁 祝你未来都不要遇到这种烂事
原po逻辑真的有问题，嘘的是要无偿升级这件事，跟厂商有啥关系，是你个人行为好吗？？厂商烂，你可以终生黑名、揪身边亲友黑名、po网黑名。没事打出来要求升级，不就是想要大家认同你的心态，结果就是没多少人认同啊，你要不要修文修掉啊
作者:
nanaling (˙娜娜˙吵翻天啦！吵翻A)
2022-10-28 04:20:00哇， 这种人品， 真是不意外我买到烂东西我就退货， 我们起来我们都花钱直接请人组装连自己的问题都搞不清楚， 搞得自己脸超肿真的很可悲耶我上面可是说了不止一次 ，这产品和客服真的不行。我怎么觉得 都这么烂了还坚持要拿它产品的消费者 才是厂商的最大推手呀 XDD反正东西再差也有消费者会三番两次争着要， 不是吗？会祝别人不会遇到OO问题的人真丢够可怜的。 告诉你吧，对，别人就真的不会遇到这些问题，因为别人不会是你这种处理方式！
作者: yukaiw (Gyp) 2022-10-28 07:52:00
退换货ok，凹升等就难看了
我跟我朋友都买过环安，也都用满久的，还没人遇过这种情况....你有没有问过可不可以干脆让他们派人帮你送来组装好啊wwww 我的话我应该会这样，同品换货+要求协助组装+小赠品(?