Re: [宝宝] Nomi餐椅餐盘倾斜脱落

楼主: shayna (瑄)   2022-01-10 15:54:51
更新一下客服的回复
我有跟客服反应有其他购买者也有倾斜的问题,他们说要妈咪们各自和客服反应他们才会
处理,然后说之前反应倾斜脱落的问题使用者,他们都已经处理完毕且没有人向我一样再
次反应有问题?!
客服也坚持木头支架角度本来就每组都会不一样,是我的旧餐椅角度比较奇怪,不是新餐
椅倾斜...
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针对餐盘使用过程会脱落的部分,我有再提供影片,客服表示会再收回新餐椅,按照原厂
标准检测餐盘是否能够耐重5公斤不脱落,并表示餐盘就是只能“放食物”,不能压...
有因为倾斜觉得困扰的妈咪们,建议直接跟客服反应,多一点使用者反应才能让原厂重视
这个问题
※ 引述《shayna (瑄)》之铭言:
: 从生大宝时就是Nomi餐椅的爱用者,躺椅功能真的很赞!生了二宝后也马上购入第二张

: 椅。
: 但是新餐椅使用上遇到一个问题,装上餐盘后,餐盘会倾斜,甚至有脱落的情形,这是

: 餐椅不曾发生的!
: 原本以为是老公没装好,或是小孩手不乖自己把餐盘拆开,所以我自告奋勇调整,但是

: 新拆装后问题并没有改善~
: 我想到是否餐盘或护栏有瑕疵,所以将新旧餐椅的护栏、围栏甚至椅背交换,但是新餐

: 不论和谁搭配都有倾斜的问题产生。
: https://i.imgur.com/QpGsWnI.jpg
: https://i.imgur.com/8DnRlxk.jpg
: 询问了Nomi客服,他们非常迅速的收回新餐椅并检测,但是检测后回复是没有问题的,

: 告知餐椅适合的安装高度(他们有在餐盘上放置水平仪,并拍照跟我说明)
: https://i.imgur.com/I8svL8j.jpg
: https://i.imgur.com/t71a5uz.jpg
: -
: 收到寄回的餐椅后重新安装,椅子高度有调高到客服说的位置(原本新旧餐椅的位置高

: 相同),视觉上的确餐盘位置没有倾斜,但和旧餐椅相比仍是略低。
: 白色新餐椅-餐盘低于家里的原木餐桌
: 灰色旧餐椅-餐盘高于原木餐桌
: https://i.imgur.com/bYXesfB.jpg
: 后来我才想到支架的弯度问题,放在一起比较发现两张差距很明显
: https://i.imgur.com/FYsln1w.jpg
: 再次告知客服,得到的答复是
: “因为支架是实木制成,每片木材因为纹路不同,也会受环境影响,成品角度有些许差

: 都属正常,由于餐盘主要是设计辅助放食物使用,耐重5kg,要避免重压喔~”
: 嗯所以,现在使用只能把新餐椅餐盘往上扳靠在家里的原木餐桌上使用,才不会有孩子

: 到一半餐盘突然分离或是餐碗.食物滑走的情形..

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