五月初在卡多摩购买了卡洛塔妮水解蛋白奶粉1号,发现冲泡过后静置,奶水会很明显地
产生分层,这是第二次购买,用同样的冲泡方式第一次不会这样,开了三罐都一样,静置
后很快就会开始分层。致电给卡洛塔妮客服,客服回复最新一批的奶粉有溶解度不佳的问
题,已经联络制造厂商之后的批号会改善,表示这一批奶粉的营养和品质没问题,可以继
续安心使用。
和之前的购买品质不相同,而且客服也说之后的商品会改善,我认为这是产品有瑕疵,询
问客服是否可以换货成其他批号的,客服回复这不属于商品瑕疵,用比较高温度的水更容
易发生这样的情况,他们测试是用40度的水冲泡,我是用70度的热水,原厂这边没办法帮
我退换货,如果我坚持要换货,需要联络原本购买的店家,而目前此批号仍在市场上流通
,依店家的贩售状况不定,有可能换购不到不同批号的商品。
我坚持要原厂退换货,客服表示可以帮我联系原购买店家有没有其他批号可以让我换货,
不想为难客服通话就到此。
有瑕疵的商品还继续在市面上流通,会在意类似问题的家长请注意制造日期
卡洛塔妮水解蛋白奶粉1号-
制造日期:2021.08.19/有效期限2023.08.18
其他大牌会这样吗?想帮孩子换奶,不想再遇到常有品质不一的状况了 QQQQQ